新冠肺炎疫情發(fā)生以來，電商對促進(jìn)消費回補的重要作用受到關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)司副司長蔡裕東近日在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開的新聞發(fā)布會上表示，疫情防控期間，電商發(fā)揮了獨特而重要的作用，對保持經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
根據(jù)國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年一季度網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模與去年基本持平，實物商品網(wǎng)上零售額增加了5.9%，網(wǎng)絡(luò)零售對消費的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。
積極開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動
今年以來，居家消費需求大幅增長。線下企業(yè)為應(yīng)對疫情沖擊積極開拓線上銷售業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)銷售逆勢增長。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1-3月份全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%，增速比前兩個月加快2.9個百分點，占社會消費品零售總額比重為23.6%，比上年同期提高5.4個百分點。
為活躍消費市場，商務(wù)部等部門指導(dǎo)各地因地制宜開展一系列網(wǎng)絡(luò)促銷活動。據(jù)蔡裕東介紹，商務(wù)部、工信部、國家郵政局、中國消費者協(xié)會于4月28日-5月10日共同舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”?！半p品網(wǎng)購節(jié)”將匯聚超過109家平臺和企業(yè)，囊括綜合電商、垂直電商、服務(wù)類電商等形態(tài)，為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)物美的商品和服務(wù)。
“多家電商龍頭企業(yè)都推出了遠(yuǎn)程辦公所需要的數(shù)字化工具，幫助大量線下企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；大型商超連鎖加強(qiáng)了與線上平臺的合作，打通了線上線下全渠道的營銷。”蔡裕東說，線上線下融合成為眾多企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要手段，商務(wù)部非常重視線上線下融合發(fā)展，開啟了數(shù)字商務(wù)建設(shè)，著力提高商務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)數(shù)字化、智能化、融合化的發(fā)展水平。
商務(wù)部研究院電商所副研究員洪勇在接受國際商報記者采訪時分析，當(dāng)前線上消費呈現(xiàn)出兩個明顯趨勢：一是消費需求更趨多元化，線上消費已從供小于求的“千人一面”時代轉(zhuǎn)變到供大于求的“一人千面”時代；二是消費者更加重視產(chǎn)品的品牌和品質(zhì)?！啊p品網(wǎng)購節(jié)’的開展正好迎合了上述兩大新趨勢?！?/p>
記者從蘇寧方面了解到，蘇寧今年將推出超300家優(yōu)質(zhì)品牌以及特色助農(nóng)產(chǎn)品，同時邀請?zhí)K寧拼基地、C2M定制以及產(chǎn)業(yè)帶等小品牌共同參與本次活動。為迎接消費者“五一”期間的“補償性消費”，蘇寧再度加碼消費補貼，將以超20億元的消費補貼迎接“雙品網(wǎng)購節(jié)”。同時，蘇寧還將借助直播平臺激發(fā)下沉市場的潛力，通過“網(wǎng)紅”分級和爆款的優(yōu)選，針對特定群體開展垂直直播營銷促進(jìn)轉(zhuǎn)化，依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行人群偏好和消費潛力分層，用直播“種草”的方式帶動品類和品牌間的流量和“粉絲”流動，同時將性價比更高的產(chǎn)品送到用戶身邊，促進(jìn)消費升級。
線上消費需求持續(xù)增加
在洪勇看來，疫情防控期間，由于線上購物更加快捷和安全，互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)式增長，線上消費比例有所提升，用戶在線時間大大延長，替代線下消費趨勢明顯。
“在疫情防控形勢漸好后，線下消費市場有望迎來需求的反彈?！焙橛抡f，主要是線下體驗式的消費，如餐飲、娛樂、觀影等。但這并不意味著線上消費會趨緩，越來越多的消費者熱衷于云消費，愿意為到家、上門等便捷服務(wù)支付費用。
巨豐投顧投資顧問總監(jiān)郭一鳴對國際商報記者說，近幾年，在線購物滲透率逐年提高。
“疫情防控期間在線購物滲透率近40%。疫情結(jié)束后，伴隨著消費行為的改善，線上消費的需求仍會繼續(xù)增加。此外，發(fā)放電子消費券的方式也有望推動線上消費繼續(xù)提升。伴隨更多的消費者加入到在線消費群體中來，預(yù)計線上消費者的比重會再次增加，未來在線消費市場會越來越大。”郭一鳴說。
但郭一鳴也表示，疫情在給電商行業(yè)帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)，如疫情防控期間，電商物流、供應(yīng)鏈、庫存等問題都有所凸顯。電商企業(yè)需進(jìn)行自我“革命”，重新規(guī)劃，改變和優(yōu)化當(dāng)前的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時積極進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造，以便更好地適應(yīng)電商未來的發(fā)展和需求。
“目前，電商行業(yè)仍存在一些不足之處：一是消費者的個性化消費還沒有完全得到滿足；二是消費者信息反饋滯后，產(chǎn)品研發(fā)周期長；三是銷售的產(chǎn)品仍處于全球價值鏈的低端?！焙橛陆ㄗh一方面深度挖掘消費者數(shù)據(jù)，了解消費者偏好，利用數(shù)字技術(shù)改造現(xiàn)有生產(chǎn)線，實現(xiàn)柔性化生產(chǎn)；另一方面發(fā)揮跨境電商等貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式優(yōu)勢，實現(xiàn)“買全球”“賣全球”，讓全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)、消費和服務(wù)實現(xiàn)無縫對接。此外，企業(yè)應(yīng)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完善自動化系統(tǒng)，發(fā)展線上遠(yuǎn)程生產(chǎn)和協(xié)作。(記者 畢若林)
轉(zhuǎn)自：國際商報
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