政務服務明年或八成可網(wǎng)上辦理

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展惠民試點　政務服務明年或八成可網(wǎng)上辦理

　　近日，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、財政部等10部門《推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”開展信息惠民試點實施方案》，提出要加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，深入實施信息惠民工程，實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，構建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務體系。

　　發(fā)改委相關負責人介紹，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，能有效解決“證明我媽是我媽”等各類“奇葩證明”現(xiàn)象以及群眾辦事“多頭跑、重復跑、跨地跑”的問題。

　　《方案》中，“一號一窗一網(wǎng)”是核心內(nèi)容。“‘一號’申請就是要充分發(fā)揮公民身份號碼作為公民唯一的、終身不變的身份代碼作用?！卑l(fā)改委相關負責人介紹，以公民身份號碼作為唯一標識，建成電子證照庫，實現(xiàn)群眾辦事“一號”申請，避免重復提交辦事材料、證明和證件，充分釋放政府部門沉淀信息的潛在價值，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

　　“一窗”受理是指整合構建綜合政務服務窗口，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺和政務服務信息系統(tǒng)，將原本分散在各個部門的群眾服務窗口整合集中到一個綜合窗口。通過跨部門的信息共享、業(yè)務協(xié)同實現(xiàn)群眾辦事服務事項的“一窗”受理，逐步實現(xiàn)政務服務的就近辦理、同城通辦、異地辦理，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”。

　　“一網(wǎng)”通辦的核心理念是要實現(xiàn)“政務服務隨時隨地、觸手可及”。發(fā)改委相關負責人解釋，要實現(xiàn)群眾網(wǎng)上辦事“一網(wǎng)”通辦要通過積極拓展政務服務渠道，整合建設統(tǒng)一身份認證體系，推進“一次認證、多點互聯(lián)”。還要綜合運用大數(shù)據(jù)手段，基于群眾辦事信息開展跨領域、跨渠道的綜合分析，實現(xiàn)政務服務的精準推送，變“被動服務”為“主動服務”。

　　“《方案》結(jié)合2014年實施信息惠民工程以來的試點工作基礎，提出了‘兩年兩步走’的實施路徑?！卑l(fā)改委相關負責人介紹，第一步是2016年“先行試點、夯實基礎”，在80個信息惠民國家試點城市開展試點工作，到2016年底，在試點城市內(nèi)基本實現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”。第二步是2017年的“全面推廣，成效顯現(xiàn)”階段，推動各試點區(qū)域間電子證照和公共服務信息的互通共享，推廣試點經(jīng)驗，初步實現(xiàn)試點城市間政務服務事項跨區(qū)域、跨層級、跨部門“一號一窗一網(wǎng)”。兩步走完成后，基本政務服務事項80%以上可在網(wǎng)上辦理。

　　“協(xié)調(diào)難度大、工作任務復雜，需要各地方各部門加強配合、協(xié)同推進?！卑l(fā)改委相關負責人表示《方案》實施需要一些配套制度來保障，比如落實各級政府“一把手”負責制，協(xié)同推進“多號合一”改革、跨部門信息共享與業(yè)務協(xié)同等工作，同時，還要加大督查考核和問責力度，強化數(shù)據(jù)安全和個人隱私。（記者趙展慧）

　　轉(zhuǎn)自：人民日報

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