蘭陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局：以黨建引領(lǐng)放心消費(fèi)創(chuàng)建

　　蘭陵市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，為群眾打造放心消費(fèi)環(huán)境。

　　強(qiáng)化教育凝聚為民初心。該局充分發(fā)揮黨組、機(jī)關(guān)黨委、支部的核心、陣地作用，利用“三會(huì)一課”及“黨員固定學(xué)習(xí)日”開(kāi)展“黨建+維權(quán)大比武”等活動(dòng)。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，組織黨員干部開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)照群眾期盼，深刻檢視、剖析存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)把“學(xué)思踐悟改”結(jié)合起來(lái)，在處辦熱線(xiàn)工單的過(guò)程中，自覺(jué)踐行新時(shí)代群眾路線(xiàn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重塑“水乳交融、生死與共”的黨群干群關(guān)系。

　　夯實(shí)隊(duì)伍筑牢維權(quán)根基。該局以建設(shè)一支能力突出、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、群眾滿(mǎn)意的黨員隊(duì)伍為目標(biāo)，成立黨員維權(quán)工作室，設(shè)立“黨員調(diào)解先鋒崗”，抽調(diào)作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛的6名黨員擔(dān)任先鋒崗職務(wù)，6名黨員組成調(diào)解專(zhuān)班，負(fù)責(zé)對(duì)接12315、12345熱線(xiàn)。所有工單統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派、專(zhuān)人處理，集中力量解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。上半年共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)3403件，辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意率98.6%。

　　一崗雙責(zé)提升服務(wù)效能。該局把消費(fèi)維權(quán)納入黨建工作，堅(jiān)持抓黨建必須抓維權(quán)。定期通報(bào)熱線(xiàn)工單辦理情況，分析存在問(wèn)題、進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的不滿(mǎn)意工單隨時(shí)約談，并將黨員承辦情況單獨(dú)列入年終考核，與年底黨員評(píng)議和公務(wù)員年度考核“雙掛鉤”，形成鮮明導(dǎo)向，以黨建促業(yè)務(wù)提升。開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，查擺在熱線(xiàn)辦理方面存在的慵懶散、推脫繞、放空炮、搞變通等問(wèn)題37條并全面整改，通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)理念，激發(fā)了放心消費(fèi)創(chuàng)建工作熱情。（李文清張勇）

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