互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營造健康流量需多方共治

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展下，“流量”成為其自身最有價值的東西，且對于傳統(tǒng)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)公司而言意義重大。

　　然而，近年來隨著“流量”吸引受眾產(chǎn)生實質(zhì)效益，“惡意流量”問題日益凸顯。

　　惡意流量危害極大

　　記者查閱資料獲悉，“惡意流量”通常指的是，使用特定內(nèi)容，如低俗或者其他吸引眼球的信息，誘導(dǎo)正常用戶去訪問特定頁面或完成轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注等操作，當(dāng)中可能包含有色情、賭博、盜版文學(xué)、制假售假等；同時，“惡意流量”還控制著海量賬戶人為或者仿冒人為刷流量，如文章的閱讀量、點贊數(shù)、投票、評論、網(wǎng)店交易量、視頻播放量、互聯(lián)網(wǎng)廣告點擊量等。

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一直存有“流量經(jīng)濟”的概念，即是說，在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，流量的高低，一定程度上會體現(xiàn)出產(chǎn)品的市場價值，廣告商、合作方會根據(jù)流量情況選擇合作對象。也是因此原因，很多營銷號為了達(dá)到商業(yè)目的，獲取更多流量，出現(xiàn)了炮制惡意流量、毒流量之類的問題。

　　天馳君泰律所合伙人鄭小強律師在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，惡意流量對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的危害是非常明確的。一方面，“惡意流量”本身可能會使用虛假信息、不實信息、謠言等內(nèi)容博取民眾關(guān)注，可能給民眾造成恐慌等不良影響，會擠占公共空間資源、破壞政府公信力，甚至?xí)艺w輿論環(huán)境產(chǎn)生極大負(fù)面影響；另一方面，“惡意流量”及其營銷方式缺乏底線、不講求基本的商業(yè)道德，很多時候會利用社會負(fù)面形象、負(fù)面事件等等進(jìn)行過度宣傳和炒作，極容易對民眾造成思想上的毒化，甚至使得互聯(lián)網(wǎng)用戶的價值觀遭到扭曲，會對社會風(fēng)氣造成巨大的負(fù)面影響。

　　流量是數(shù)字營銷時代的重要資源，代表著無數(shù)設(shè)備前的受眾關(guān)注度。在資本與科技的雙重影響下，近年來數(shù)字流量蓬勃發(fā)展，但也出現(xiàn)了黑灰產(chǎn)業(yè)侵蝕流量的現(xiàn)象。

　　鄭小強認(rèn)為，要杜絕惡意流量的出現(xiàn)，首先，網(wǎng)絡(luò)用戶要謹(jǐn)慎點擊不明鏈接，不輕易提供個人或企業(yè)的相關(guān)信息，避免信息泄露，讓違法犯罪分子有機可乘，另外一旦發(fā)現(xiàn)惡意流量行為，應(yīng)及時采取向相關(guān)平臺、執(zhí)法司法部門進(jìn)行舉報、訴訟等維權(quán)措施，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要堅持做到要求用戶進(jìn)行實名制，對實名注冊賬號的數(shù)量進(jìn)行限制，并加強對申請注冊賬號的審核及已經(jīng)注冊賬號的監(jiān)管，對異常賬號進(jìn)行調(diào)查，對違規(guī)賬號進(jìn)行及時處理；另一方面要不斷提高相關(guān)技術(shù)水平，對惡意流量行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。

　　再次，各相關(guān)行政、執(zhí)法、司法等部門要加強配合，從預(yù)防、監(jiān)管、執(zhí)法、司法等多角度，加大對惡意流量的管控和治理，更好地打擊惡意流量需要各個相關(guān)部門的齊抓共管，各相關(guān)部門除了建立自身管控、處罰等機制外，同時做好相關(guān)信息共享、機制互動等相關(guān)工作，形成打擊惡意流量的強大力量。

　　最后，還應(yīng)加強對“惡意流量”的識別、形成、危害、監(jiān)控、處罰等各個流程的宣傳教育工作，一方面有利于網(wǎng)絡(luò)用戶等增強自我保護(hù)意識及提升維權(quán)的能力，另一方面有利于震懾相關(guān)違法犯罪分子，凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

　　多方共治保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

　　記者注意到，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的進(jìn)一步發(fā)展，近年來我國陸續(xù)出臺了相關(guān)法律法規(guī)，并且司法實踐中也對某些“惡意流量”的表現(xiàn)形式做出了判決，一定程度上對業(yè)界發(fā)出法律的信號。

　　2011年，國務(wù)院發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法（2011修訂）》，該辦法主要規(guī)定了從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動的服務(wù)提供者應(yīng)履行的義務(wù)及相應(yīng)責(zé)任；2013年，“兩高”發(fā)布的《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，將編造、傳播虛假信息入刑；2019年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，該規(guī)定就網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)組織等在網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理中的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。

　　然而，在鄭小強看來，目前的法律法規(guī)仍需進(jìn)一步完善。他表示，現(xiàn)有法律法規(guī)雖然能夠在一定程度上對互聯(lián)網(wǎng)流量作出指引，但是不能完全適應(yīng)不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和不時出現(xiàn)的新情況。所以在完善法律法規(guī)的同時，也要通過司法裁判的手段對“惡意流量”進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，促使業(yè)內(nèi)對違法行為形成對普遍認(rèn)識。

　　另外，他指出，要通過技術(shù)手段落實法律的規(guī)定。法律終究是頂層設(shè)計，實踐中還要靠各大網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)手段進(jìn)行落實。網(wǎng)絡(luò)平臺作為運營者和監(jiān)控者，有能力、有責(zé)任和義務(wù)通過技術(shù)手段對發(fā)生在自己網(wǎng)絡(luò)平臺的“惡意流量”行為進(jìn)行預(yù)防、監(jiān)測和管控，從而保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清潔。

　　同時，要進(jìn)一步落實網(wǎng)絡(luò)實名制的規(guī)則?！皭阂饬髁俊彪x不開海量的實名賬戶，故如果能全面落實網(wǎng)絡(luò)注冊及手機號碼的實名制，就能從根本上杜絕各種非實名、不對應(yīng)的黑戶黑卡的出現(xiàn)和泛濫，消滅“惡意流量”的存在基礎(chǔ)。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)平臺要不斷提高技術(shù)措施。提高發(fā)現(xiàn)、識別、判定、溯源惡意賬號的能力，并且完善事后處罰、打擊、救濟在內(nèi)的一系列的安全舉措。在遏制“惡意流量”產(chǎn)生的同時，也要不斷壓縮“惡意流量”的生存空間。

　　當(dāng)前，惡意流量廣泛地滋生于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不僅威脅著網(wǎng)絡(luò)空間的安全，更與下游多種違法犯罪、侵犯法益的行為密切相關(guān)。因此，打擊治理惡意營銷和違規(guī)外鏈成為眼下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最為緊要的工作。(記者 趙琳琳)

　　轉(zhuǎn)自：中國產(chǎn)經(jīng)新聞報

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