為讓市民買得到口罩 廣州這群程序員拼了!

　　17日下午3時，“穗康”口罩預(yù)約系統(tǒng)在廣州公證處監(jiān)督下在廣藥集團廣州醫(yī)藥有限公司舉行了首次搖號。記者在現(xiàn)場直擊看到，在廣州公證處全程監(jiān)督下，經(jīng)電腦隨機搖號，本次中簽共70742人，口罩投放量約為52萬個。據(jù)悉，本次參與有效預(yù)約人數(shù)2043310人，據(jù)此計算，中簽率約為3.5%。

　　對于市民而言，此次穗康更新帶來的最大體驗是：終于可以不用拼手速，改為拼手氣了!更令人期待的是，20日起還將有300家藥店接入平臺。

　　而對于守在后臺的程序員團隊來說，每一個功能的改變，每一次用戶體驗的提升，都是團隊通宵達(dá)旦“戰(zhàn)斗”出來的結(jié)果。17日，記者就此采訪了負(fù)責(zé)穗康產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)保障的騰訊云團隊，了解“網(wǎng)紅”小程序誕生優(yōu)化背后的故事。

　　公平VS效率，

　　版本更新近20次

　　從先到先得再到搖號，這是一次“效率與公平”之間的博弈，而這兩個因素如何平衡，貫穿在整個小程序開發(fā)的過程中。

　　作為“穗康”研發(fā)設(shè)計的牽頭單位，廣州市工信局從1月24日(除夕)起就加緊啟動方案設(shè)計，并于1月28日組織多部門與企業(yè)召開碰頭會。

　　騰訊技術(shù)團隊現(xiàn)場主動“扛擔(dān)子”，第二天就拿出了測試版，并于1月31日正式上線第一版“穗康”?！罢麄€開發(fā)時間只用了36小時?！彬v訊云政府行業(yè)華南區(qū)副總經(jīng)理沈金說。

　　“其實一開始政府部門和我們討論就想要做搖號的，但搖號牽涉的流程更復(fù)雜，參與的部門也更多，而當(dāng)時首要任務(wù)是先讓程序跑起來，讓市民能早一點用上，經(jīng)過取舍，我們決定先采用先到先得的預(yù)約方式?！?騰訊云華南區(qū)高級政務(wù)業(yè)務(wù)架構(gòu)師鐘志勇指出。

　　從1月31日起，每天晚上8時打開微信在穗康上預(yù)約口罩購買，成為越來越多廣州市民的“例行動作”。

　　而每到這時候，往往是技術(shù)團隊神經(jīng)最為緊繃的時候。由于是拼手速，時間段集中，給小程序帶來了極大的瞬間訪問量，首日上線點擊量就突破1.7億次。

　　“‘穗康’已經(jīng)迭代了近20個版本，口罩預(yù)約功能迭代的版本更多，每一個小功能的改變，背后都涉及算法、邏輯的不斷完善。”沈金表示，隨著穗康小程序各方面功能趨于穩(wěn)定，經(jīng)過多方溝通和碰撞，決定將穗康從先到先得改成搖號，更好兼顧公平性，擴大用戶參與的覆蓋面。

　　24小時值班，

　　上廁所得跑著去

　　“我們平均算了一下，從大年初二到現(xiàn)在，我們核心開發(fā)團隊成員每日通宵達(dá)旦地工作，就連上洗手間都是小跑著去的。”談起穗康小程序緊急上馬背后的研發(fā)工作量，鐘志勇深有感觸地說。

　　“早上8點沒到，我們就陸續(xù)接收到各方反饋來的信息，討論版本如何改造。組織開會、分配人手、對接客戶需求、進(jìn)行系統(tǒng)測試，到了晚上8點，得在后臺實時觀測數(shù)據(jù)。晚上，我們還要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析，開會討論問題，往往開完會已經(jīng)是凌晨1點多了?！辩娭居陆榻B，目前團隊有接近50個程序員，基本都是24小時輪流守著后臺。

　　對于團隊來說，下一步要迎接的挑戰(zhàn)，就是在20日將300家線下藥店統(tǒng)一接入穗康平臺?！皬膿屘栕兂蓳u號方式時，我們已經(jīng)在提前做這樣的改版工作，預(yù)留了運算的邏輯，做好充足準(zhǔn)備?！?鐘志勇表示。

　　暖心貼士

　　穗康口罩量將逐步增加

　　“太好了!終于中了?！?7日下午，廣州市民小梁查看完穗康中簽結(jié)果，開心地表示，之前穗康預(yù)約時間是固定的，自己總是不小心錯過。

　　“8點上金康藥店公眾號預(yù)約，8:30上海王星辰公號預(yù)約，9:00上健民藥店預(yù)約……”近段時間，不少廣州市民都自備一份口罩預(yù)約時間表。

　　這種情況近期有望得到改變。據(jù)介紹，“穗康”搖號新規(guī)則試運行三天，即2月17日-19日。試運行期間，廣藥集團旗下健民、廣州醫(yī)藥大藥房、廣藥一心堂等首批有167家門店可以預(yù)約，其他未參與門店仍沿用原線下預(yù)約的方式進(jìn)行銷售。2月20日進(jìn)入正式運行期后，除了首批藥店外，采芝林、大參林等連鎖也會加入進(jìn)來，全市近300家銷售口罩的門店將納入“穗康”預(yù)約搖號，門店原有預(yù)約方式將取消。

　　廣州醫(yī)藥信息科技有限公司總經(jīng)理黃贊銘接受采訪時表示，隨著300家線下藥店接入平臺，市民在一個平臺上即可完成全部預(yù)約工作。

　　至于每日口罩的投放量，黃贊銘表示，口罩?jǐn)?shù)量由政府部門根據(jù)物資情況統(tǒng)一調(diào)配，隨著接入平臺的藥店數(shù)量上升，口罩投放量也會有所增加。

　　轉(zhuǎn)自：羊城晚報

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