標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)可以為企業(yè)精細(xì)化管理量體裁衣，為各類市場需求提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，從而有效服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。據(jù)透露，國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合國家發(fā)展改革委等8部委編制的《關(guān)于培育發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》有望年底印發(fā)。國家標(biāo)準(zhǔn)委正研究下達(dá)第二批標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)試點，同時積極推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高運作效率……有效服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，需要標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)精細(xì)化管理量體裁衣、為各類市場需求提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)應(yīng)運而生。據(jù)統(tǒng)計，2015年，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)收入規(guī)模突破40億元，全國從業(yè)人員達(dá)2.6萬人次。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)類型和渠道更加多元，催生了圍繞標(biāo)準(zhǔn)制定、咨詢、培訓(xùn)及以標(biāo)準(zhǔn)為核心技術(shù)手段提供服務(wù)的新興業(yè)態(tài)。
近日，在國家標(biāo)準(zhǔn)委、中關(guān)村科技園管委會主辦的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會上，與會專家紛紛就標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)“雙創(chuàng)”、推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效等問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
市場初具雛形
景區(qū)停車場修建得是否合理？指示標(biāo)牌是否設(shè)立到位？廁所等硬件設(shè)施是否完善？……這些都將納入高標(biāo)準(zhǔn)旅游景區(qū)考評當(dāng)中。為確保技術(shù)相互銜接、管理協(xié)調(diào)一致，越來越多從事標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的企業(yè)如雨后春筍般生長。武漢華標(biāo)旅科技有限公司標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)王哲介紹，他們以打造全域旅游“標(biāo)準(zhǔn)化咨詢+軟件服務(wù)+系統(tǒng)集成+平臺運維”的系統(tǒng)化解決方案為主線，結(jié)合旅游景區(qū)運營應(yīng)用場景，開發(fā)出一系列景區(qū)管理軟件產(chǎn)品，已為6個省的800多家企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)服務(wù)。
隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)需求無處不在。“全球領(lǐng)先企業(yè)不再只通過高端技術(shù)和工藝占領(lǐng)市場，同時也依靠制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。”國家質(zhì)檢總局原總工程師張綱指出，以物流服務(wù)業(yè)為例，關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用開發(fā)需要以現(xiàn)代化倉儲技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)運轉(zhuǎn)運技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等為載體。
喬智創(chuàng)新（北京）管理咨詢有限公司研究員陳雪蓮認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化可以顯著提升科技成果轉(zhuǎn)化水平。針對中關(guān)村豐臺園軌道交通智能控制項目存在的信號、管理、制式不統(tǒng)一問題，該公司運用標(biāo)準(zhǔn)化手段，實現(xiàn)了包括信號互通、裝備互聯(lián)以及管理協(xié)同等。“我們綜合了20多項標(biāo)準(zhǔn)，為軌道交通智能控制產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供頂層設(shè)計，促成裝備升級。”陳雪蓮說。
應(yīng)用走向縱深
“當(dāng)企業(yè)融入國際市場時，發(fā)達(dá)國家的民間標(biāo)準(zhǔn)化組織能更快速高效地制定與專利相結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)，形成新的競爭壓力。”中關(guān)村標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會理事長孫育寧表示，發(fā)展具有活力與多樣性的民間標(biāo)準(zhǔn)化組織和企業(yè)是大勢所趨，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的上升空間還很大。
孫育寧舉例說，中興、華為等企業(yè)之所以成功突圍，恰恰因為一系列強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的建立，通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品提升了企業(yè)在國際上的競爭力。“只有當(dāng)消費者認(rèn)可并遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能鼓勵更多企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定，用市場化手段帶動標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)向縱深發(fā)展。”
不過，目前標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的政策環(huán)境和扶持手段仍亟待完善。“為什么企業(yè)總是容易忽視標(biāo)準(zhǔn)？國內(nèi)很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是建議性的，不具備強(qiáng)制性，容易使企業(yè)走入‘想用就用、不想用就算了’的誤區(qū)。”孫育寧說，這意味著參與制定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)在落地環(huán)節(jié)缺乏政策保障，很大程度上影響了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的積極性。
“中小微企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中仍需加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識，不斷夯實技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化能力。”中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長劉洪生說，企業(yè)需要通過參與高層次標(biāo)準(zhǔn)化活動，建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，提高標(biāo)準(zhǔn)水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，“我們要幫助企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)化意識落地，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。
服務(wù)漸成規(guī)模
“目前，國家明確了對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的支持政策，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)已納入科技部高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法，從事標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的企業(yè)將有機(jī)會得到稅收等方面優(yōu)惠。”國家標(biāo)準(zhǔn)委服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部主任楊澤世表示，國家標(biāo)準(zhǔn)委正研究下達(dá)第二批標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)試點，同時積極推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，引領(lǐng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升；進(jìn)一步加強(qiáng)國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地建設(shè)，向社會特別是中小企業(yè)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新服務(wù)平臺，推動企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)市場化、產(chǎn)業(yè)化。
國家標(biāo)準(zhǔn)委服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部副主任柳成洋還透露，國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合國家發(fā)展改革委等8部委編制的《關(guān)于培育發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》有望年底印發(fā)。同時，與人民銀行聯(lián)合推進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)融資征信工作已成功在成都高新區(qū)落地。
“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)未來將努力構(gòu)建全鏈條服務(wù)生態(tài)，包括標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容編寫、技術(shù)指標(biāo)比對、標(biāo)準(zhǔn)實施咨詢，以及用標(biāo)準(zhǔn)化手段再造管理流程等，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。”柳成洋說，建立國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化智庫、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)合型人才、支持標(biāo)準(zhǔn)化事務(wù)所的靈活發(fā)展，積極對接中小企業(yè)的服務(wù)需求，將進(jìn)一步推動我國標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)走出去，尤其在“一帶一路”建設(shè)中為沿線國家提供更好的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)咨詢服務(wù)。（記者 郭靜原）
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