福田汽車：25年堅持推進卓越績效管理 持續(xù)追求高質(zhì)量發(fā)展

　　12月2日，2021中國質(zhì)量協(xié)會年會在北京召開，會議揭曉了備受矚目的第十九屆“全國質(zhì)量獎”，25年披荊斬棘推進卓越績效管理，持續(xù)追求高質(zhì)量發(fā)展的福田汽車榮獲本屆全國質(zhì)量獎提名獎，也是唯一一家入圍的整車企業(yè)。

　　中國質(zhì)量界“奧斯卡”高標準、嚴要求、少而精、樹標桿

　　全國質(zhì)量獎是經(jīng)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳審核批準，由中國質(zhì)量協(xié)會負責承辦，向在實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略中做出突出貢獻的組織、項目和個人授予的在質(zhì)量方面的崇高榮譽，被譽為中國質(zhì)量界“奧斯卡”。

　　獎項的評價標準《卓越績效評價準則》國家標準（GB/T19580-2012）借鑒國內(nèi)外卓越績效管理的經(jīng)驗和做法，結(jié)合我國企業(yè)經(jīng)營管理實踐，為組織追求卓越提供了自我評價的準則，也是全國質(zhì)量獎及絕大多數(shù)地方和行業(yè)質(zhì)量獎的評價依據(jù)。

　　第十九屆全國質(zhì)量獎評選，以“擁抱數(shù)字變革，推動質(zhì)量創(chuàng)新，持續(xù)追求卓越”為主題，堅持“高標準、嚴要求、少而精、樹標桿”的原則。福田汽車25載矢志追求卓越績效，累計產(chǎn)銷汽車1000萬輛，連續(xù)多年中國商用車銷量名列前茅；海外出口65萬輛，連續(xù)10年位居中國商用車出口第一；品牌價值1808.36億元，連續(xù)17年位居商用車行業(yè)第一。

　　“零容忍”提升質(zhì)量　成就中國商用車行業(yè)標準制定者

　　福田汽車始終致力于質(zhì)量提升行動，大刀闊斧在全公司推行“大質(zhì)量”思維，無死角進行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

　　在優(yōu)化質(zhì)量管控方法上，福田汽車一方面積極引進國內(nèi)外先進管理技術(shù)和經(jīng)驗，甚至引進了航天系統(tǒng)“雙歸零”方法；另一方面，逐步推行平衡質(zhì)量、合適質(zhì)量的概念。此外，福田汽車還將產(chǎn)品質(zhì)量植根到企業(yè)文化上，舉行質(zhì)量文化節(jié)、質(zhì)量比武、知識競賽等活動，營造更加良好的質(zhì)量氛圍，從呆板質(zhì)量向快樂質(zhì)量轉(zhuǎn)變。

　　對待質(zhì)量瑕疵“零容忍”的態(tài)度，使得“質(zhì)量”理念深深根植福田汽車企業(yè)經(jīng)營管理全價值鏈、全過程。成長發(fā)展25年間，福田汽車參與國家強制性標準29項，占國家強制性標準總數(shù)的25%以上，參與國家、行業(yè)、地方推薦性標準75項，企業(yè)標準1839項，授權(quán)專利6000多件，成就中國商用車行業(yè)標準制定者的尊崇地位。

　　開展質(zhì)量攻堅戰(zhàn)　持續(xù)推動中國商用車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　早在2019年初，福田汽車就召開了質(zhì)量誓師大會，以堅定決心打贏三年質(zhì)量攻堅戰(zhàn)。

　　2021年是福田汽車三年質(zhì)量攻堅戰(zhàn)收官之年，據(jù)第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在整車系統(tǒng)越來越復(fù)雜的情況下，福田汽車三包費用降低了24%，索銷比降低44%，產(chǎn)品一次入庫合格率提升42%，可靠性指標提升30%，百臺缺陷降低23%，質(zhì)量抱怨率同比降低32%，用戶對福田汽車產(chǎn)品滿意度整體提升20%。

　　榮獲全國質(zhì)量獎提名獎，為福田汽車三年質(zhì)量攻堅戰(zhàn)畫上圓滿句號。但福田汽車對質(zhì)量的追求永不止步，頭頂桂冠只會促使福田汽車對質(zhì)量設(shè)定更高目標和要求。未來，福田汽車將繼續(xù)以用戶為中心，不斷推進質(zhì)量工作的自我革新與升級，持續(xù)推動中國商用車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　轉(zhuǎn)自：消費日報

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