面對(duì)多重挑戰(zhàn) 企業(yè)要轉(zhuǎn)型為高韌性數(shù)治企業(yè)

面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，韌性成長(zhǎng)和數(shù)字化治理成為企業(yè)當(dāng)下面臨的重要挑戰(zhàn)。4月初，由互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)和金蝶聯(lián)合在深圳、北京兩地舉行的“數(shù)治企業(yè)·韌性成長(zhǎng)”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云沙龍上，專家們認(rèn)為，當(dāng)前，多重危機(jī)疊加對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)產(chǎn)生重大挑戰(zhàn)，企業(yè)需要重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，轉(zhuǎn)型成為高韌性數(shù)治企業(yè)。

當(dāng)下，受疫情、地緣環(huán)境等影響，企業(yè)面臨易變、復(fù)雜和動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（VUCA），諸多企業(yè)在增長(zhǎng)方面遇到了瓶頸。與此同時(shí)，數(shù)字化革命浪潮洶涌而來，企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。數(shù)字化革命與VUCA環(huán)境共同推動(dòng)技術(shù)巨變、產(chǎn)業(yè)巨變和管理巨變。對(duì)此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室主任、香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)曹仰鋒認(rèn)為，打造高韌性數(shù)治企業(yè)才能應(yīng)對(duì)危機(jī)與挑戰(zhàn)。

如何打造高韌性數(shù)治企業(yè)？曹仰鋒認(rèn)為，高韌性數(shù)治企業(yè)包含兩方面含義：一方面企業(yè)需要錘煉組織韌性；另一方面企業(yè)要向數(shù)治企業(yè)轉(zhuǎn)型。

當(dāng)遇到危機(jī)的時(shí)候，企業(yè)需要抵御危機(jī)的組織韌性能力。韌性意味著更高的可靠性、容錯(cuò)性。他介紹說，從優(yōu)秀企業(yè)增長(zhǎng)歷史來看，大多數(shù)公司都是不斷地遭遇危機(jī)、挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)下滑，然后再往上，從而獲得持續(xù)增長(zhǎng)。比如蘋果、微軟、樂高等這些卓越公司，歷史上都經(jīng)歷過多次危機(jī)，正是對(duì)每次危機(jī)機(jī)遇的把握，讓這些公司凝聚了組織韌性的能力。

“高韌性企業(yè)從來不認(rèn)為自己能預(yù)測(cè)危機(jī)，他們認(rèn)為危機(jī)是不可預(yù)測(cè)的，也很難預(yù)知。唯一要做的事情，要在冬天來臨之前，在夏天的時(shí)候，為冬天的到來做好棉衣?！辈苎鲣h表示，高韌性企業(yè)會(huì)不斷重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新商業(yè)模式，從而獲得持續(xù)增長(zhǎng)。研究機(jī)構(gòu)Gartner 2021年的報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年前，全球70%的CEO將建立“韌性文化”，以應(yīng)對(duì)VUCA環(huán)境。

與此同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為行業(yè)企業(yè)共識(shí)。“所有的企業(yè)都是時(shí)代的企業(yè)。今天在數(shù)字化的浪潮下，企業(yè)要想保持韌性的增長(zhǎng)，核心可能要重新思考數(shù)字企業(yè)、數(shù)智企業(yè)和數(shù)治企業(yè)這三個(gè)詞?！辈苎鲣h稱，僅有數(shù)字化資產(chǎn)還不夠，要把數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行利用，把數(shù)據(jù)智能化，變成能力。數(shù)治企業(yè)則不僅是資產(chǎn)，也不僅是能力，而是上升到另一個(gè)層面。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就?！昂芏嗥髽I(yè)講數(shù)字化轉(zhuǎn)型是風(fēng)口，我說從來不是風(fēng)口，是一場(chǎng)馬拉松?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院管理科學(xué)與創(chuàng)新發(fā)展研究中心副主任王欽認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要像跑馬拉松一樣，一程一程地跑，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

