進入4.0發(fā)展階段，民族品牌要做哪些功課？

　　——訪原國家質檢總局總工程師、中國質量萬里行促進會會長劉兆彬

　　品牌，是企業(yè)乃至國家競爭力的重要體現(xiàn)，也是贏得世界市場的重要資源。

　　"十四五"規(guī)劃綱要首次提出"開展中國品牌創(chuàng)建行動"。民族品牌就是中國力量，當前我國亟須培育一批高端品牌、培育一批具有中國特色的民族品牌，并不斷擴大優(yōu)秀民族品牌的影響力，讓民族品牌走向世界。

　　品牌建設非一朝一夕之功，是一個長期的系統(tǒng)工程，需要社會各界的共同努力。

　　改革開放以來，我國的民族品牌建設經歷了多個發(fā)展階段，因經濟背景的不同，每個階段的民族品牌發(fā)展各有特色。當前，民族品牌建設呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點。

　　近期，《財經國家周刊》采訪了原國家質檢總局總工程師、中國質量萬里行促進會會長劉兆彬，通過對民族品牌發(fā)展歷程的梳理，系統(tǒng)總結民族企業(yè)從中國制造到中國創(chuàng)造轉變的經驗，尋找民族品牌高質量發(fā)展的實現(xiàn)路徑。

　　前三個階段：從興起、飛速發(fā)展到品牌提升

　　中國品牌建設歷史悠久，自古代，我國就出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的民族品牌，甚至很多老字號品牌穿越數(shù)百年傳承至今。近代以來，我國也出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的民族品牌，如民國時期羅蒙的西裝，亨得利的鐘表店，上海的雪花膏；1949年以后，在計劃經濟時代，也有"四大名酒""八大名酒"等品牌的出現(xiàn)。

　　"品牌是企業(yè)的有形資產、無形資產的一個綜合載體，也是一個國家核心競爭力的象征。在某種意義上來講，市場經濟也就是品牌經濟。"劉兆彬表示，我國真正意義上的現(xiàn)代市場經濟品牌興起于改革開放時期。他將改革開放43年間，中國民族品牌的發(fā)展分為3個階段。

　　第一階段，1978-1992年，中國品牌的興起階段。

　　這一階段的宏觀經濟背景是"雙軌制經濟"，一方面還存留計劃經濟內容，另一方面我國在不斷地推進有計劃的商品經濟。

　　"這是中國民族品牌興起的一個階段，標志性事件就是1978年第一個中國品牌的電視廣告出現(xiàn)，廣告成為這一階段品牌發(fā)展的重心，也成為消費者接觸品牌的途徑。比如，當年江蘇鹽城的錄音機品牌'燕舞'的電視廣告膾炙人口。"劉兆彬認為，是廣告的出現(xiàn)引爆了那時的中國民族品牌。

　　1982年，《商標法》的公布和實施為中國品牌的興起奠定了法律基礎。

　　劉兆彬認為，在雙軌制經濟條件下，民族品牌發(fā)展也呈現(xiàn)出雙軌制特點，一方面民營企業(yè)、外資開始以廣告為主要傳播手段，在廣告和品牌建設上不斷推進創(chuàng)新；另一方面，政府也大力推動質量建設，推進國家品牌建設。

　　"這一階段我們國家還處在短缺經濟中，整體求大于供。"劉兆彬表示，這一階段的民族品牌在質量發(fā)展上還處在合規(guī)性質量階段，而在品牌建設的1.0時期，企業(yè)關注的是產品廣告的知名度，產品知名度提高直接促進產品銷量。

　　第二階段，1992-2002年，飛速發(fā)展階段。

　　1992年，我國確立了市場經濟體制，在經濟大背景下，民族品牌飛速發(fā)展，如長虹、海爾、格力、春蘭、聯(lián)想、熊貓、小天鵝等，一大批民族品牌在這階段大量涌現(xiàn)，市場自由競爭。

　　政府不斷推動法治建設，1993年，《產品質量法》出臺，1994年，《廣告法》出臺。

　　"這兩部法律的出臺為我國的產品質量、品牌建設奠定了堅實的法律基礎，民族品牌要抓質量，品牌傳播也要廣告合規(guī)。"劉兆彬認為，這兩部法律的出臺支撐了整個民族品牌在第二階段的發(fā)展。

