黑龍江省政務(wù)服務(wù)中心：1428個(gè)事項(xiàng)“一站式”辦妥

　　9日，記者來到黑龍江省政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“一站式”服務(wù)。上午9點(diǎn)，辦事群眾在服務(wù)中心大廳有序排隊(duì)咨詢，辦理各類事項(xiàng)，各服務(wù)窗口辦事人員熱情地為前來辦事的群眾答疑解惑，耐心指導(dǎo)。

　　群眾滿不滿意，是檢驗(yàn)工作到不到位的標(biāo)尺。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)部副主任張明巖在黑龍江省政務(wù)服務(wù)中心拿到黑龍江省生態(tài)環(huán)境廳頒發(fā)的許可證后，連連稱贊，“首席事務(wù)代表真是太給力了，以前我們從申請(qǐng)到審批要等20個(gè)工作日，這次申請(qǐng)我們?cè)谇耙惶焯峤涣瞬牧?，第二天工作人員就打來電話，告訴我們?cè)S可證下來了。現(xiàn)在的辦事效率太高了，我真心實(shí)意地要為業(yè)務(wù)部門點(diǎn)贊！”

　　“從辦理完成到拿證僅用了不到24小時(shí)，你說快不快！”哈爾濱美欣大藥房有限公司辦事人員宇慧研說：“昨天來到省政務(wù)服務(wù)中心，在省藥監(jiān)局工作人員的指導(dǎo)下，她把辦理互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證所需材料整理好遞交到窗口，由經(jīng)辦人員審核后，遞交給首席事務(wù)代表批準(zhǔn)，很快相關(guān)手續(xù)就辦理妥當(dāng)，今天一早就通知她來取證了?！?/p>

　　省藥監(jiān)局駐省政務(wù)服務(wù)中心首席事務(wù)代表?xiàng)铊F石介紹，窗口辦事特點(diǎn)是集中體現(xiàn)減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限、提高審批效率，如今，省政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行，推出了節(jié)省時(shí)間的“法寶”——首席事務(wù)代表制度。“首席代表由省直各入駐部門派出一名處級(jí)以上的干部擔(dān)任，各個(gè)單位需授權(quán)給首席代表一定的權(quán)限，處理相關(guān)的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，減少企業(yè)和群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理等候時(shí)間。”他指著剛剛審批過的即辦件告訴記者：“只要符合手續(xù)，首席事務(wù)代表簽字后，就代表了該事項(xiàng)的辦結(jié)?！?/p>

　　全程服務(wù)張明巖申請(qǐng)?jiān)S可證的，是省生態(tài)環(huán)境廳駐省政務(wù)服務(wù)中心首席事務(wù)代表于洋。為了幫助企業(yè)盡快完成審批，于洋與廳里相關(guān)業(yè)務(wù)處室積極溝通，幫助企業(yè)縮減了申請(qǐng)材料，并且免除了現(xiàn)場(chǎng)核查環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)間?！耙酝趶d局辦事的時(shí)候，大多數(shù)辦事企業(yè)或群眾都是進(jìn)行電話咨詢，而現(xiàn)在我們?cè)诖翱谔峁┝藢T一對(duì)一的講解和操作，群眾辦事更方便、快捷?！?/p>

　　多門轉(zhuǎn)化為一門，“多頭跑”變“一門辦”；多窗轉(zhuǎn)化為一窗，“滿廳跑”變“一窗辦”——這是省政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)后帶來的切實(shí)改變。省自然資源廳駐省政務(wù)服務(wù)中心首席事務(wù)代表曹強(qiáng)向記者舉了一個(gè)例子：以往在辦理高速公路工程的申請(qǐng)材料時(shí)，主要涉及交通和自然資源兩個(gè)部門，這就需要跨部門進(jìn)行辦理，而現(xiàn)在申請(qǐng)人來到省政務(wù)服務(wù)中心，只需要同步向兩個(gè)部門提交申請(qǐng)材料，就可以直接辦理?！耙簿褪钦f以往要往返交通部門和我們部門幾公里的路程，現(xiàn)在只要20米的路程就能辦理完成，不僅縮短了審批時(shí)間，還大大節(jié)約了群眾的辦事成本?！?/p>

　　據(jù)了解，2月1日，省政務(wù)服務(wù)中心試運(yùn)行，目前已進(jìn)駐了33個(gè)中省直部門的1428項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)總數(shù)的92.3%，其他事項(xiàng)將于正式運(yùn)行前完成進(jìn)駐。（吳玉璽 見習(xí)記者 李雪君 王陽陽）

　　轉(zhuǎn)自：黑龍江日?qǐng)?bào)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