開展“送法下鄉(xiāng)”活動,幫助留守老人采摘茶葉,協(xié)助開展文明交通執(zhí)勤……今年以來,遂川縣煙草專賣局持續(xù)深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,深入開展志愿服務(wù),組織員工積極投身到 “送法下鄉(xiāng)” “靚化鄉(xiāng)村人居環(huán)境”“助力鄉(xiāng)村振興”等志愿活動中,用心用情用力解決群眾“急難愁盼”,切實把好事實事辦到群眾心坎上。
開展志愿活動 送法下鄉(xiāng)“零距離”
“如果不小心買到假煙,請一定要撥打‘12313’熱線,它是煙草投訴舉報電話,消費者可以撥打熱線維護自己合法權(quán)益?！?022年5月18日, 遂川煙草開展“送法下鄉(xiāng)”活動,工作人員不厭其煩地向當?shù)厝罕娮龊脽煵輰Ｙu法律法規(guī)宣傳。
群眾在哪里,志愿服務(wù)就延伸到哪里。為進一步增強群眾的法律意識,遂川縣煙草專賣局將普法服務(wù)送進鄉(xiāng)村。為來往鄉(xiāng)民解讀煙草法律法規(guī)、個人信息保護、婚姻家庭等與居民生活密切相關(guān)的熱點內(nèi)容。除了線下對鄉(xiāng)村零售戶、居民日常走訪宣傳外,該縣局還利用微信、釘釘和網(wǎng)上直播等多種形式,不定期向他們推送法律知識、典型案例,講解民法典中與卷煙經(jīng)營息息相關(guān)的法律知識,進一步鞏固并增強了廣大卷煙零售戶的法治意識和自我保護意識。
“想客戶之所想,達客戶之所愿”
“每天開門做生意,我第一件事就是打開雙屏機,查看昨日商品銷售數(shù)量和盈利情況,做到心中有數(shù)”。遂川縣泉江鎮(zhèn)卷煙零售戶李良生笑著說道。
對像李良生這樣的客戶而言,現(xiàn)代終端離不開數(shù)據(jù)營銷。為強化零售戶經(jīng)營數(shù)據(jù)感知,遂川縣局通過舉辦集中培訓(xùn)、入戶“一對一”指導(dǎo)等方式,引導(dǎo)客戶通過“云POS”系統(tǒng)熟練進行掃碼入庫、終端掃碼、庫存管理、數(shù)據(jù)盤點,讓零售客戶駛?cè)搿靶铝闶邸⑿麦w驗、新發(fā)展”的快車道。
不僅如此,還對殘障、困難零售戶的店鋪進行改造裝修,將20多年的老貨柜進行改造,把老式卷煙陳列架更換位推煙器陳列,為老店換上新容顏。結(jié)合不同零售客戶經(jīng)營實際,制定指導(dǎo)方案,助力提升零售戶經(jīng)營能力。定期幫忙打掃零售客戶店內(nèi)衛(wèi)生,提升店面整體形象。通過不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)方式,用耐心、貼心、暖心,換來群眾的舒心,讓零售客戶實實在在感受到來自煙草的溫暖和關(guān)懷。
“助困難,送溫暖,助力鄉(xiāng)村振新”
茶葉采收時節(jié),望著滿山綠油油的茶樹,堆子前部分留守老人卻怎么也高興不起來,家中因勞動力短缺嚴重影響茶葉采摘、晾曬。了解到他們的困難,遂川縣局積極組織結(jié)對幫扶干部到掛點幫扶脫貧戶家中鞏固脫貧攻堅成果活動,仔細核實脫貧戶政策享受情況、核算年度收益情況、入戶協(xié)助脫貧戶采摘茶油籽等農(nóng)作物。同時,該局還為幫扶對象送去慰問品,主動為幫扶對象打掃院落、清掃垃圾、凈化環(huán)境。讓脫貧戶能夠更好的感受黨和政府的溫暖,切實助力鄉(xiāng)村振興。
下一步,遂川縣煙草專賣局將保持戰(zhàn)略定力、強化責(zé)任擔當,主動融入黨和國家發(fā)展大局,持續(xù)聚焦群眾需求,優(yōu)化服務(wù)強指導(dǎo),推動農(nóng)網(wǎng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展,把行業(yè)發(fā)展和社會責(zé)任扛在肩上,以務(wù)實的作風(fēng)扎實開展各項工作,從辦好一樁樁、一件件順民意、暖民心的小事、實事、好事中,把黨的關(guān)懷和溫暖送給每個人,讓黨心和民心同頻共振,志愿幫扶顯情懷,鄉(xiāng)村振興顯擔當,贏得群眾贊譽。(黃金婷)
轉(zhuǎn)自：中新網(wǎng)
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