　　與此同時，雖然民族品牌呈現(xiàn)飛速發(fā)展的狀態(tài)，但也正是由于市場經濟快速發(fā)展，在這一階段，中國市場產品質量問題突出、假冒偽劣突出，也一定程度上導致了企業(yè)品牌形象受損。

　　于是，消費者維權意識也在這一階段覺醒，標志性的事件是1993年我國出臺《消費者權益保護法》。

　　"這個階段大家在買東西的時候更加關注質量，品牌也更加關注質量建設，從消費者維權事件到央視'3·15晚會'的出現(xiàn)，整個社會對質量的關注促使品牌在質量建設方面作出布局。"劉兆彬認為，對質量的關注是民族品牌第二發(fā)展階段的特點。

　　而在品牌建設方面，這一階段的民族品牌開始注重營銷和商業(yè)流通，由此而引發(fā)了一場商業(yè)革命。

　　"標志性事件就是國美電器'四個統(tǒng)一'模式建立后，成為全國乃至全世界最大的家電連鎖企業(yè)，后大中電器、蘇寧電器也都進入連鎖模式。連鎖超市興起，大賣場、商業(yè)中心、商業(yè)廣場等涌現(xiàn)。"劉兆彬認為，品牌的建設在這一階段引發(fā)了一場商業(yè)革命，這場革命影響了生產、制造、流通、銷售等產業(yè)鏈各個領域。

　　"市場不斷地細分，顧客也在細分，手機、網絡剛剛興起，民族品牌發(fā)展2.0時代，市場已經開始發(fā)揮主導作用了。"他說。

　　第三階段，2002-2021年，品牌提升階段。

　　2001年底，我國加入WTO，中國經濟從此真正開始融入全球經濟，民族品牌也在這一階段進入品牌提升階段。

　　"此時中國已經開始出現(xiàn)產品過剩的問題，中國經濟走向全球化，以出口為導向。"劉兆彬認為，這一時期中國品牌日漸增多，日漸成熟，甚至不斷走向國際市場。同時，國內市場進入消費者主權時代，消費可選擇。更加活躍的市場，使得更大一批品牌涌現(xiàn)出來。

　　這一階段，政府扶持品牌發(fā)展的辦法也出現(xiàn)了根本性的轉變，由原來的政府推動、市場驅動雙軌制，轉向由市場起基礎性作用，品牌建設更多地依靠自身的質量、研發(fā)、銷售。

　　20年間，民族品牌的質量有了很大的提升。

　　"上個世紀90年代末，我國產品質量國家監(jiān)督抽查合格率僅70%。如今市場監(jiān)管總局公布的產品質量國家監(jiān)督抽查結果顯示，產品合格率平均是90%以上。除個別品類合格率較低外，目前我國產品的合格程度處在較高水平。"劉兆彬表示，產品質量永遠是我們民族品牌奮斗的方向。

　　值得指出的是，在這一階段，民族品牌開始在結構、傳播方面表現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。

　　"總的來說就是多元化。品牌類別的多元化，既有產品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌，也有個人品牌、組織品牌、區(qū)域品牌、公共品牌、城市品牌、工程品牌等。品牌傳播多元化，隨著智能手機、互聯(lián)網、社交媒體的出現(xiàn)和成熟，品牌的傳播呈現(xiàn)千姿百態(tài)的局面。"劉兆彬表示，這一階段的民族品牌建設更加成熟，品牌文化、理念、設計、維護、傳播和管理日益專業(yè)化、技術化、普遍化。

　　與此同時，劉兆彬也認為，當前的民族品牌開始真正轉向以消費者為中心，以消費者需求為導向，關注消費者滿意度，推動產品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新。

　　進入4 .0 發(fā)展時期，需要更多"4 .0品牌"

　　劉兆彬認為，經過改革開放43年，我國人均GDP完成了從100多美元到1000美元，再到1萬美元的兩個跨越，新的品牌時代已經來臨。從2021年開始到未來的20甚至30年，民族品牌將進入高端品牌時代，即品牌4.0發(fā)展階段。

　　人類社會步入數(shù)字經濟時代、氣候經濟時代、健康經濟時代，這三大經濟是后疫情時代經濟全球化發(fā)展的三大發(fā)動機。與此同時，中國經濟進入高質量發(fā)展階段，未來我國要打造和培育出一批高端品牌。

