網(wǎng)購頸肩按摩器被鑒定為高仿品 消費者可否要求假一賠十？

網(wǎng)購的頸肩按摩器被鑒定為高仿品 消費者可否要求“假一賠十”

　　以案釋法

　　編者按：為進一步加強法治宣傳力度，增強法治宣傳時效，本報與開發(fā)區(qū)司法局聯(lián)合開辦《以案釋法》欄目，將擷取社會熱點和典型案例，通過法官、律師的權(quán)威解讀，積極引導(dǎo)社會法治思維風(fēng)尚，弘揚社會主義法治精神，努力成為市民身邊的“普法宣傳員”。

　　網(wǎng)購的頸肩按摩器被鑒定為高仿品

　　消費者可否要求“假一賠十”

　　在網(wǎng)購過程中，有可能買到假貨或高仿品。

　　前段時間，下沙的張先生就遇上了這事。他在一家網(wǎng)店購買了一款頸椎揉捏按摩披肩和一款頸肩樂頸椎按摩器，結(jié)果鑒定后發(fā)現(xiàn)是高仿品。網(wǎng)店當(dāng)初在產(chǎn)品頁面中聲明“假一賠十”，那么張先生可以要求該網(wǎng)店給予10倍賠償嗎？

　　一起來看看律師怎么說。

　　案例：

　　張先生的工作要經(jīng)常坐在電腦前，他的頸椎和肩部不太好，時不時會酸痛。于是，張先生想在網(wǎng)上購買一款按摩器，用來緩解頸肩部的酸痛。

　　幾經(jīng)挑選后，張先生看上了一款頸椎揉捏按摩披肩和一款頸肩樂頸椎按摩器?！翱雌饋硗玫?，產(chǎn)品性能和價格也算合適?！毕聠钨徺I后，張先生使用了半個月，可自己的頸椎酸痛一直沒有緩解。

　　“廣告上說使用幾天就會有明顯的效果，我用了半個月了，一點用都沒有?！睆埾壬鷳岩僧a(chǎn)品有問題，于是找到相關(guān)的機構(gòu)進行鑒定，鑒定結(jié)果顯示他買的兩款產(chǎn)品都是高仿品?！爱?dāng)時網(wǎng)店產(chǎn)品頁面上，寫著假一賠十，現(xiàn)在證明是假的了，我肯定要求他們賠錢的。”

　　那么，張先生可以要求該網(wǎng)店給予10倍賠償嗎？

　　律師點評：

　　浙江潤杭律師事務(wù)所陳宇凡律師介紹說，通常說的“假一賠十”，只適用于食品消費糾紛，并非適用于所有消費糾紛。

　　根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第148條第2款規(guī)定：“生產(chǎn)者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準的食品或經(jīng)營者明知是不符合食品安全標(biāo)準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元?！?br/>
　　同時，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　“也就是說，對于其他類型的消費糾紛，一般只適用假一賠三?！标愑罘猜蓭熣f，不過如果雙方另有約定的，可按照約定。

　　“《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》第1條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定、與消費者的約定或者向消費者作出的承諾履行義務(wù)?！标愑罘猜蓭熣f，當(dāng)消費者與經(jīng)營者自行約定的賠償標(biāo)準高于3倍時，按約定履行。不過，雙方所作的約定不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定?！耙簿褪钦f，如果約定的賠償標(biāo)準低于3倍的，該約定無效，應(yīng)當(dāng)按‘假一賠三’的標(biāo)準履行?！?br/>
　　在本案中，如果張先生能提供相關(guān)證據(jù)，比如網(wǎng)店的宣傳資料等，證明該網(wǎng)店作過“假一賠十”的承諾，那么，他就有權(quán)向其主張10倍賠償。如果無法證明，就只能請求3倍賠償。

　　轉(zhuǎn)自：錢江晚報

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