打造婦幼優(yōu)質(zhì)品牌——德州市德城區(qū)婦幼保健院改善醫(yī)療服務(wù)紀實

10月21日下午，德州市德城區(qū)婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，與醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科、保健部等科室，本著靠前服務(wù)，傾聽一線干部職工的聲音，以座談的形式開展行政大查房。近年來，行政大查房這在區(qū)婦幼保健院已成為一種慣例，旨在解決科室建設(shè)和發(fā)展中遇到的問題，從而更好地為百姓服務(wù)。這僅僅是醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的縮影。醫(yī)院始終堅持“仁愛無限，大醫(yī)有魂”理念，夯基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、重民生，為廣大婦女兒童健康保駕護航。

夯基礎(chǔ) 改善群眾就醫(yī)環(huán)境

德城區(qū)婦幼保健院成立于1953年，曾經(jīng)為無數(shù)家庭送去健康。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，如今，受空間限制，已經(jīng)無法更好地滿足人們的就醫(yī)需求。為了廣大群眾能夠享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院新院區(qū)建設(shè)項目已于2020年正式啟動。今年4月28日，新院區(qū)建設(shè)項目已封頂。新院區(qū)建設(shè)項目總投資3.4億元，總建筑面積5萬余平方米，設(shè)計床位400張?！靶略簠^(qū)投入使用后，將緩解床位緊張狀況，極大改善就醫(yī)環(huán)境?！钡鲁菂^(qū)婦幼保健院院長史力均說，新院區(qū)的建設(shè)主要用于開展婦女兒童系統(tǒng)化、專業(yè)化保健和健康促進工作，為德城區(qū)及周邊地區(qū)群眾提供圍繞婦女兒童全生命周期和慢病康復(fù)的健康服務(wù)，推動全區(qū)婦幼健康事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)注特殊兒童、讓他們健康成長是醫(yī)院發(fā)展的重要方向，也為此一直在努力。去年10月1日，德城區(qū)兒童康復(fù)基地成立，就掛靠在德城區(qū)婦幼保健院。走進德城區(qū)兒童康復(fù)基地，色彩斑斕的卡通畫墻壁、教具一應(yīng)俱全的治療室等首先映入眼簾?！耙郧皟和祻?fù)的地方小，沒辦法開全更多康復(fù)課程。”德城區(qū)婦幼保健院康復(fù)醫(yī)學(xué)科何俊玉說，“如今康復(fù)基地能系統(tǒng)開展運動療法、作業(yè)療法、傳統(tǒng)康復(fù)治療、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練等多種專業(yè)康復(fù)療法”，截至目前，已有50余名患兒在這里進行了康復(fù)。作為全區(qū)兒童保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心，為健康兒童提供更高品質(zhì)查體服務(wù)及健康指導(dǎo)是德城區(qū)婦幼一直以來的追求?！暗鲁菂^(qū)嬰幼兒養(yǎng)育照護指導(dǎo)中心的落成，兒童生長發(fā)育、兒童營養(yǎng)等二級學(xué)科的培育建設(shè)，都是為了保障我們轄區(qū)兒童健康成長，”兒童保健部葉微部長說，“未來，我們還將努力建設(shè)醫(yī)教為一體的科學(xué)育兒中心，在提升兒童生長發(fā)育水平、拓展兒童保健范圍等方面不斷邁出新臺階！”

超聲檢驗等輔助檢查對保證臨床診斷和治療等起到十分重要的作用，多年來，在國內(nèi)知名專家的帶教指導(dǎo)下，醫(yī)院的系統(tǒng)超聲檢查及檢驗分析一直處于區(qū)域領(lǐng)先水平。今年10月9日又順利取得山東省臨床基因擴增檢驗實驗室技術(shù)審核合格證，標志著醫(yī)院自主檢測水平又上一個新臺階。

先進設(shè)備是醫(yī)院、科室現(xiàn)代化的標志，為疾病的監(jiān)護、診治和康復(fù)提供了可靠的保障。近年來，醫(yī)院先后引進麥默通銳旋雙向真空輔助乳房活檢與旋切系統(tǒng)、生物刺激反饋儀、羅氏電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀等先進設(shè)備，為母嬰健康保駕護航。

優(yōu)服務(wù) 提高群眾滿意度

醫(yī)療服務(wù)能力是一家醫(yī)院的命脈所在，德城區(qū)婦幼保健院對醫(yī)療服務(wù)能力常抓不懈、持續(xù)改進，力求給予患者更好的醫(yī)療服務(wù)。一面面錦旗、一封封感謝信就是最好的例證。

6月30日，產(chǎn)婦湯曉園（化名）的丈夫一副刻有“醫(yī)術(shù)神奇 轉(zhuǎn)危為安 力挽狂瀾 圣手接生”的錦旗送到了醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)護人員手中。他還稱贊助產(chǎn)士楊寧寧：“最美跪姿，當之無愧！”原來，兩天前下午，湯曉園待產(chǎn)過程中胎心減慢至60次/分，楊寧寧立即進行陰道檢查，“不好，臍帶脫垂！”產(chǎn)科立即啟動應(yīng)急預(yù)案。而從那一刻起，為了避免胎頭壓迫臍帶，她就蜷曲著身子，半跪在小小的病床床尾一角，再也不敢動一下，右手一直在陰道中托舉著產(chǎn)婦腹中的胎兒，盡量給臍帶留出一些空間。同時，助產(chǎn)士劉燕、郭俞以百米沖刺的速度推著產(chǎn)婦和跪著的楊寧寧沖向手術(shù)室。在手術(shù)室，產(chǎn)科、麻醉科、新生兒科醫(yī)生也做好了準備。一進入手術(shù)室，麻醉科主任陳德成幾秒鐘麻醉成功，產(chǎn)科主任郝衛(wèi)華和醫(yī)生張曼立即緊急剖宮產(chǎn)......隨著新生兒的啼哭聲，讓手術(shù)室里所有人懸著的心放了下來，而此時，楊寧寧已經(jīng)跪了10分鐘。