　　劉兆彬給高端品牌的定義為，高品質、高價值、高技術含量、高顧客忠誠度、高持久度、高行業(yè)領導力，有定價權、定質權、定標權，掌握核心知識產權。

　　進入品牌4.0階段，民族品牌將呈現(xiàn)出多個方面的發(fā)展特點，劉兆彬也為民族品牌發(fā)展提出幾點建議。

　　第一、4.0品牌時代高端品牌的核心是生態(tài)系統(tǒng)。

　　劉兆彬表示，結合生態(tài)經濟學，要把產業(yè)系統(tǒng)、產品系統(tǒng)、人文系統(tǒng)、自然系統(tǒng)整合在一起，構建一個社會生態(tài)、產業(yè)生態(tài)、消費生態(tài)、自然生態(tài)、全領域全生命周期的生態(tài)系統(tǒng)，在這個基礎上打造高端的、更新的、更好的民族品牌。

　　"品牌的建設需要關注顧客的同時，還要關注員工、合作者、產業(yè)鏈的相關方、社區(qū)、社會、生態(tài)、環(huán)保、低碳等等。"劉兆彬建議在4.0品牌時代，民族品牌要做生態(tài)品牌，并更加注重產品的質量。

　　第二、4.0品牌時代更加注重服務。

　　"上世紀90年代，美國IBM和福特汽車的老總就講過，說我們造的不是電腦、不是汽車，我們造的是服務。包括現(xiàn)在的特斯拉，也在講我們提供的不是新能源汽車，我們提供的是服務。"劉兆彬認為，未來品牌應該從產品思維轉向服務思維。

　　第三、4.0品牌時代更加注重持久度。

　　劉兆彬認為，未來民族品牌要做長壽企業(yè)、長壽品牌，目標是百年企業(yè)、做百年品牌。

　　"中國的百年企業(yè)寥寥無幾，現(xiàn)在的品牌多數(shù)成立于改革開放之后。所以未來我們在企業(yè)建設和品牌建設方面需要更多關注可持續(xù)發(fā)展，為做長壽品牌而努力。"劉兆彬如是說。

　　第四、4.0品牌時代應更關注產業(yè)鏈生態(tài)。

　　劉兆彬表示，同行業(yè)要良性競爭、公平競爭，做到共生共存共贏。而競爭應該集中在質量、技術、營銷、管理、創(chuàng)新等企業(yè)經營層面，避免同行業(yè)惡性競爭。

　　第五、4.0品牌時代更加注重顧客的感知和顧客的體驗。

　　從大眾消費、從眾消費到分眾消費、小眾消費、個性消費、有價值有意義的消費、生命價值的消費、快樂的消費、健康的消費。

　　市場經濟更加注重消費的價值，所以從品牌建設的角度來看，未來的品牌建設要更加關注顧客，由企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值。

　　第六、4.0品牌時代更加注重創(chuàng)新。

　　劉兆彬表示，民族品牌要建立學習型的企業(yè)，特別是系統(tǒng)性創(chuàng)新。4.0品牌的創(chuàng)新應當從設計開始，研發(fā)、加工、制作、運輸、存儲、銷售，到最后的回收，實現(xiàn)全生命周期的體系化創(chuàng)新。

　　第七、4.0品牌時代更加注重品牌文化建設。

　　高端品牌的靈魂是文化、觀念、價值觀和人類文明。4.0品牌文化是企業(yè)、消費者、社會乃至全球共同認知的精神財富。認同感越強，品牌文化越有價值，越有普世性。

　　總之，在技術革命、工業(yè)革命都進入4.0階段后，質量4.0、消費時代4.0、品牌建設4.0就成為新的歷史階段。

　　劉兆彬表示，深刻認識、切實踐行品牌4.0具有重大歷史意義，為重構企業(yè)組織形式、生產方式、創(chuàng)新系統(tǒng)以及可持續(xù)發(fā)展帶來了新的歷史機遇。培育更多4.0品牌，對于中國經濟未來40年的發(fā)展、企業(yè)強盛，民族振興、美好未來都是必不可少的戰(zhàn)略之舉。

　　"我也非常期待著我們經過改革開放40多年，培育了一大批中國的民族企業(yè)和民族企業(yè)家，把他們的知識和經驗更好地融于創(chuàng)新、融于品牌。特別在中國已經進入了高質量發(fā)展新階段的時候，企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷地培育更多的高端品牌，滿足人民的美好生活需要，提供更好的產品，也給我們的民族、社會創(chuàng)造更加美好的明天。"劉兆彬說。（里雨曦）

　　轉自：《財經國家周刊》

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