濟(jì)源市煙草公司楊紅波：老驥伏櫪正“青春”

在濟(jì)源市煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍里，有這樣一個(gè)已屆退休之齡，卻干勁十足；雖歷經(jīng)風(fēng)霜，卻初心不改的“老青年”。在近40年的從業(yè)經(jīng)歷中，他始終真誠(chéng)幫助青年員工成長(zhǎng)，演繹著低調(diào)做人、潛心做事的行為信條；他以企為家，刻苦鉆研，熱心幫助客戶化解一個(gè)個(gè)難題，詮釋著至誠(chéng)至信、全心全意的服務(wù)理念；他用熱愛將半生無(wú)私奉獻(xiàn)給事業(yè)，展現(xiàn)著“堅(jiān)守付出、敬業(yè)奉獻(xiàn)”老一代煙草人的使命擔(dān)當(dāng)。

老馬識(shí)途：青年們的“定海神針”

說起城西卷煙市場(chǎng)部主任楊紅波，已近耳順之年的他，卻被同事們戲稱為“我們的定海神針”。在大家眼里他既是“好領(lǐng)導(dǎo)”，也是“好大哥”，一遇到難題首先想到的便是找身邊這位“定海神針”拿主意，再棘手的問題到了他手上都能被妥帖處理。每個(gè)人談起他都要豎起大拇指，道一句“服氣”。

“偉強(qiáng)，來濟(jì)源都還習(xí)慣吧？你嬸子今天在家包餃子呢?！眲傁掳?，一直盯著新進(jìn)員工苗偉強(qiáng)的楊紅波就拉住了他，“走，咱說說話。”作為市場(chǎng)一線部門的管理者，在完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的前提下，他尤為重視部門青年職工的思想工作?！艾F(xiàn)在的孩子們壓力都大，我得鼓勵(lì)著他們，告訴他們?cè)趺醋?，讓他們上進(jìn)呀！”工作之余，他總是鼓勵(lì)年輕人多交流、多學(xué)習(xí)，“每個(gè)孩子都有自己的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，我要把大家揉成一團(tuán)，多搞團(tuán)建活動(dòng)，大家伙一起進(jìn)步！”

圖為楊紅波和零售客戶一起探討“生意經(jīng)

對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展而言，一個(gè)好的帶頭人有著至關(guān)重要的作用。風(fēng)雨40年，作為新兵榜樣、老兵標(biāo)桿的楊紅波，對(duì)待工作始終如一，甘之如飴，兢兢業(yè)業(yè)干事，勤勤懇懇工作，讓大家安心、定心、暖心。

躍馬揚(yáng)鞭：零售客戶的“及時(shí)甘雨”

“咱們的本分就是服務(wù)客戶，要拿出真心，深扎市場(chǎng)，彎下腰，撲下身，切實(shí)解決客戶實(shí)際問題?！背俏骶頍熓袌?chǎng)部周例會(huì)上楊紅波和組員們交流，“山區(qū)市場(chǎng)客戶年齡偏大，店內(nèi)環(huán)境偏差是現(xiàn)實(shí)情況，大家看看這是我最近琢磨出來的‘品’字形陳列框，一框成型?！闭f著話，他起身，拿起來一個(gè)木質(zhì)三折固定裝置，邊擺弄邊和大家講解操作方法。

十四五以來，農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí)工作被頻頻提及，作為農(nóng)網(wǎng)客戶占轄區(qū)客戶65%的卷煙市場(chǎng)轄區(qū)負(fù)責(zé)人，市場(chǎng)調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)店內(nèi)卷煙陳列擺放問題頗為頭疼。工作之余，他聯(lián)系組員們一起設(shè)計(jì)卷煙陳列工具，將三個(gè)塑料包裝盒“品”字狀固定在一起，方便卷煙整齊擺放，為客戶日常柜臺(tái)整理提供便利、節(jié)省時(shí)間。

圖為楊紅波和同事一道幫助客戶進(jìn)行店鋪改造

對(duì)于零售客戶來說，楊紅波同志就像及時(shí)雨，哪里有需要去哪里。他總是說：“煙草公司與零售戶之間是水乳交融的關(guān)系，我們要樂于做客戶的及時(shí)雨，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶‘急難愁盼’問題，精準(zhǔn)為客戶提供實(shí)實(shí)在在幫助?！?/p>

馬不停蹄：幫扶路上的“排頭先鋒”

“報(bào)效國(guó)家，回報(bào)社會(huì)”，這是煙草行業(yè)的使命，也是老煙草人的擔(dān)當(dāng)，在履行本職工作之余，楊紅波同志始終牽掛著那些需要幫助的人，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)著自己的力量。

猶記得，去年夏天，“百年不遇”的強(qiáng)降雨天氣“席卷”濟(jì)源，城市交通、公共設(shè)施、供水電力、居民生活不同程度遭受了影響，偏遠(yuǎn)山區(qū)形勢(shì)尤為嚴(yán)峻。果不其然，暴雨過后，就傳來了王屋山區(qū)部分客戶受損嚴(yán)重、泥水漫灌家中、墻體出現(xiàn)裂縫的壞消息。楊紅波同志獲悉后，他帶領(lǐng)著城西卷煙市場(chǎng)部組員們第一時(shí)間出現(xiàn)在受災(zāi)客戶家中，詳細(xì)了解受災(zāi)戶房屋、商品等受損情況，著手清理店鋪及家中淤泥，清除房屋積水，撿拾散落商品，分類可用貨物等，并結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對(duì)合理訂貨、經(jīng)營(yíng)方法進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶提振信心，盡快恢復(fù)正常生活經(jīng)營(yíng)。

“老板，啥都不怕，店里有困難，隨時(shí)打電話，煙草公司始終是咱客戶的最堅(jiān)強(qiáng)后盾?！迸R別時(shí)，不顧雙手的泥濘，老板握著楊紅波的手，不住地點(diǎn)著頭，久久不愿撒開。

歷盡千帆，不墜青云志；老驥伏櫪，半生仍少年。始終不忘服務(wù)初心的楊紅波，將濟(jì)煙“六種精神”深植于心，在平凡的工作崗位上用自身力量竭力去幫助每個(gè)同事，用真摯感情去感動(dòng)每位客戶，用初心始終堅(jiān)守在營(yíng)銷一線燃燒歲月激情，揮灑熱血青春，他路過青春也正當(dāng)“青春”?。?jì)源市煙草公司  段淑歡  李鵬遠(yuǎn) ）

轉(zhuǎn)自：央廣網(wǎng)

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