奮進新時代 工行深觀察||工行德州分行“工行驛站”傳遞金融服務(wù)溫度

“服務(wù)”是金融行業(yè)的初心。作為服務(wù)山東經(jīng)濟社會發(fā)展的主力銀行，山東工行按照總行“客戶至上、服務(wù)實體”工作思路，始終將服務(wù)作為立行之本和發(fā)展之基，連續(xù)兩年開展“工迎新春 暖心服務(wù)”“暖心工行 智惠服務(wù)”服務(wù)提升活動，持續(xù)推動服務(wù)水平提升。在省行部署下，工行德州分行積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實將“工行驛站”打造成為成為有溫度、有感情的益民便民服務(wù)中心。

近日，有媒體實地探訪德州分行轄內(nèi)網(wǎng)點，為“工行驛站”點贊！

 目前，德州分行轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立“工行驛站”，面向全社會提供惠民服務(wù)。熱水、雨傘、老花鏡、點鈔機、輪椅、手機充電等便民物品，均免費提供社會大眾使用。同時開放公眾臨時休息區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、各行各業(yè)的戶外勞動者都可以在驛站里歇歇腳、喝喝水、充充電、上上網(wǎng)?；A(chǔ)完善的惠民服務(wù)設(shè)施，開放共享的服務(wù)區(qū)域，這些全力為社會公眾提供暖心的便民服務(wù)，體現(xiàn)了工行人的服務(wù)溫度，展現(xiàn)了工行的大行擔(dān)當(dāng)。

新聞熱線：0534-8017166

　　轉(zhuǎn)自：工商銀行山東分行

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