消費(fèi)從“有”到“優(yōu)”品質(zhì)革命呼之欲出

　　日前，國務(wù)院召開常務(wù)會議部署促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，更好滿足群眾消費(fèi)升級需求。自今年《政府工作報告》中首提“工匠精神”以來，一場與大眾生活息息相關(guān)的“品質(zhì)革命”呼之欲出。

　　當(dāng)前國內(nèi)不少消費(fèi)者把消費(fèi)選擇放在“遠(yuǎn)方”，究其根本是國內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品“不接地氣”，產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品的多樣性不能滿足消費(fèi)者不斷升級的消費(fèi)需求。因此，有專家認(rèn)為，推進(jìn)“中國制造”加快走向“精品制造”，抓住消費(fèi)者的“胃”，才是促進(jìn)消費(fèi)升級的根本途徑。

　　促消費(fèi)政策密集發(fā)布

　　在供給側(cè)改革相關(guān)政策的落實過程中，消費(fèi)仍將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要作用。

　　作為拉動經(jīng)濟(jì)增長三駕馬車之一的消費(fèi)，一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)。

　　去年11月國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》指出，我國已進(jìn)入消費(fèi)需求持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級、消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)作用明顯增強(qiáng)的重要階段，并對服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)這六大重點(diǎn)領(lǐng)域做出部署。

　　今年3月份，由國家發(fā)改委、科技部、財政部等10個部門聯(lián)合制定的《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)的指導(dǎo)意見》意見發(fā)布，意味著繼服務(wù)消費(fèi)之后，新消費(fèi)時代已經(jīng)來臨，綠色消費(fèi)等新型消費(fèi)具有巨大發(fā)展空間和潛力。

　　4月26日，國家發(fā)改委、教育部、工信部等24個部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)促進(jìn)消費(fèi)帶動轉(zhuǎn)型升級行動方案的通知》，為促進(jìn)居民消費(fèi)擴(kuò)大和升級，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，加快培育發(fā)展新動力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性，按照國務(wù)院有關(guān)部署，將主要圍繞十個主攻方向，出臺實施“十大擴(kuò)消費(fèi)行動”，包括城鎮(zhèn)商品銷售暢通行動、農(nóng)村消費(fèi)升級行動、居民住房改善行動、汽車消費(fèi)促進(jìn)行動等。

　　有專家表示，如果說以上政策更多還是從供給側(cè)發(fā)力，那么本次國務(wù)院常務(wù)會議則將重點(diǎn)落到了需求側(cè)，主要解決商品品種、價格、質(zhì)量等消費(fèi)需求方面的問題。今年是全面推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的開局之年，也是落實“十三五”規(guī)劃的第一年，在供給側(cè)改革相關(guān)政策的落實過程中，消費(fèi)仍將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要作用。

　　抓住消費(fèi)者的“口味”

　　今年中國游客在日本購買的商品，雖然價格普遍較低，但日常需求量較大，且多為在國際上具有一定的品牌知名度。

　　價廉難保物美，為此，不少消費(fèi)者把消費(fèi)的目光轉(zhuǎn)向了國外市場。怎樣抓住消費(fèi)者的“胃”把消費(fèi)市場留在國內(nèi)進(jìn)而吸引國外消費(fèi)者，產(chǎn)生內(nèi)外消費(fèi)新動力，已經(jīng)迫在眉睫。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年我國居民出境游超過1.2億人次，境外消費(fèi)達(dá)1.5萬億元人民幣，其中至少一半用于購物，購買的商品從以往的高檔奢侈品轉(zhuǎn)向性價比高的日用消費(fèi)品。其中中國游客的購買力更是驚人，

　　以日本為例，2015年，赴日中國大陸游客總消費(fèi)額達(dá)1.41萬億日元（約823.44億元人民幣），人均消費(fèi)額為28.38萬日元（約1.66萬元人民幣），比其他國家和地區(qū)的游客在日人均消費(fèi)額多出10萬日元（約合5840元人民幣）。

　　與去年被搶購的智能馬桶蓋、電飯煲等耐用家電品相比，目前受到國內(nèi)消費(fèi)者青睞的商品，雖然價格普遍較低，但日常需求量較大，多為在國際上具有一定的品牌知名度。文具、保溫杯、指甲鉗、食品、藥品、保健品、化妝品等日用商品成了我國游客在日本搶購的新標(biāo)的，有些日淘族連價格三五元的日常生活小物件都要定期找日本代購。

　　不可忽視的現(xiàn)實是，國內(nèi)正在興起一個規(guī)模可觀的中產(chǎn)階層，其消費(fèi)需求正從“有”向“優(yōu)”升級，從溫飽向小康轉(zhuǎn)變。當(dāng)巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不能與龐大的消費(fèi)群體對接，就會出現(xiàn)低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩追求中高端品質(zhì)的消費(fèi)外流的現(xiàn)象。

