“2017年我國(guó)前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)263178億元，同比增長(zhǎng)10.4%，消費(fèi)連續(xù)多年成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力量。”日前，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜明在“第四屆泰山商務(wù)論壇暨第三屆中國(guó)生活服務(wù)業(yè)大會(huì)”上指出，國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，人們對(duì)品質(zhì)、對(duì)質(zhì)量、對(duì)服務(wù)、對(duì)個(gè)性的需求更加渴盼，而滿足這種需求正是商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)領(lǐng)域供給側(cè)改革和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本目的。
（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)） 去年以來(lái)，國(guó)務(wù)院及相關(guān)部委陸續(xù)出臺(tái)了“十大擴(kuò)大消費(fèi)行動(dòng)”，“五大幸福產(chǎn)業(yè)”，消費(fèi)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”等一系列促消費(fèi)的政策措施，涵蓋了提升品質(zhì)、擴(kuò)大供給、改善環(huán)境等多個(gè)方面。對(duì)此，姜明表示，這一系列自上而下的改革都將成為優(yōu)化流通供給環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，培育消費(fèi)熱點(diǎn)，擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)的民生舉措。
“我國(guó)現(xiàn)在正處于消費(fèi)升級(jí)的重要關(guān)口，消費(fèi)升級(jí)正在呈現(xiàn)全面快速、多樣化的發(fā)展形勢(shì)。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任侯云春表示，當(dāng)前仍然面臨著經(jīng)濟(jì)下行壓力，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是依靠?jī)?nèi)需，特別是消費(fèi)需求，尤其重要的是消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)升級(jí)一方面要求生產(chǎn)服務(wù)為滿足消費(fèi)者的需求積極創(chuàng)新方式、拓寬領(lǐng)域，提供更好更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)也要求消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)。
侯云春指出，我國(guó)消費(fèi)的模式和方式已發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，個(gè)性化的服務(wù)、多元化的服務(wù)產(chǎn)品越來(lái)越盛行，這都是消費(fèi)方式升級(jí)，因此需要積極推進(jìn)供給側(cè)改革，來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí)后人們美好生活的需要。“現(xiàn)在正面臨的消費(fèi)升級(jí)重要階段，應(yīng)從生產(chǎn)、流通以及社會(huì)的方方面面都創(chuàng)造良好的消費(fèi)升級(jí)環(huán)境，使消費(fèi)升級(jí)能夠循序漸進(jìn)健康的發(fā)展。”
商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副處長(zhǎng)張斌濤表示，近年來(lái)，生活服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品消費(fèi)的增速。據(jù)商務(wù)部商貿(mào)服務(wù)典型企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，2016年，我國(guó)居民生活服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入為5.8萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)11.5%，不但高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（6.7%），也高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額(10.4%)；其中家政服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比前上年增長(zhǎng)26%，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”飛速發(fā)展。信息技術(shù)全面融入生活服務(wù)，且應(yīng)用越來(lái)越廣泛。據(jù)測(cè)算，2017年餐飲外賣(mài)市場(chǎng)交易額超過(guò)1600億元，比上年增長(zhǎng)超過(guò)60%；2018年交易額可望超過(guò)2400億元，增速保持在50%左右。國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率都在60%以上，2017年的交易規(guī)模預(yù)計(jì)超過(guò)120億元。據(jù)“中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)報(bào)告”顯示，2016年生活服務(wù)（主要集中在餐飲業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、美業(yè)、社區(qū)配送服務(wù)、汽車(chē)后市場(chǎng)等）領(lǐng)域共享市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7233億元，比上年增長(zhǎng)101%。
服務(wù)水平穩(wěn)步提升。生活服務(wù)專業(yè)化、舒適程度不斷提升。北京、上海都在推動(dòng)建設(shè)“15分鐘生活圈”，便利店、早餐、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政、代收代繳、再生資源回收等基本生活服務(wù)需求在步行15分鐘的范圍都能滿足。餐飲外賣(mài)服務(wù)則更加快捷,專業(yè)化程度不斷提升，現(xiàn)在的家政服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的保潔，還有具備一定技能的健康服務(wù)、幼兒教育等服務(wù)。
大眾化消費(fèi)蓬勃發(fā)展。生活服務(wù)歸根結(jié)底是要滿足廣大人民群眾對(duì)美好生活的追求，親民、實(shí)惠的大眾化服務(wù)在整個(gè)生活服務(wù)業(yè)中的比重不斷上升。2014年以來(lái)，限額以下單位餐飲收入占餐飲總收入的比重逐年提升，分別是70.5%、73.2%、74.3%。除此之外，客棧民宿、短租公寓、連鎖酒店等經(jīng)濟(jì)型住宿產(chǎn)品快速發(fā)展，大眾化洗浴、美容美發(fā)、美甲等服務(wù)企業(yè)都積極向社區(qū)發(fā)展，大力開(kāi)發(fā)面向普通百姓的產(chǎn)品。
此外，為了滿足人們對(duì)美好生活的需求，商務(wù)部正在開(kāi)展以下工作，加強(qiáng)家政服務(wù)的研究和推廣，預(yù)計(jì)2018年在全國(guó)范圍內(nèi)全面推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)工作；積極探索其他生活服務(wù)業(yè)的措施，比如通過(guò)發(fā)展特色餐飲業(yè)能夠吸納大量的就業(yè)，也能夠有效地進(jìn)行扶貧；推動(dòng)綠色餐飲。商務(wù)部將聯(lián)合國(guó)家發(fā)改委、教育部、住建部以推動(dòng)餐飲綠色發(fā)展，倡導(dǎo)節(jié)約消費(fèi)的理念，建立餐飲節(jié)約的有效機(jī)制。并積極推動(dòng)中餐走出去，中餐是展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的名片，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)貿(mào)交流、構(gòu)建中華文化國(guó)際傳播新體系、增強(qiáng)文化軟實(shí)力具有重要意義。
下一步，商務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)研究，系統(tǒng)性提出生活性服務(wù)業(yè)方案，擴(kuò)大生活服務(wù)有效供給，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)功能，強(qiáng)化品牌建設(shè)，助力創(chuàng)新融合發(fā)展。（商聞）
轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)
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