山西省景區(qū)提質(zhì)增效提升游客滿意度

6月10日，省文化和旅游廳組織舉辦的第二期貫徹落實“六字要訣”暨全省重點旅游景區(qū)提質(zhì)增效系列培訓(xùn)活動在晉城皇城相府舉行?；顒又荚谶M一步提升全省A級旅游景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“六字要訣”，樹立引領(lǐng)全省旅游業(yè)發(fā)展的標桿，發(fā)揮景區(qū)的品牌引領(lǐng)作用。省內(nèi)4A、3A級旅游景區(qū)，紅色旅游經(jīng)典景區(qū)相關(guān)負責人等約200人參加了培訓(xùn)。

       此次課程精心設(shè)計，邀請了省社科院邵琦圍繞“六字要訣”和旅游景區(qū)標準建設(shè)進行解讀授課。此外，來自國內(nèi)業(yè)界的知名專家、學(xué)者分別就創(chuàng)新與共享——袁家村的鄉(xiāng)村振興之路、景區(qū)品牌營銷與新媒體推廣等內(nèi)容進行了授課，并邀請省發(fā)改部門相關(guān)負責人對全省文化旅游業(yè)項目謀劃及資金支持政策等內(nèi)容進行專門解讀。

       “旅游業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)遠遠不是攔起個桿桿收門票的階段，旅游景區(qū)的管理者、運營者要下功夫琢磨游客的需求，下本錢打造游客喜歡的項目，下辛苦為游客提供最優(yōu)的服務(wù)?！笔∥穆脧d黨組成員、副廳長李貴表示，此次培訓(xùn)的4A、3A級旅游景區(qū)是我省創(chuàng)建高等級景區(qū)的后備梯隊，“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣也為景區(qū)的發(fā)展提出了更高的標準和要求，景區(qū)的運營模式、管理方式、營銷方式、核心吸引力打造都面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，新理念的融入、新技術(shù)的運用、新產(chǎn)品的開發(fā)顯得更為必要。

       今后在我省旅游工作中貫徹落實“六字要訣”將是全行業(yè)、全系統(tǒng)、全領(lǐng)域持續(xù)推進的一項重要工作，不光要落實到省市縣三級文旅部門開展的年度培訓(xùn)工作中，也要落實到景區(qū)組織的各類日常培訓(xùn)中，更要落實到全省開展的A級旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游示范村復(fù)核檢查、評定工作中，將“六字要訣”落實到景區(qū)創(chuàng)建各個環(huán)節(jié)，并作為一項常態(tài)化工作做好、做實。（記者 張婷）

　　轉(zhuǎn)自：山西日報

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