　　商務(wù)部研究院國際市場研究部副主任白明表示，隨著消費(fèi)升級，相關(guān)消費(fèi)品的供給和產(chǎn)業(yè)發(fā)展也要同步轉(zhuǎn)型升級。在淘汰落后產(chǎn)能的同時，要加快培育新的產(chǎn)能，才能更好地滿足消費(fèi)需求。

　　中國貿(mào)促會研究院研究員趙萍也表示，富裕起來的部分國內(nèi)消費(fèi)者對所購買商品的品質(zhì)、品牌產(chǎn)生了更高的需求，而國內(nèi)的小商品制造商在追求品質(zhì)的卓越和打造品牌的國際知名度方面還無法滿足這樣的需求。

　　有業(yè)內(nèi)專家指出，當(dāng)前，企業(yè)面臨較為復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，難以將重心放在產(chǎn)品研發(fā)上，商業(yè)終端成本高、惡性競爭激烈等現(xiàn)狀，也使得不少企業(yè)只顧“低頭賺錢”，忽視了價值創(chuàng)造。

　　“工匠精神”是品質(zhì)關(guān)鍵

　　“品質(zhì)革命”首先是市場的事，工匠精神最終要著落到每一家具體的企業(yè)身上。

　　鎖定“有效需求”，抓住消費(fèi)者的“口味”，要在生產(chǎn)制造上講究精益求精，用“工匠精神”完成“品質(zhì)革命”。

　　國內(nèi)有效消費(fèi)需求流失的一個重要原因是質(zhì)量信心不足，以致出現(xiàn)了我國游客出國搶購電飯煲、馬桶蓋等“掃貨”現(xiàn)象。在激烈的市場競爭特別是國際市場競爭中，我國制造業(yè)每年的直接質(zhì)量損失超過2000億元，間接損失超過1萬億元。在品牌建設(shè)方面，我國曾先后培育、認(rèn)定了一大批品牌，但進(jìn)入“全球品牌100強(qiáng)”和“全球最佳品牌排行榜”的屈指可數(shù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，目前我國生產(chǎn)的消費(fèi)品中，有100多種產(chǎn)品產(chǎn)量居全球首位。其中，家電、制鞋、棉紡、化纖、服裝等產(chǎn)能占全球的50%以上，輕工、紡織出口占全球的30%以上，是名副其實的消費(fèi)品制造、消費(fèi)和出口大國。產(chǎn)業(yè)規(guī)模如此巨大，但卻難稱制造強(qiáng)國，消費(fèi)品有效供給不足的缺陷日益凸顯。

　　本次國務(wù)院常務(wù)會議提出，要培育和弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)從原料采購到生產(chǎn)銷售的全流程質(zhì)量管理，推行產(chǎn)品認(rèn)證和第三方質(zhì)量檢驗檢測，嚴(yán)格實施缺陷產(chǎn)品召回制度。

　　“品質(zhì)革命”當(dāng)然首先是市場的事，工匠精神要著落到每一家具體的企業(yè)身上。也就是說，要充分發(fā)揮市場作用，比如，電飯煲的有效供給，還得靠企業(yè)，政府應(yīng)該也必須管的是政策和制度環(huán)境的有效供給。

　　推動“品質(zhì)革命”，惟靠改革。當(dāng)政府以工匠精神謀劃和推動“放管服”改革，創(chuàng)造和守護(hù)良好的市場環(huán)境，有效降低制度性交易成本，企業(yè)方能以工匠精神專注于產(chǎn)品，“品質(zhì)革命”方能漸成大觀。

　　高質(zhì)量是制造業(yè)強(qiáng)大的重要標(biāo)志之一，它既是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是科技創(chuàng)新、管理能力、勞動者素質(zhì)等因素的集成。品質(zhì)是“中國制造”需要打好的第一仗。“質(zhì)量安全事件屢有發(fā)生，嚴(yán)重傷害國內(nèi)消費(fèi)者對中國制造的信心和感情。建設(shè)制造強(qiáng)國，必須把質(zhì)量放到更加突出的位置，著力夯實質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)?！惫ば挪坎块L苗圩說。

　　另外，我國出口的商品中９０％以上是貼牌產(chǎn)品。品牌缺失導(dǎo)致我國企業(yè)只能處在全球產(chǎn)業(yè)鏈低端，辛辛苦苦“為他人做嫁衣”。

　　欲速則不達(dá)，企業(yè)發(fā)展如果過分強(qiáng)調(diào)“快”和“立竿見影”，會留下粗糙、浮躁的印記。因此，不貪多求快，不惜力，不怕費(fèi)事，踏踏實實做好自己的品牌，是消費(fèi)升級和吸引消費(fèi)者的根本。（陳荷西）

　　轉(zhuǎn)自：中國商報

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