不僅是臍帶脫垂，在產(chǎn)科還會遇到羊水栓塞、前置胎盤大出血等嚴重急癥，需要緊急進行搶救。醫(yī)院成立了產(chǎn)科、婦科、新生兒科等快速反應(yīng)團隊，為患者開通綠色通道，處置孕產(chǎn)婦的危機情況，確保母嬰生命安全。

“想患者所想急患者所急”也是醫(yī)院提升服務(wù)能力的初衷。王秀紅（化名）懷孕了，本來是件挺高興的事，但她卻愁容滿面。她因?qū)m頸比較短，宮頸口松，很容易流產(chǎn)，需要臥床休養(yǎng)，沒辦法到醫(yī)院治療。孕產(chǎn)保健部郝衛(wèi)華部長得知這一情況，和護士經(jīng)常利用下班時間，上門服務(wù)，到家中為她打保胎針，并悉心指導(dǎo)孕期保健。自此，王秀紅的臉上又露出了笑容，身體狀況也逐漸好轉(zhuǎn)，逢人就夸區(qū)婦幼醫(yī)護人員服務(wù)好、技術(shù)好。

“以病人為中心”在德城區(qū)婦幼保健院并不是一句口號，而是真真切切做到了實處?！白鳛獒t(yī)生來講，心思就是始終放在患者身上，怎么樣能夠在既不漏診又不過度檢查的情況下，以最小的代價獲取最大的結(jié)果，這就是我們最想做的事情。”婦女保健部部長孫秀蘭如是說。近幾年，婦女保健部團隊不斷外出學(xué)習(xí)精進宮、腹腔鏡、乳腺外科等微創(chuàng)手術(shù)的同時，還引進了“陰式手術(shù)”這種利用自然腔道進行手術(shù)的手術(shù)方式，“做完之后我一點感覺都沒有，麻藥過了就能下床走動了，這根本就不像是做完手術(shù)的樣子，而且沒想到才花這點錢?！秉S河涯患者劉英（化名）剛剛做完陰式手術(shù)下的子宮切除術(shù)一天的時間，已經(jīng)能下床行走，說起話來也是鏗鏘有力?！皠?chuàng)傷小、恢復(fù)快、費用低”是陰式手術(shù)的突出優(yōu)勢，也是婦科團隊“把病人放在心上”的匠心體現(xiàn)。

此外，醫(yī)院堅持回訪制度，在做好產(chǎn)后上門訪視的同時，對所有產(chǎn)婦和住院病人進行電話回訪，了解其健康情況，及時給予指導(dǎo)，并結(jié)合病人各自特點實施跟蹤服務(wù)，讓患者深切感受到婦幼保健人的體貼、關(guān)愛。

重民生 把公益服務(wù)送到婦女兒童心坎上

11月6日上午9點，醫(yī)院4樓孕婦學(xué)校正在開課。瑜伽師劉清正在給孕婦上瑜伽課。“手臂最大限度伸直，盡量保持均勻的呼吸……”劉清邊說邊指導(dǎo)孕婦如何將動作做到位。2010年，德城區(qū)婦幼保健院成立孕婦學(xué)校，一堅持就是11年。孕婦學(xué)校定期組織產(chǎn)科、兒科、產(chǎn)后康復(fù)科、兒童保健科、乳腺科等專家為廣大孕婦免費授課，內(nèi)容涵蓋如何做胎教、新生兒撫觸、產(chǎn)前體操、孕期保健等，深受準媽媽們的歡迎。

“農(nóng)村適齡婦女‘兩癌’免費檢查”“免費產(chǎn)篩”和“免費新生兒疾病篩查”等是民生實事項目。每年，醫(yī)院承擔著為德城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)指導(dǎo)的職責。今年以來，在醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，截止10月底，德城區(qū)已完成一萬余例免費“兩癌”檢查，其中宮頸癌篩查TCT異常306人，癌前病變16人，宮頸癌確診1人，乳腺癌篩查確診14人。免費產(chǎn)前篩查7080例，確診先天缺陷提前終止妊娠121例；免費新篩9857例，發(fā)現(xiàn)新篩四病陽性患兒1例，串聯(lián)質(zhì)譜陽性患兒2例。這些民生實事工作的持續(xù)推進，給全區(qū)婦女兒童健康提供了有力的兜底保障。此外，醫(yī)院還積極推行了免費婚孕檢項目、增補葉酸項目、孕產(chǎn)婦健康管理項目、0至6歲兒童健康管理項目等。醫(yī)院還提供全區(qū)出生醫(yī)學(xué)證明管理便民服務(wù)。

來源：德城區(qū)婦幼保健院

新聞熱線：0534-8017166

　　轉(zhuǎn)自：德州市德城區(qū)婦幼保健院

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