國(guó)網(wǎng)杭州市富陽(yáng)區(qū)供電公司實(shí)現(xiàn)全省首個(gè)電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝在政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)的辦理

　　8月24日上午9時(shí)57分，浙江杭州市富陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心二樓電力窗口工作人員通過政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)窗口端成功發(fā)起位于九字弄2號(hào)307室低壓居民用電申請(qǐng)報(bào)裝業(yè)務(wù)。這是自政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)上線以來(lái)，全浙江省范圍內(nèi)首個(gè)通過平臺(tái)受理的用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。

　　與以往通過網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)發(fā)起流程不同的是，本次用電業(yè)務(wù)辦理既不需要客戶提供身份證和權(quán)屬證明原件，也無(wú)需通過營(yíng)銷系統(tǒng)或政務(wù)共享數(shù)據(jù)平臺(tái)調(diào)取，工作人員可以一鍵直接從平臺(tái)系統(tǒng)獲取相關(guān)電子信息，直接同步至客戶檔案系統(tǒng)，再次縮減了辦電業(yè)務(wù)的收資步驟，提升了客戶辦電體驗(yàn)感。

　　據(jù)悉，隨著各企事業(yè)單位“網(wǎng)辦”“掌辦”的推廣使用，客戶的手機(jī)里下載了各種單位的App，這不僅增加了客戶手機(jī)承載的負(fù)荷，同時(shí)涉及多部門的事項(xiàng)辦理也較為繁瑣。全省推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0工作要求浙江省大數(shù)據(jù)局近期首批下發(fā)401個(gè)事項(xiàng)的“網(wǎng)辦”“掌辦”統(tǒng)一集中在政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)中辦理業(yè)務(wù)。國(guó)網(wǎng)杭州市富陽(yáng)區(qū)供電公司率先踐行政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0平臺(tái)中“互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同辦公”改革，經(jīng)過前期多番虛擬流程測(cè)試與功能調(diào)整溝通，整合了不同部門的多種線上渠道，打通了各部門之間的專業(yè)壁壘，真正實(shí)現(xiàn)了“一窗受理，部門聯(lián)辦”，提升用戶的辦電滿意度。（徐忻 葉菁）

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