手機“掃一掃” 辦事“碼”上曉德州市推出“辦德好”指南一碼通

"現(xiàn)在有了'一碼通'，太方便了！"9月27日下午，德州市民劉大瑋來到德州市政務(wù)服務(wù)中心辦理醫(yī)療費用報銷。"通過電話咨詢，我了解到我市推出了"辦德好"指南一碼通，通過手機掃碼，辦事流程和所需的申請材料一目了然，再也不用為找哪個部門辦事到處打電話詢問，也不用因為材料不齊全而反復(fù)跑了。"

為進一步方便辦事群眾，德州市行政審批服務(wù)局在全市首推"辦德好"指南一碼通。通過對全市45個市直部門和13個縣（市、區(qū)）12498項依申請政務(wù)服務(wù)事項的實施依據(jù)、收費標準、受理條件、申報材料、辦理流程等進行梳理匯總，制作成"一碼通"二維碼。群眾只需手機掃碼，即可查閱所辦事項的相關(guān)程序和所需材料，避免因材料不全、流程不熟而"一事多跑""悶頭亂撞"的情況。

"一碼通"的推廣不僅惠企便民，也減輕了窗口工作人員的工作量。" 市行政審批服務(wù)局窗口工作人員周文焱一邊工作一邊說，"以前經(jīng)常接到業(yè)務(wù)咨詢電話，相信'一碼通'推廣后，群眾企業(yè)能夠更加方便直觀的看到辦事指南，我們也能夠投入更多的精力參與到現(xiàn)場服務(wù)和后臺審批。"

通過后臺大數(shù)據(jù)分析，"辦德好"指南一碼通整合30余項辦事高頻事項和企業(yè)群眾常用的醫(yī)社保、公積金、不動產(chǎn)業(yè)務(wù)組成四大辦事主題，方便群眾直接查找。同時，在辦事所在行政區(qū)域選擇后，可跳轉(zhuǎn)到所屬層級所有單位辦事指南目錄，內(nèi)容除行政許可外，還包括其他權(quán)利和公共服務(wù)事項等其他依申請事項。辦事指南與山東省政務(wù)服務(wù)平臺德州站聯(lián)通，可以根據(jù)權(quán)力事項下放情況實時更新。

德州市行政審批服務(wù)局技術(shù)保障中心副科長馬曉彤介紹，"下一步我們將聚焦企業(yè)需求、民生民計、審批和服務(wù)短板，對"辦德好"指南一碼通進行升級，為企業(yè)和辦事群眾提供更多便利。 同時還將開發(fā)"大廳VR智能路線引導(dǎo)系統(tǒng)"，一碼展示辦事指南、辦事窗口、辦事路徑，真正提高辦事群眾和企業(yè)的體驗感和獲得感。"（馬曉彤 楊鵬）

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