新需求釋放 新型生活服務(wù)業(yè)迎爆發(fā)窗口

　　3月31日，猿輔導(dǎo)在線教育公開宣布完成新一輪10億美元融資，刷新我國在線教育單筆融資紀(jì)錄。

　　疫情發(fā)生以來，餐飲、購物、旅游、線下娛樂等行業(yè)受影響較大，發(fā)展步伐放緩。但與之相對應(yīng)的，生鮮配送、在線教育、遠(yuǎn)程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅經(jīng)濟(jì)”一派火熱，發(fā)展迅猛。受到政策加持和市場需求暴漲帶動(dòng)的“生活服務(wù)+”，更是吸引了眾多投資機(jī)構(gòu)駐足，成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一抹亮色。

　　服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快

　　隨著疫情逐步穩(wěn)定，向先生迫不及待想要進(jìn)行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預(yù)約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快，蘇寧幫客工程師全副武裝防護(hù)嚴(yán)密上門服務(wù)，2小時(shí)后完成各項(xiàng)消殺清洗。

　　疫情期間，異軍突起的“宅經(jīng)濟(jì)”為經(jīng)濟(jì)注入新活力，消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變、到家服務(wù)的升級等已經(jīng)成為大勢所趨。

　　《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，疫情期間，多場景“無接觸”服務(wù)激增，到家業(yè)務(wù)、在線教育、在線問診等線上服務(wù)需求暴漲。醫(yī)療類小程序用戶增長了347%。教育類小程序累計(jì)訪問1.3億，同比增長82%。4000萬車主使用“無感支付”實(shí)現(xiàn)“碼”上出行。微信“復(fù)工者聯(lián)盟”大數(shù)據(jù)顯示，環(huán)比2月上旬，3月上旬小程序點(diǎn)餐增長322%。

　　同時(shí)，疫情下“停課不停學(xué)”，讓在線教育再度成為關(guān)鍵詞。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從1月17日的300增長到2月10日的4982，近30天也維持在1000左右。“網(wǎng)課”搜索熱度更是直線攀升，環(huán)比上漲1891%。

　　作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的重要組成部分，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”在穩(wěn)就業(yè)方面彰顯巨大潛力。疫情期間，58同城開設(shè)線上　“靈活用工專場”、“配送招聘專場”，并啟動(dòng)免費(fèi)視頻面試、直播招聘等功能，為中小微企業(yè)和農(nóng)民工求職者搭建極速招聘通道。此外，聯(lián)合順豐、京東、德邦等6000多家企業(yè)提供多元化崗位，滿足節(jié)后返城擇業(yè)需求。3月16日至22日，求職需求同比上升39%。其中，交通運(yùn)輸與倉儲行業(yè)求職需求分別同比上升87%、83%。

　　業(yè)內(nèi)指出，疫情催化服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加快，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，更大的生活服務(wù)業(yè)藍(lán)海正在開啟。此外，雖然一二線城市仍是消費(fèi)主力，但三四線城市正在成為新興的“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)力量，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的下沉趨勢逐漸顯現(xiàn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”仍待挖潛

　　不用扎堆去醫(yī)院，不用擔(dān)心交叉感染，線上進(jìn)行專業(yè)醫(yī)生問診，醫(yī)保在線支付，專業(yè)人員送藥到家。“在線購藥”“遠(yuǎn)程問診”需求呈爆發(fā)式增長。為了順應(yīng)需求，國家衛(wèi)健委、多地政府相繼發(fā)布支持政策，鼓勵(lì)開展互聯(lián)網(wǎng)診療。

　　湖北、浙江、上海等地開通官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，同時(shí)阿里健康、叮當(dāng)快藥、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等第三方平臺也迅速崛起，在線問診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)呈幾何式增長。

　　有數(shù)據(jù)顯示，截至3月23日，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)新增已達(dá)11000家。注冊數(shù)來看，醫(yī)聯(lián)平臺注冊醫(yī)生數(shù)較疫情發(fā)生之前環(huán)比增長784%，注冊患者數(shù)環(huán)比增長372%，平臺問診量環(huán)比增長159%。百度“問醫(yī)生”更是自1月27日免費(fèi)服務(wù)通道上線以來，累計(jì)咨詢量已超過500萬次，僅肺炎類咨詢，單日咨詢量就已突破40萬次。

　　我國更多的線上消費(fèi)熱情被釋放，培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新動(dòng)能勢在必行。3月4日召開的中共中央政治局常務(wù)委員會會議指出，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。培育壯大新型消費(fèi)、升級消費(fèi)，須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)發(fā)展新趨勢，加快完善體制機(jī)制和政策舉措，培育和釋放新的發(fā)展動(dòng)能。

　　線上空間崛起　再迎融資潮

　　一方面是政策的加持，另一方面是市場需求，“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)過近年的沉寂后，再度成為各大資本機(jī)構(gòu)眼中的香餑餑。

　　在“停課不停學(xué)”的背景下，在線教育行業(yè)再迎融資風(fēng)口。據(jù)投中研究院的數(shù)據(jù)，2020年2月，創(chuàng)投交易數(shù)量僅97起，同比驟降72.05%，交易總金額僅12.86億美元，同比下降63.07%。然而，在線教育融資總規(guī)模不降反升，融資總規(guī)模同比增長275%。

　　例如，刷新融資紀(jì)錄的猿輔導(dǎo)于近期完成由高瓴資本領(lǐng)投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后，猿輔導(dǎo)公司估值達(dá)到78億美元。在線教育細(xì)分行業(yè)方面，在線鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數(shù)千萬元A輪融資。IT職業(yè)在線教育及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)平臺51CTO宣布完成C輪2000萬美元融資，由高成資本領(lǐng)投。

　　除了在線教育行業(yè)，也有消息顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺微醫(yī)計(jì)劃赴香港市場IPO，融資10億美元。同為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的春雨醫(yī)生也獲得新一輪戰(zhàn)略融資，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，北京春雨天下軟件有限公司發(fā)生工商變更，搜狗的運(yùn)營主體北京搜狗信息服務(wù)有限公司成為新增股東。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”為我們帶來的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)流量消費(fèi)。恒大研究院院長任澤平表示，支撐中國未來20年經(jīng)濟(jì)社會繁榮發(fā)展的，將是5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施，以及教育、醫(yī)療、社保等民生消費(fèi)升級領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施。（記者 梁倩 班娟娟）

　　轉(zhuǎn)自：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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