今年“五一”假期熱鬧有目共睹，全國國內旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%。5月7日，中國旅游研究院發(fā)布消息稱，“五一”假日市場信息和數(shù)據(jù)表明，旅游業(yè)迎來了疫情防控和全面復蘇的戰(zhàn)略轉折點。
面對復雜多變的疫情防控形勢，從清明節(jié)到勞動節(jié)，全省各地經(jīng)受住一次次“抗壓測試”，深度開發(fā)并拓展體驗式旅游項目，開足馬力拉動旅游經(jīng)濟，創(chuàng)造并延續(xù)假日經(jīng)濟好勢頭。“五一”假期，在人員流動增強的情況下，各主管部門嚴格落實預約出游、錯峰出行的調流調控措施，分層分時滿足不同人群消費需求。
正是有了上述保障措施，游客才能放心、安心出游，拉動消費。多家分析機構數(shù)據(jù)顯示，受疫情等綜合因素影響，游客消費決策出現(xiàn)新趨勢，從價格敏感型轉向安全敏感型、品質敏感型。從年齡層次看，習慣“種草”的年輕消費者，不只對價格敏感，對品質也更加敏感。
在機票、住宿價格普漲情況下，高品質景區(qū)門票卻率先被搶訂一空，國家博物館、北京故宮博物院的門票，早在放假前就顯示預約滿額。泰山等高品質景區(qū)，4月28日宣布假期前兩日的預約人數(shù)達到瞬時峰值，暫時關閉預訂通道。
與選擇熱門景區(qū)相比，越來越多的游客傾向去探索城市的街道或專業(yè)市場，發(fā)現(xiàn)城市的另一面。也有不少年輕人愿意去弄堂、巷子中尋找“深夜食堂”和個性酒吧。假日旅游消費場景由“日”向“夜”全面覆蓋。人們對旅游休閑的需求，由“從無到有”轉向“從有到好”，釋放出強勁的消費動力和內需潛力，同時也對旅游業(yè)高質量發(fā)展提出了更高要求。
大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，山東“五一”游客接待量位居全國前列。5月1日，威海歷時兩年打造的千里山海自駕旅游公路正式啟動，吸引千余輛自駕車集結出發(fā)，沿途打卡最具威海特色的景點和民宿，帶動沿線景區(qū)景點、旅游民宿、酒店餐飲場所進入銷售旺季。實踐表明，需求牽引供給、供給創(chuàng)造新需求，高品質的文旅產(chǎn)品和服務，有力滿足了旅游消費升級需求，提升了游客的獲得感，進一步增進旅游目的地吸引力和滿意度，影響游客“用腳投票”。
當熱鬧退去，理性看待旅游業(yè)的復蘇也會發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質供給不足、“增人不增收”的痛點依然存在。一方面，雖然出境游轉向國內游，但這部分轉化而來的需求，并沒有被完全激發(fā)和釋放出來。有分析認為，國內高端目的地雖在加速發(fā)展，但可選擇的優(yōu)質目的地不足，加之部分消費者保持假日“不扎堆”的理性，直接影響出游決策。另一方面“五一”假期全國國內旅游收入1132.3億元，同比增長138.1%，按可比口徑恢復至疫情前同期的77.0%，游客平均花費不足500元。從預訂平臺數(shù)據(jù)看，跨省游雖大幅增長，但“五一”出游主力仍為本地游、周邊游等短途游。與長線游相比，短途游則意味著交通、住宿消費略低。
大眾旅游需求已經(jīng)從美好風景走向美好生活，市場復蘇也為旅游業(yè)轉型升級按下“快進鍵”。旅游行業(yè)要滿足這些新的需求，進而抓住新的市場機遇，就要推進智慧旅游，加強關鍵技術應用，營造外來游客和城鄉(xiāng)居民共享的生活空間和消費場景，推動5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新型基礎設施建設。在此基礎上，還要創(chuàng)新紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學旅游、專項旅游等產(chǎn)品體系，增加有效供給、優(yōu)質供給、彈性供給，完善旅游公共服務，提升旅游服務質量。從滿足人民美好生活需要出發(fā)，聚焦讓廣大游客更加能消費、愿消費、敢消費，打出“組合拳”，打造“好客山東”升級版。
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轉自：大眾報業(yè)·大眾日報
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