“數(shù)治企業(yè)可能是未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)比較長(zhǎng)期的根本目標(biāo)，也就是說，可能要從數(shù)字企業(yè)、數(shù)智企業(yè)到數(shù)治企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！辈苎鲣h表示，數(shù)治企業(yè)就是圍繞著客戶價(jià)值構(gòu)建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，從數(shù)字思維、數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字商業(yè)模式、數(shù)字能力再到數(shù)字管理，全方位重新定義企業(yè)。他認(rèn)為，數(shù)治企業(yè)將商業(yè)模式創(chuàng)新視為推動(dòng)企業(yè)韌性成長(zhǎng)的根本動(dòng)力，圍繞客戶體驗(yàn)持續(xù)創(chuàng)造高價(jià)值。

韌性成長(zhǎng)和數(shù)字化治理對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路提出了更高的要求。Gartner調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，未來基礎(chǔ)設(shè)施呈現(xiàn)兩大發(fā)展趨勢(shì)：韌性和敏捷性。從這個(gè)角度來說，金蝶發(fā)展的企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC）成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春曾表示，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式強(qiáng)調(diào)按計(jì)劃來做管理，現(xiàn)在的企業(yè)管理更看重企業(yè)業(yè)務(wù)能力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的可以概括為“重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力”。對(duì)應(yīng)企業(yè)管理軟件就是從ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）升級(jí)到EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。金蝶云就是EBC，兼顧韌性和敏捷性。EBC是可組裝的業(yè)務(wù)能力，包含鏈接客戶、鏈接生態(tài)、鏈接萬物、鏈接員工和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的五大能力平臺(tái)，可以幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)未來的不確定性，構(gòu)建可組裝的數(shù)字戰(zhàn)斗力。這背后其實(shí)是一場(chǎng)管理的變革。

以傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，企業(yè)的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)和管理等都需要與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通重構(gòu)。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)需要成為數(shù)治企業(yè)，并且具有敏捷的應(yīng)變能力。

作為制造業(yè)企業(yè)的代表，大族激光集團(tuán)副總裁，大族超能激光/大族智能控制科技董事長(zhǎng)陳焱根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)說，企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力在于掌握核心技術(shù)、核心產(chǎn)品，但是技術(shù)和產(chǎn)品在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)要有快速整合能力，這種整合能力的基礎(chǔ)就在于企業(yè)的數(shù)字化。

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理研究中心主任李曉東強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型，在管理和業(yè)務(wù)兩條線，要從對(duì)人的依賴轉(zhuǎn)向?qū)?shù)據(jù)的依賴，要與利益攸關(guān)方之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。

不同的行業(yè)企業(yè)遇到的問題千差萬別，對(duì)于轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，中央企業(yè)專職外部董事楊亞提醒，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要解決好IT團(tuán)隊(duì)和OT團(tuán)隊(duì)的融合問題，需要把兩種人才結(jié)合起來。

“數(shù)治企業(yè)就是要用數(shù)字化的手段去治理和管理企業(yè)，變成一種新的運(yùn)營(yíng)模式或者商業(yè)模式。”徐少春用金字塔模型來闡述企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。底層是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，敏捷的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力；上一層是產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和服務(wù)效率提升；再上一層是數(shù)字生態(tài)能力，包括鏈接能力和賦能能力；最上層是企業(yè)治理與文化創(chuàng)新的能力。

“我們作為管理者，作為企業(yè)家，要持續(xù)不斷地明心見性，回歸初心。”徐少春說。

“未來所有的產(chǎn)品一定融入場(chǎng)景，產(chǎn)業(yè)會(huì)融入生態(tài)?！辈苎鲣h強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要向“數(shù)治企業(yè)”轉(zhuǎn)型升級(jí)，就要塑造企業(yè)業(yè)務(wù)能力（EBC），提高企業(yè)的創(chuàng)新速度與敏捷力，從而抵御危機(jī)帶來的挑戰(zhàn)，獲得韌性成長(zhǎng)。

轉(zhuǎn)自：新華網(wǎng)

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