革命老區(qū)走來的農信“姐妹花”

【編者按】：位于濟南轉山西路一號的山東農村金融展覽館里，存放著一件年代久遠的粗布挎包，在布滿補丁的挎包表面，原來繡著的“為人民服務”五個字似乎在靜靜講述著曾經難忘的歷史。

挎包的主人叫李金玉，是上世紀五十年代進入山東蘭陵縣（原蒼山縣）農村信用社工作的一位“農信人”。從事農信社工作27年的他，因常年背挎既存款又貸款的“大挎包”走鄉(xiāng)串村，服務農村經濟發(fā)展，被當地農民親切地稱為“大挎包”“百事管”和“貼心人”。

在新中國建立早期，這位“腳踏鄉(xiāng)村土，服務三農事”的李金玉受到廣泛贊譽，成為“全國金融戰(zhàn)線上的一面紅旗”，他的精神也因此被贊作“大挎包精神”。

斗轉星移，歲月如流。隨著我國進入高質量發(fā)展階段，農村經濟建設發(fā)生了前所未有的變化，迎面向我們走來的鄉(xiāng)村振興也在新時代展現出農村發(fā)展的新生態(tài)。

新時期、新時代、新征程提出了新要求。怎樣應對新要求，成為奮斗在三農一線的金融工作者的新課題: 農村金融工作能否回歸本源和初心？當年的“大挎包精神”還能不能得到繼承和發(fā)揚？農村新生態(tài)背景下，“大挎包精神”又該如何繼續(xù)延伸？

在中國銀保監(jiān)督會山東監(jiān)管局的大力支持下，中國產業(yè)經濟信息網、中國經濟周刊等中央媒體，組成弘揚“大挎包精神” 聯合采訪組，深入山東農村對各地涉農金融單位進行了一線采訪，并將對形成的系列報道陸續(xù)刊發(fā)。今天刊出：《革命老區(qū)走來的農信“姐妹花”》。

說她們是姐妹花，其實不是親姐妹，只是兩人都就職于臨沂羅莊農商銀行，一個叫劉長春，一個叫趙群，都是黨員，都有著當年“沂蒙六姐妹”對工作的那種率真熱情、敢闖敢拼的勁頭。

用行動兌現著一名共產黨員的承諾

接受我們采訪的“姐姐”劉長春，是羅莊農商銀行東三沖分理處主任，身著淺藍色半袖工裝的她，齊耳短發(fā)顯得格外精神。

剛入職羅莊農商銀行時，還只是一名普通柜員的劉長春就表現出對工作的一股沖勁。

那還是一次辦理業(yè)務時，劉長春注意到一位客戶手中有閑置資金，便主動和同事商討利用下班時間去走訪?？上掳嗪篌E然下起鵝毛大雪?！凹热粵Q定去走訪，下刀子也得去！”拿定主意的她們不懼惡劣天氣，在風雪中騎了一個多小時趕到客戶家中。她們的執(zhí)著和率真感動了客戶，收獲了入職以來的第一筆存款。

從業(yè)29年的劉長春有著一種基層職業(yè)金融人的特質：熱情、大方、敏銳、執(zhí)著。常年的工作歷練讓她練就了一個“絕招”：她走到哪，客戶就跟到哪，儲蓄存款也就跟到哪。她被客戶稱作“貼心大姐”，在客戶眼中，存款交給她這個“貼心大姐”最放心。

“哪里有什么絕招？”面對我們，劉長春莞爾一笑：自己從事的是服務行業(yè)，服務對象都是十里八村的鄉(xiāng)親，只有把他們當成自己的親人，把他們的事情當成自己的事情來辦，服務三農才能真正有落點。

“把他們的事情當成自己的事情來辦”，劉長春是這樣說的，也是這樣做的。“急客戶之所急，想客戶之所想”是她一直的座右銘。有一次，一位客戶流動資金出現困難，十分著急。得知情況后，她放下手頭工作主動上門，以“快、穩(wěn)、準”的速度為客戶辦好了貸款。解燃眉之急讓她贏得了客戶的高度信任，打那以后，這位客戶把自己的所有存款業(yè)務放在了羅莊農商銀行，成為該行的“忠實粉絲”。

在劉長春心里，只要是自己的服務對象，無論是份內事，還是份外事，她都會按照自己的承諾來做。

一個北風呼嘯的冬天，夜晚10點多鐘，剛給孩子喂完奶的劉長春手機突然響起。電話那邊，一個顫抖的聲音說，自己剛剛在路上發(fā)生了交通事故，已經不知所措。劉長春一聽打電話的是他們銀行的一位女客戶，顧不上還未熟睡的孩子，立馬開車出門趕赴事發(fā)地。寒冷的冬夜，陣陣寒風吹在臉上如同刀割一般。劉長春一直陪在客戶身邊，安慰客戶、幫助報警、協調保險公司……直到事故處理結束，回到家時，已經是夜半時分。

