“法官+人民調(diào)解員”訴前調(diào)解德州市德城區(qū)人民法院“一站式”化解物業(yè)糾紛

“沒想到訴前調(diào)解效率這么高，幾十起案件這么快就處理好了，拖欠了了快一年的物業(yè)費(fèi)也收回來了，感謝你們……”某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人感激地說道，并為德城區(qū)法院速裁庭法官孫丹丹和人民調(diào)解員牛玉紅各送上一面錦旗。

近日，德城區(qū)法院受理了某物業(yè)服務(wù)有限公司起訴44戶業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)案件，在速裁庭孫丹丹法官及人民調(diào)解員牛玉紅的努力下，案件還未立案，所有戶業(yè)主便將拖欠了近一年的物業(yè)費(fèi)全部補(bǔ)齊，得到了雙方當(dāng)事人的一致贊譽(yù)。

案 情 簡 介

因與某物業(yè)服務(wù)有限公司產(chǎn)生矛盾，小區(qū)有44戶業(yè)主拒絕交納物業(yè)費(fèi)，某物業(yè)公司無奈訴至德城區(qū)法院，要求業(yè)主及時交納拖欠的物業(yè)費(fèi)及違約金。

德城區(qū)法院速裁庭法官孫丹丹了解案情后，考慮到案情簡單且涉及業(yè)主較多，如果能在訴前化解，將會起到更好的法律效果和社會效果。為此，孫丹丹沒有將案件直接進(jìn)入速裁程序，而是與人民調(diào)解平臺指派的調(diào)解員牛玉紅聯(lián)系，第一時間和業(yè)主們進(jìn)行溝通，了解矛盾點(diǎn)，尋找化解途徑。為盡快將矛盾化解，孫丹丹法官與調(diào)解員牛玉紅通過線上視頻連線、電話溝通、面對面等多種方式開展調(diào)解，孫丹丹法官從法律角度為業(yè)主釋法明理，調(diào)解員牛玉紅督促物業(yè)公司及時為業(yè)主提供服務(wù)，緩解業(yè)主抵觸情緒。最終雙方當(dāng)事人達(dá)成和解，業(yè)主紛紛向物業(yè)公司交納了拖欠近一年時間的物業(yè)費(fèi)，44件糾紛全部在訴前得到化解。

近年來，面對案件數(shù)量的不斷增長，德城區(qū)法院秉承以人民為中心的司法理念，加速“兩個一站式”建設(shè)，完善多元化糾紛解決機(jī)制，充分發(fā)揮速裁團(tuán)隊(duì)和調(diào)解員作用，促使大量糾紛化解在訴前，縮短糾紛解決的時間，降低當(dāng)事人維權(quán)成本，真正滿足人民群眾高效、便捷、公正的多元化糾紛化解需求，取得了良好的法律效果和社會效果。

（孫鑫 李昊）

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　　轉(zhuǎn)自：德州市德城區(qū)人民法院

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