現(xiàn)在國內(nèi)一些旅游景點(diǎn)的價格昂貴，除了門票的水分太大，很重要的原因是景區(qū)“穿靴戴帽”太多，搭車消費(fèi)太多。
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你在不同時期游覽過同一個景區(qū)或景點(diǎn)嗎？你發(fā)現(xiàn)了景區(qū)有哪些變化？僅僅是門票更貴了嗎？你是否感覺到，你所要去的核心景區(qū)（或核心景點(diǎn)）離大門越來越遠(yuǎn)了？
以前我去“天池”，下車即可登上大壩，抬頭就能看到美麗的天池。現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)就得下旅行團(tuán)的車，然后再花上幾十元，搭乘景區(qū)內(nèi)部的擺渡車，才能看到天池。
以前我去一個被列入世界文化遺產(chǎn)的景區(qū)，也是大巴直接開到大門口，下車即可參觀。現(xiàn)在你去看看，首先景區(qū)大門就得一頓好找，進(jìn)去后，如果步行，你又一下子找不著北。好吧，有擺渡車，你坐呢，還是坐呢？
國外的旅游景區(qū)，一般人很少有多次游覽的經(jīng)歷，但在有限的游覽經(jīng)歷中，可以感覺到它的可接近性。意大利羅馬的古斗獸場和君士坦丁凱旋門，法國巴黎的盧浮宮、凡爾賽宮，旅行車都是直接開到景區(qū)門口，幾乎都是下車即可進(jìn)入景區(qū)。協(xié)和廣場甚至是讓旅行車開到景區(qū)中間。這讓中國游客大感意外。
也有下車處離景點(diǎn)較遠(yuǎn)的，比如意大利的佛羅倫薩，著名景點(diǎn)市政廳廣場（大衛(wèi)雕像），因?yàn)樗谖辶倌瓴蛔兊墓懦抢锩?，大車無法開進(jìn)去。地導(dǎo)舉著小旗，領(lǐng)著我們穿街走巷20多分鐘，才到達(dá)景區(qū)。回過頭來看，能夠在原汁原味的古城里走上半個小時，這不花門票的體驗(yàn)賺得大了。
什么是“以游客為中心”，兩相對比，一目了然。
現(xiàn)在國內(nèi)旅游價格昂貴，除了門票的水分太大，很重要的原因是景區(qū)“穿靴戴帽”太多，搭車消費(fèi)太多，不是搞一條充滿誘惑的商業(yè)長街纏繞你，就是定制出你不得不坐的擺渡車綁架你，還“華山唯有一條路”。
近日，《人民日報》發(fā)表文章《旅游“減負(fù)”，只降門票還不夠》，指出一些名勝古跡雖地勢平坦，停車場卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地修到景區(qū)大門之外，然后用擺渡車運(yùn)送游客進(jìn)去，兩三公里的距離，就要收取數(shù)額不低的擺渡費(fèi)。
原來，景區(qū)與游客沒有無緣無故的遙遠(yuǎn)，一切都是為了游客荷包里的錢。為了這個目的，景區(qū)大門與核心景區(qū)離得越來越遠(yuǎn)，通往核心景區(qū)的路線越來越長，與實(shí)質(zhì)游覽無關(guān)的捆綁式服務(wù)越來越多。
國家發(fā)改委近日公布指導(dǎo)意見，要求在今年“十一”黃金周之前，進(jìn)一步降低重點(diǎn)國有景區(qū)的門票價格。按照這一精神，景區(qū)有必要進(jìn)一步降低索道、纜車、擺渡車、“園中園”等收費(fèi)。否則，吃得起主菜吃不起配菜，這樣的改革是很難贏得游客和市場的。
核心景區(qū)離售票處越來越遠(yuǎn)，已成為當(dāng)前的一個旅游痛點(diǎn)。有鑒于此，今后新景區(qū)的開發(fā)規(guī)劃、舊景區(qū)的改造升級，都應(yīng)該真正樹立以游客為中心的理念，從縮短景區(qū)景點(diǎn)與游客下車點(diǎn)的距離著手，必要的擺渡也要體現(xiàn)足夠的務(wù)實(shí)性，一則避免土地和工程投資等資源浪費(fèi)，二是減輕游客負(fù)擔(dān)，改善旅游入口處的體驗(yàn)。如此這般，才能增加普通消費(fèi)者對旅游的親近感，增強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的活力。（易國祥）
轉(zhuǎn)自：中國青年報
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