11月6日，工業(yè)和信息化部官網(wǎng)發(fā)布了今年第三季度電信服務質(zhì)量通告，從電信服務基本情況、電信用戶申訴舉報情況、電信服務監(jiān)管情況、經(jīng)營及消費提示等四個方面通報了有關情況。
第三季度，工業(yè)和信息化部組織對62家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)65項互聯(lián)網(wǎng)服務進行抽查，發(fā)現(xiàn)12家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在未公示用戶個人信息收集使用規(guī)則、未告知查詢更正信息的渠道、未提供賬號注銷服務的問題，已督促整改。
抽查中存在問題的企業(yè)包括阿里巴巴云計算（北京）有限公司、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司、小米科技有限責任公司等知名互聯(lián)網(wǎng)公司。其中，阿里巴巴虛商被用戶申訴的主要問題是無法正常接收短信，京東虛商被指超流量提醒不及時，小米虛商被指用戶投訴處理不及時。
工業(yè)和信息化部組織對48家手機應用商店的應用軟件進行技術檢測，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件53款，涉及違規(guī)收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他應用軟件等問題已責令下架。
從電信服務基本情況來看，行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，服務能力顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，截至三季度末，全國電話用戶總數(shù)達到17.3億戶，其中移動電話用戶15.5億戶。“寬帶中國”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，寬帶提速效果日益顯著。
其次，網(wǎng)絡安全暢通，服務水平保持穩(wěn)定。三季度，全國電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)運行平穩(wěn)，通信服務質(zhì)量整體穩(wěn)定，電話接通率、互聯(lián)網(wǎng)可接入率等符合《電信服務規(guī)范》指標要求。
另外，互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會各領域深度應用取得成效。工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會印發(fā)《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）》，深入貫徹落實《國務院關于進一步擴大和升級信息消費持續(xù)釋放內(nèi)需潛力的指導意見》，大力推動信息消費向縱深發(fā)展，壯大經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。工業(yè)和信息化部印發(fā)《推動企業(yè)上云實施指南（2018-2020年）》，推動企業(yè)利用云計算加快數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉型，推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實體經(jīng)濟深度融合。截至三季度末，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計達466億吉比特，同比增長201.9%；智能手機出貨量2.87億部，同比下降16.8%。
轉自：北國網(wǎng)
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