廣州出租車正式安裝車內錄音錄像解決利益糾紛

　　中新網廣州8月1日電 (蔡敏婕)廣州出租車車廂內8月1日起加裝錄音及錄像設備，并實時接入交通行政主管部門的統(tǒng)一監(jiān)管平臺。通過錄音錄像嚴格規(guī)范司機營運行為，也可以在處理乘客投訴、解決司乘糾紛、查找遺失物品時提供有力證據。
 

　　過去廣州出租車沒有安裝車內視頻監(jiān)控，對于乘客投訴司機拒載、失物找回等事項，由于缺少直接證據而難以裁決。8月1日起，《廣州市客運出租汽車車輛技術管理規(guī)定》正式實施。根據該規(guī)定，廣州出租車車廂內配置不少于1套錄音設備和3路錄像設備，錄像范圍應至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側車窗及行李廂內區(qū)域；錄音、錄像數(shù)據須同步，且在本地存儲的容量可滿足錄像存儲不少于7天，并實現(xiàn)遠程查閱、導出。

　　出租車駕駛室內后排乘客座位左上角安裝一枚方型微型攝像頭。 陳驥旻 攝
 

　　記者當天走訪發(fā)現(xiàn)，廣州多數(shù)出租車已安裝完畢前排攝像頭，有出租車公司早已全面覆蓋錄像設備。記者隨手攔截一輛出租車，該出租車駕駛室前排的內后視鏡、后排乘客座位左上角、車尾后備箱內各安裝一枚方型微型攝像頭。為保護隱私，錄音設備僅在前排安裝了一個。
 

　　該出租車司機李先生介紹，他駕駛出租車已經有一年多，車輛剛到手的時候就已經安裝了錄音錄像設備。他認為安裝相關設備有利于保障乘客和司機雙方的利益，“如果遇到涉及利益糾紛的情況，都會有證據證明，不過目前還未遇到糾紛。”
 

　　廣州市白云出租汽車集團有限公司負責人稱，該公司旗下的3600多臺車已經完成視頻音頻監(jiān)控設備的安裝，可連接有調度功能、一鍵求助報警等功能的智能終端，未來將逐步推進安裝三路攝像設備。
 

　　廣州市交通集團出租車公司稱，該公司有1900輛出租車已安裝完畢前排錄像錄音設備。攝像頭可以錄下車內乘客和司機的對話，以待解決服務糾紛。
 

　　廣州市交通委員會表示，海內外多個城市已推行安裝出租車攝像頭多年，實踐效果得到普遍認可。廣州市交通部門會通過建立嚴格管理制度及科學設計數(shù)據安全管理體系，使用錄音、錄像數(shù)據時，應當按照相關規(guī)定確保信息安全，保護司機和乘客的個人隱私。(完)

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