不忘初心110，共建共治享安寧——深圳公安110宣傳日活動全城啟動

　　本網(wǎng)訊（耿興徐  通訊員 王蔚 馬曉雨）"有事打110"，是許多人從小就形成的共識。作為公安機(jī)關(guān)受理報警求助的第一平臺， 110在打擊違法犯罪、維護(hù)社會治安、服務(wù)人民群眾方面，發(fā)揮了極其重要的作用。但是，你真的了解110嗎？什么情況下可以報警？如何報警？惡意騷擾報警將會面臨什么處置？除了110，非警務(wù)類警情還可以向哪些服務(wù)熱線尋求幫助？

　　為讓市民進(jìn)一步了解110報警服務(wù)臺，引導(dǎo)市民正確使用110報警電話，1月10日，深圳市公安局指揮部在福田中心書城西廣場舉辦以"不忘初心110，共建共治享安寧"為主題的110宣傳日活動?；顒赢?dāng)天，全市各公安分局以及各派出所同步在轄區(qū)內(nèi)人員密集、人流量較大的場所設(shè)立共146個宣傳點(diǎn)，開展現(xiàn)場答疑、報警知識宣傳、派發(fā)宣傳資料、警民互動等活動，進(jìn)一步提升市民群眾反詐、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、交通出行安全等多方面安全防范意識，助力平安深圳的建設(shè)。

　　全市146個宣傳點(diǎn)同步開放，福田公安分局主會場精彩紛呈

　　"原來打110還有這么多要注意的地方！"在福田公安分局主會場，家住附近的李先生聽完民警的講解后感嘆道。過去，他只知道"有困難找警察"，但卻不知道110報警服務(wù)臺受理報警和求助的范圍。

　　在深圳，110報警服務(wù)臺受理報警的范圍包括以下5種：1、刑事案件；2、治安案（事）件；3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；5、其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。

　　110報警服務(wù)臺受理求助的范圍則包括：1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；2、老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；4、涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；5、需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項。

　　"撥打110報警時，市民需要注意及時、準(zhǔn)確、保持情緒穩(wěn)定地說出報警內(nèi)容，如果不清楚自己所在的公共位置，可通過附近的路燈編號告知民警地址。如果報警時遇到110占線，先不要掛掉，保持等待。如果市民在外地需要求助深圳110，需在110號碼前加撥區(qū)號0755。"深圳市公安局福田分局指揮處副處長王建心表示。同時，深圳市公安局啟用全國統(tǒng)一短信報警服務(wù)號--12110，市民在短信報警時，應(yīng)提前將短信息提示音調(diào)到"振動"或"無聲"；短信中要將報警事由、地址寫具體；后期不便接聽電話的，要在短信中說明。"報警信息最好同時發(fā)給親友一份，讓對方幫助語音報警。"本次宣傳活動工作組民警曹會說。

　　除現(xiàn)場咨詢和普法宣傳之外，福田公安分局主會場還設(shè)置了民警表演、警用裝備車展、格斗技能表演、警犬表演等項目，現(xiàn)場氣氛濃烈。

　　"廣東110"正式開通 互聯(lián)網(wǎng)智能助力110實(shí)戰(zhàn)化水平提升

　　社會科技的發(fā)展，給110報警平臺提出更高的要求。為方便移動互聯(lián)網(wǎng)時代人民群眾向警方報警求助，廣東省公安廳開發(fā)建設(shè)的"廣東110"互聯(lián)網(wǎng)智能報警平臺于2019年1月10日正式開通。在廣東省范圍內(nèi)，市民可從微信等常用手機(jī)APP找到"廣東110"小程序進(jìn)行報警，快速向110報警服務(wù)臺提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)位置信息。同時，平臺還通過電話語音、視頻通話、圖文、音頻等多種方式與110報警服務(wù)臺進(jìn)行交互，有效解決報警人報警位置說不清、民警不好找的問題，提高接處警工作效率。

　　"這個報警平臺太實(shí)用了，不同的場景可以選擇不同的報警渠道，對報警人也是一種保護(hù)。"參與現(xiàn)場活動的市民劉女士說。"廣東110"開通后，市民只需要打開"廣東110"小程序，對有關(guān)授權(quán)進(jìn)行確認(rèn)，就能進(jìn)入報警主界面，選擇"電話報警"、"視頻報警"、"自助報警"，還可以對交通事故進(jìn)行"快處快賠"。其中，自助報警功能是由報警人通過界面自行選擇包括"交通事故"、"交通堵塞"、"盜竊"、"詐騙"、"人員走失"、"噪音擾民"、"違法犯罪舉報"、"移車服務(wù)"、"政務(wù)指引"等常見警情類別，報警人根據(jù)警情類別點(diǎn)擊相應(yīng)圖標(biāo)后，即可進(jìn)入報警信息錄入界面，根據(jù)提示點(diǎn)選或錄入身份信息、報案內(nèi)容等警情信息后，按"提交"按鈕即可向110報警服務(wù)臺提交報警。

　　此外，為全方位為市民提供幫助，在本次110宣傳日活動現(xiàn)場，深圳公安還詳細(xì)介紹了"頭條尋人"、"12348法律熱線"、"12345 服務(wù)找政府"、"12355青少年綜合服務(wù)平臺"等內(nèi)容，讓市民進(jìn)一步了解110以外的求助熱線和渠道，希望通過這個活動，加強(qiáng)警民之間的良性交流，讓廣大市民更加了解110報警服務(wù)臺，進(jìn)一步筑牢安全防線，實(shí)現(xiàn)警民共建共治。

　　正確使用110 謊報警情將受嚴(yán)懲

　　作為一種有限的社會公共服務(wù)資源，110是一條救群眾于危難時刻的生命線，這條生命線，需要全社會的共同愛護(hù)和珍惜。但在日常接警中，總會有個別市民不珍惜這條生命線，惡意騷擾或謊報警情，增加了接警量，占用了報警線路，不僅耗費(fèi)了大量的線路資源和警力資源，還耽誤了處警時機(jī)。

　　"110嗎？我要報警，我昨天下午和女朋友吵架，失手把她殺了。現(xiàn)在我也不想活了，我只想跟我女朋友媽媽道歉。"2019年6月28日14時許，深圳市公安局110報警服務(wù)臺突然接到一名男子報警。

　　由于男子稱自己在本省某市某小區(qū)，接報后，深圳市公安局情報指揮中心立即通報出警，并請求該市警方協(xié)助查找報警人陳某。然而，該市警方核查后未找到報警人，反而找到了陳某所說的已經(jīng)被他"殺死"的女友梁某艷，并確認(rèn)其安全。梁某艷告訴民警，報警人陳某實(shí)際上居住在深圳一社區(qū)內(nèi)。

　　當(dāng)天16時許，民警果然在該社區(qū)一出租屋內(nèi)找到陳某，并將其帶回派出所調(diào)查。原來，陳某與梁某艷是男女朋友關(guān)系，兩人因矛盾導(dǎo)致感情糾紛，梁某艷不愿見陳某，陳遂便想到用報假警的方式，通過警方的力量幫他把女朋友找出來。最終，陳某因謊報警情，被深圳警方依法處以治安拘留5日的處罰。

　　"希望市民不濫用110，不浪費(fèi)警力資源，讓更多真正遇到危難的人得到及時有效救助。惡意騷擾110、謊報警情，必將受到法律的嚴(yán)懲。" "深圳市公安局指揮部情指中心副處長馬娟說。

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