馬上評｜“地鐵挨個查手機”證實系謠言：信息時代辟謠就要快

　　近日，網上出現(xiàn)一則“深圳地鐵民警一個一個檢查乘客手機內音頻、視頻、圖片”的消息，引發(fā)社會關注。對此，“深圳公安發(fā)布”30日回應稱，該市公安機關未在地鐵內開展此項工作，該消息經證實為謠言。
 

　　看到這則辟謠通告，想必很多人都會松上一口氣。在城市中，每天通過地鐵出行的人成千上萬，手機則是現(xiàn)代生活的必備品，里面儲存著海量的私人信息。如果個人手機內的音頻、視頻、圖片都成了必查項目，一定程度上意味著個人隱私的公開化。倘若是真的，會有多少人權衡再三后，放棄地鐵出行，或者干脆不帶手機？
 

　　根據《憲法》第40條規(guī)定，“公民的通信自由和通信秘密受法律的保護”“任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。”只有“因國家安全或者追查刑事犯罪的需要”，方可“由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查”。再具體到《刑事訴訟法》《警察法》《公安機關辦理刑事案件程序規(guī)定》《公安機關執(zhí)法細則》等法規(guī)中，檢查或搜查有著非常嚴格的程序，由此可見，警方是不可能不問青紅皂白挨個在地鐵上查乘客手機的。
 

　　認真分析，這根本就是一個立不住的謠言，但卻在網上流傳甚廣，很多人信以為真。究其原因，客觀上，現(xiàn)正值暑假，市民群眾出行增多，地鐵安全管理壓力隨之增大，警方進一步加強地鐵巡邏值守也是事實。是以，特定的謠言出現(xiàn)后，很容易與眼前的現(xiàn)實形成某種聯(lián)想，進而強化公眾的非理性認同。
 

　　除此之外，審視這一謠言傳播的過程，也有不少值得反思的地方。根據網絡心理學的規(guī)律，謠言發(fā)酵的時間越長，版本越多，盲目聽信者也越多。據斯坦福大學的一項研究，關于“可樂罐上有老鼠尿”這個謠言，被試者聽得越多，越認為其出自權威的《消費者報告》，而非八卦雜志《國家詢問者》。翻看網絡，早在6月中旬，有關地鐵查手機的謠言即已拋頭露面，但是有關方面遲至7月底才正式出面辟謠，這從一個側面反映了，管理部門在面對網絡輿情時還需要提高反應速度。
 

　　此外，作為職能部門，通過權威的媒體平臺發(fā)布官方信息，固然能給公眾一個明確的辟謠信號，但對于接觸過該謠言的公眾，這樣的處理“消毒”，恐怕還失之于簡單。盡管目前對該謠言還在調查之中，就職能部門而言，還有很多情況并不掌握，但如果能針對網上之前涉謠的照片、文字，以及公眾關注的方面，詳細地釋疑解惑，恐怕起到的實際效果會比寥寥數(shù)語的辟謠更好一些。
 

　　謠言來自黑暗，消失于光明。作為職能部門，應在依法調查處理造謠者的同時，根據信息公開法規(guī)，將有關情況盡可能詳細地公諸于眾。如此，才能真正打消公眾的疑慮，才能對謠言釜底抽薪。

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