商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵的結合，最終落腳點還是消費者日用之需求
僅僅開始5分鐘，天貓網(wǎng)店在俄羅斯市場的銷售額就達到1億盧布；當天的總銷售額，超過冰島、喀麥隆的國內(nèi)生產(chǎn)總值……今年“雙11”吸引了全球超過200個國家和地區(qū)、14萬多個品牌的參與，5000多萬的消費者通過手機參加互動。這一提振國內(nèi)消費市場的促銷節(jié)點，正不斷刷新著世界消費領域的新紀錄。
“雙11”曾被稱為山寨版“黑色星期五”，并由此獲得外媒關注。但物品之豐富、網(wǎng)購之便利，很快讓“買買買”不再是眾多國人的專享。在俄羅斯，今年在中國網(wǎng)店的購物量比去年同期增長了1倍，顧客量增長了89%，?？蛡兤骄吭沦徫镆淮巍３速徺I智能手機、電視“盒子”、服飾等高性價比商品，有國外旅行社還推出了七日上海“雙11”購物游套餐，專門為游客提供網(wǎng)店購物、打包回國等服務。當外國消費者甚至上網(wǎng)請愿“我們要過雙11”，不難看出，以“雙11”為契機，這波全球范圍內(nèi)的短時經(jīng)濟流動，再次激活了各國人民的消費潛力，成為促進經(jīng)濟發(fā)展的重要動力源。
據(jù)統(tǒng)計，中國進口產(chǎn)品市場將在5年內(nèi)達到245億美元。不管是俄羅斯冰淇淋、德國啤酒，還是加拿大北極貝、智利車厘子的生產(chǎn)、經(jīng)銷商，沒有理由不關注中國蘊藏的“巨大可能”。要知道，貿(mào)易額的增長，不僅給銷售國創(chuàng)造就業(yè)機會，同時也為產(chǎn)業(yè)鏈上的相關企業(yè)帶來更強的經(jīng)濟賦能，并悄然改變著“中國勞動力威脅外國人飯碗”的觀念。誠如一家外媒的分析，“當他們積極地想要賣東西給中國人消費，中國的消費者反而成為支持創(chuàng)業(yè)的支柱。”
傳統(tǒng)制造業(yè)、服務業(yè)生產(chǎn)、流通的效率低下，曾讓中國零售業(yè)落后于很多發(fā)達國家。但正是這種“薄弱”，為發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)后發(fā)優(yōu)勢，進行更徹底的數(shù)據(jù)化改造提供了可能。目前，網(wǎng)購在中國社會零售總額的比重只有15%，隨著人和機器、技術和服務理念的協(xié)同并進，隨著中等收入群體的持續(xù)增長和消費驅動型經(jīng)濟的推動，未來電商平臺勢必會展現(xiàn)出更加驚艷的發(fā)展?jié)摿Α?/div>
“不僅僅是把東西加入購物車那么簡單，他們還需要獲得快樂。”當指尖搶購逐漸成為全球時尚，購買這一古老的商業(yè)行為，也在現(xiàn)代社會找到了自己的定位。下單心儀已久的釣魚竿，向子女“炫耀”自己的購物經(jīng)歷；看到“你的剁手打敗了80%的人”的提示，發(fā)現(xiàn)原來購物也能產(chǎn)生自我認同……某種角度看，參與“雙11”，也是個人與時代、與社會的積極互動。以節(jié)日之名慰藉日常生活，以頗具儀式感的消費行為和上億人共享購物的歡樂，這或許正是很多人為自己搭建的生活樂趣。
商業(yè)邏輯和文化內(nèi)涵的結合，最終落腳點還是消費者日用之需求。相比以往的“跟風”式?jīng)_動消費，如今“品質(zhì)消費”的上升勢頭更為迅猛。法國媒體分析，“中國消費者變得更重視產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，而不是什么便宜買什么”。期待以“雙11”為代表的消費文化，為供需兩端創(chuàng)造更多雙贏的情境，以更貼心的服務，更環(huán)保的配套，真正提高整個社會的幸福指數(shù)。（趙強）
轉自：人民日報
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