回憶起此事，劉長春說，出事客戶第一時間不是通知自己家人，而是自己，說明鄉(xiāng)親對“農信人”的充分信任，也更增加了自己服務三農的信心。

危難見真情。至此以后，這位女客戶將自己的存款全部存入羅莊農商銀行，她從心底里信得過這位“貼心大姐”。

在羅莊農商銀行從事基層金融工作幾十年，劉長春獲得過諸如“先進工作者”“十大攻堅先鋒”等一系列榮譽稱號。在樸實無華的劉長春看來，她理解的“大挎包精神”，最基本的就是踏踏實實做人，實實在在做事。她說，自己的學習楷模李金玉從沒有什么豪言壯語，但他把“初心、民生、敬業(yè)”裝進了挎包，他的挎包里裝滿了奉獻者的腳印。自己將秉承李金玉的“大挎包精神”，做一個為“三農”服好務的合格“農商人”。

做一名服務社區(qū)金融需求的“時代音符”

與“姐姐”劉長春不同，八零末期出生的“妹妹”趙群年輕靚麗，活潑可愛。一身工裝外面套了個馬甲，更透露出一股調皮的朝氣。

畢業(yè)于臨沂大學商學院國際經濟與貿易專業(yè)，趙群還在學校期間就入了黨，黨齡比工齡還長，是一位名副其實的“老黨員”。幽默、樂觀的趙群笑起來極富感染力，雖然是羅莊農商行基層分理處負責人，大家還是喜歡叫她“大群”。

大群是山東濰坊人。她告訴我們，當年報考大學之所以選澤臨沂，是因為暑假期間在老家看了大型系列紀錄片《沂蒙》。“當時我讓沂蒙紅嫂精神震撼了，尤其是沂蒙嫂子卸下門板子毫不猶豫地跳到水里幫助部隊順利過河，讓我?guī)锥葎尤萋錅I。”

在臨沂上大學期間，當地淳樸的民風感染著大群，臨沂人仁智敦厚、勇于進取、剛直重義、無私奉獻的品格教育著大群，讓她養(yǎng)成了一種事事都沖在前的不服輸的勁兒。大學期間，她第一批入黨，畢業(yè)后毫不猶豫地選擇留在臨沂并考取了當地農商行。

“現在我很驕傲，我是革命老區(qū)的一份子，是一名可以服務他人的農商人?！贝笕侯H為自豪地說。

大群是位多面手，不僅熟悉會計、信貸等各方面知識，還是運動賽場上的短跑冠軍、知識競賽場上的第一名、業(yè)內規(guī)范化服務優(yōu)秀內訓師，甚至文藝晚會上，她也是能唱、能跳、能演、能主持的小達人。

大群所在的農商支行地處城鄉(xiāng)結合部，轄內服務三個居民社區(qū)和一個農貿市場。隨著臨沂城市化建設步伐的不斷加快，轄區(qū)內真正務農的少了，社區(qū)從業(yè)人員或為辦企業(yè)的，或為做生意擺攤的，或為打工人員。

“人員構成的變化必然會帶來金融服務項目及方式的變化?！睉{著敏銳的職業(yè)嗅覺，大群意識到，只有盡快建立與客戶需求相匹配的基層金融服務，才能與時俱進，適應新形勢下的城鄉(xiāng)新生態(tài)。

機會來了。為了適應新的變化，農商行針對市場的新要求，對有創(chuàng)業(yè)需求的增設了創(chuàng)業(yè)擔保貸，對有種植養(yǎng)殖需求的增設了魯擔惠農貸，對有經營資金需求的增設了周轉貸......新的金融措施給大群提供了施展拳腳的舞臺。

在一次在轄內社區(qū)開展的普惠金融示范村建設活動中，一位抱著孩子的青年媽媽在聽農商行講解創(chuàng)業(yè)擔保貸時格外認真，這引起了大群的注意。她走過去仔細向那位媽媽詢問情況，隨后又找到社區(qū)書記了解情況，得知這是一位生活靠低保的二胎媽媽，家庭信用狀況良好，丈夫2019年不幸出車禍喪失勞動能力。

這引起的大群的思考：金融普惠就是要讓基層老百姓享受改革發(fā)展帶來的紅利，如何才能讓這位媽媽重新樹立起對生活的信心？大群決定放手一搏。

通過一次次調研，大群主動當起了這位媽媽的參謀。幫她出主意、想辦法、跑市場，并根據市場情況建議她開一家孕嬰用品店，并告訴這位年輕媽媽，創(chuàng)業(yè)資金可以使用政府貼息、手續(xù)簡便的“創(chuàng)業(yè)擔保貸”。大群還通過自己掌握的人脈資源為其聯系進貨渠道和銷售貨源群體，為這位年輕媽媽鋪路搭橋。

在大群的努力幫助下，年輕媽媽通過辦理了創(chuàng)業(yè)證、創(chuàng)業(yè)貸款，正式開辦了屬于自己的孕嬰用品店，開始了嶄新的生活。年輕媽媽更是通過羅莊農商行的金融幫助，完成了從依靠社區(qū)“輸血”到自我“造血”的轉變，成長為一位自食其力的勞動者。

每每談及此事，大群總是若有所思。她告訴我們，這件事情對她的啟發(fā)很大，社會在發(fā)展，時代在前進，技術手段在變新，對一名基層金融工作者而言，貼近實際，與時俱進，保持一顆為人民服務的初心，以人民利益為重，應勢而謀、因勢而動、順勢而為，也算是對“大挎包精神”的一種傳承和拓展吧。

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