郯城縣沙墩中學(xué)多舉措提高群眾教育滿意度

　　郯城縣沙墩中學(xué)采取多種措施，努力提高群眾教育程度滿意度，收到良好效果。

　　提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，校委會(huì)成員、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及所有班主任為成員的提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)落實(shí)。隨后分層級(jí)召開全體教干、全體班主任、全體教師專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作。

　　壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化教師責(zé)任意識(shí)。提高群眾滿意度，教師是第一責(zé)任人。教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平都直接影響學(xué)生的發(fā)展。為此學(xué)校專門制定相關(guān)制度，定期對(duì)班級(jí)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)教師進(jìn)行測(cè)評(píng)，每月以100分計(jì)入教師月考核。

　　傾聽民聲，做好群眾滿意度電話測(cè)評(píng)工作。學(xué)校建立家校電話溝通制度，將所有學(xué)生包靠到任課教師、班主任和教干，根據(jù)學(xué)校月度工作重點(diǎn)和階段性教育主題，分期分批對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)開展電話訪問(wèn)，本著因材施教、對(duì)癥下藥的教育原則，真誠(chéng)交流家校教育的方式方法。

　　精準(zhǔn)宣傳，提高群眾對(duì)教育工作的知曉度。學(xué)校組建宣傳隊(duì)伍，制定宣傳計(jì)劃，做好宣傳工作。充分借助郯城教育微資訊、利用學(xué)校微信公眾號(hào)、教干教師微信朋友圈等宣傳陣地，有計(jì)劃地推送學(xué)校工作亮點(diǎn)和教育惠民事件，不斷增強(qiáng)我校教育工作的透明度和群眾的知曉度。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑，向家長(zhǎng)通報(bào)我校教育工作情況，宣傳教育新形勢(shì)、新變化、新成就，提高家長(zhǎng)朋友對(duì)教育工作的認(rèn)可度和滿意度。

　　查擺問(wèn)題，明確工作方向。學(xué)校通過(guò)發(fā)放滿意度調(diào)查表，征集管理金點(diǎn)子等方式，面向?qū)W生家長(zhǎng)、人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)各界征集意見建議，結(jié)合去年省、市電話群眾滿意度調(diào)查、123456熱線轉(zhuǎn)辦單及征求意見時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真排查存在問(wèn)題，診斷問(wèn)題成因，明確整改任務(wù)和責(zé)任主體，建好整改工作臺(tái)賬，抓好整改落實(shí)。

　　集中治理，開展?jié)M意度問(wèn)題清零銷號(hào)行動(dòng)。集中開展了滿意度問(wèn)題清零銷號(hào)行動(dòng)。對(duì)去年以來(lái)群眾反映的不滿意問(wèn)題，認(rèn)真研究，建立臺(tái)帳，逐項(xiàng)整改，集中解決一批遺留問(wèn)題和難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。（高貴成 孟珍）

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