北京優(yōu)音通信榮獲“北京市用戶滿意企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)

近日,優(yōu)音通信入圍由北京社會(huì)企業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布的2022年“北京市用戶滿意企業(yè)”名單,憑借專業(yè)的技術(shù)實(shí)力,完善的服務(wù)體系和用戶口碑成被授予榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)牌。

“北京市用戶滿意企業(yè)”評(píng)定由北京社會(huì)企業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)承辦并實(shí)施,按照《北京市用戶滿意認(rèn)定規(guī)范》等相關(guān)要求,經(jīng)過(guò)資料審核、第三方滿意度評(píng)價(jià)、專家組評(píng)價(jià)、公告公示等一系列嚴(yán)格流程開(kāi)展。旨在推進(jìn)北京市場(chǎng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè),提高企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和質(zhì)量法制意識(shí),推動(dòng)企業(yè)樹(shù)立“質(zhì)量誠(chéng)信、用戶滿意”的經(jīng)營(yíng)理念。

本次滿意企業(yè)評(píng)審主要圍繞基礎(chǔ)信用信息、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、主要用戶與市場(chǎng)指標(biāo)等方面進(jìn)行認(rèn)定。優(yōu)音通信在用戶滿意度、用戶忠誠(chéng)度、產(chǎn)品口碑等方面都達(dá)到評(píng)審較高指標(biāo),同時(shí)在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量體系、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等多維度評(píng)價(jià)上均獲得了用戶的評(píng)價(jià)與肯定。

打造多媒體全渠道的產(chǎn)品矩陣,滿足企業(yè)多樣化的需求

“以客戶需求為導(dǎo)向”、“以用戶體驗(yàn)為核心”是優(yōu)音通信立足行業(yè)17年始終堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念。從初期單一的碼號(hào)業(yè)務(wù)到融合互聯(lián)網(wǎng)+、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、云通信、SCRM、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)產(chǎn)品。優(yōu)音通信始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)準(zhǔn)則,積極了解用戶需求與上下游生態(tài)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和提升服務(wù)水平,讓客戶獲得更安全、更穩(wěn)定、更可靠、更強(qiáng)大、更滿意的通信、技術(shù)服務(wù),助力企業(yè)提高溝通效率、提升品牌價(jià)值和數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,成為客戶值得信賴的企業(yè)通信服務(wù)合作伙伴。

專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和服務(wù)保障是優(yōu)音客戶體驗(yàn)的堅(jiān)實(shí)后盾

01 · 專業(yè)服務(wù)

一直以來(lái),優(yōu)音通信始終秉持“以客戶為中心”的原則,重視服務(wù)過(guò)程中的客戶體驗(yàn)情況,建立7*24小時(shí)的客戶響應(yīng)機(jī)制,提供全天候不間斷的技術(shù)支持和售后服務(wù),幫助客戶提升工作效率,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。

02 · 技術(shù)研發(fā)

優(yōu)音核心團(tuán)隊(duì)均來(lái)自知名院校、企業(yè)的頂尖技術(shù)人才及具有多年行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的成員組成,在部署、運(yùn)維、分析等方面擁有大量本地化經(jīng)驗(yàn),同時(shí)吸收行業(yè)內(nèi)外產(chǎn)品實(shí)施案例,具有專業(yè)的研發(fā)能力,為客戶及合作伙伴提供專業(yè)高效的解決方案。

03 · 定制需求

從用戶反饋收集、問(wèn)題趨勢(shì)洞察到?jīng)Q策指導(dǎo),優(yōu)音通信致力于為客戶提供企業(yè)通信一體化綜合解決方案。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展背景下,優(yōu)音通信緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,結(jié)合不同企業(yè)通信需求,不斷將新功能、新技術(shù)融入通信產(chǎn)品中,使企業(yè)與客戶的溝通渠道更具多元化、企業(yè)管理更趨系統(tǒng)化,企業(yè)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化。17年的通信行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及業(yè)內(nèi)的好口碑已成為優(yōu)音通信的隱形軟實(shí)力,這也是眾多知名企業(yè)選擇優(yōu)音通信的一個(gè)重要原因。未來(lái),優(yōu)音通信也將繼續(xù)專注企業(yè)通信產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)的創(chuàng)新、升級(jí),為更多企業(yè)帶去全新的通信體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)自：鳳凰網(wǎng)

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