“有你經常來看我，我好像多出了一個孩子，謝謝你總想著我吶！”這是一位76歲的失明老人譚伏先經常說的話。
譚伏先老人城內經營著一家食雜店，店面規(guī)模不大，但是他常常說，“還好有煙草在，有你們在，雖然是小本生意，賺不了多少錢，但是可以自己養(yǎng)活自己，不讓兒女操心，不成為兒女的拖累，我心里真高興?！?/p>
譚伏先老人雙眼看不見，兒女也時常不在身邊，普通話說得不利索，店內陳設總是擺放不到位，商品和標簽也無法一一對應?？紤]到譚伏先老人的實際情況和經營困難，永新縣煙草專賣局禾川中隊的中隊長謝繼哉在市場走訪過程中，總會對譚伏先老人格外關注。
以行動書寫熱心
“譚爺爺，我是小謝，我過來看看您有什么需要我?guī)兔Φ模 敝x繼哉總是還沒進店，就在店門口忙著向譚伏先老人打招呼，進店后更是停不下來?？匆娯浳飻[放不整齊，堆積在過道上，就會立刻挽起袖子幫忙整理；看見卷煙陳列方式不對，不符合陳列要求，也會立刻幫忙擺好；看見許可證被雜物遮擋，還會主動清除雜物，確保亮證經營；看見貨架柜臺落了灰，也會主動拿起抹布清理干凈。
譚伏先老人總說，“小謝啊，你別忙著忙那了，你其他工作也忙，不用經常到我這來?！闭f話間，還拉住謝繼哉的手，示意他停下來休息?！拔也焕?，這也是我的工作，譚爺爺您別管我，我馬上就忙完了。”每次上門走訪到最后，謝繼哉總會忙出一身的汗，微笑與老人道別后，馬不停蹄繼續(xù)接下來的工作。
以真誠描繪細心
最開始的時候，謝繼哉還會幫譚伏先老人收銀，擔心老人看不見被騙。“譚爺爺，現(xiàn)在使用移動支付的人多了，您用微信收款也不方便。我給您也設置一個收款二維碼，貼在這里，然后設置電子提示音，這樣錢就不會少了?！薄罢媸侵x謝你啊，我還發(fā)愁這個電子收款，你就幫我搞定了。”
“煙和錢不一樣，您能摸出來真假嗎？”謝繼哉擔心老人收到假煙，每次都會幫老人盤點庫存，看是否混入了消費者掉包的假煙?！拔译m然摸不出牌子，但是我能摸出真假，我這么多年看不見，這手上的功夫還是可以的?！彪m然譚伏先老人這樣說，謝繼哉總是會替老人留意，在清點過程中格外留神品牌的真假，還會教老人一些辨別假煙的方法，讓老人不會被騙。
以溫暖傳達真心
普法宣傳工作開展過程中，謝繼哉在譚伏先老人這總是會不厭時其煩地多講幾遍。針對新修改的專賣法律法規(guī)條文，一些合理化布局的規(guī)定，謝繼哉總是會挑出重點，從正面和反面兩個角度進行宣傳，爭取講清講透，遇到不理解的地方，就舉其他的生活例子進行解釋，方便譚伏先老人理解，幫助譚伏先老人樹立規(guī)范經營意識?！靶≈x，你天天這么辛苦給我講法律，我好像在讀老年大學，你就是我的老師??！”
疫情嚴重的時候，謝繼哉心里也總想著譚伏先老人，時常上門宣傳防疫要求，查看老人防疫物資是否齊備，關心譚伏先老人的身體健康。逢年過節(jié)，還會提著家里自制的干果臘肉去看望譚伏先老人，與老人說話解悶，幫老人下載反炸App，告知一些常見的詐騙手段，提醒譚伏先老人注意財產安全。謝繼哉的小孩還不到一歲，但是在下班后接到譚伏先老人的求助電話，他仍會第一時間到店幫忙解決問題，始終將工作放在首位。
以嚴謹成就衷心
“有你真好??！”譚伏先老人說這句話時，總是笑得很開心?！白T爺爺，這是我應該做的，您看不見，我?guī)湍?！”謝繼哉總是不愿意承認自己做了許多事情，從消防員退役的他，堅持“不拋棄，不放棄，為人民服務”的信念，認為這些都是應該的，在工作上也從不將這些事情拿來炫耀，總是默默地沖在最前面，不求回報。
謝繼哉身體力行將“我為群眾辦實事”的要求落到實處，他經常說要把好事辦實，把實事辦好。在日常走訪工作以及扶貧活動中，真正做到急群眾之所急，憂群眾之所擾，解群眾之所困，還獲得了“爭先者”的榮譽稱號。無論是面對困難零售戶，還是一般零售戶，謝繼哉始終保持守責的工作精神和無私的奉獻精神，不僅提升了整個禾川中隊的干事熱情，更為其他同事樹立了良好的榜樣，進一步提升了永新煙草干部職工“立足本職工作，主動擔當作為”的意識。（尹慧琴）
轉自：中華資訊網
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