云倉酒莊是什么？不要誤會(huì)了云倉酒莊，實(shí)地探訪得結(jié)論

隨著智能時(shí)代的發(fā)展，酒業(yè)和消費(fèi)者也越來越重視前后端的客戶體驗(yàn)，云倉成為解決效率問題的關(guān)鍵方法。消費(fèi)升級(jí)、“互聯(lián)網(wǎng)＋”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等越來越多的新名詞涌現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)，在智能時(shí)代的加速發(fā)展下，每位消費(fèi)者都成了新技術(shù)、新概念的“體驗(yàn)官”。海南云倉酒莊有限公司把云倉+酒莊相結(jié)合，把傳統(tǒng)酒類部分業(yè)務(wù)線上化，同時(shí)支持線下業(yè)務(wù)，也可以線上采購，到底云倉+酒莊是什么？

經(jīng)過了解，云倉酒莊是一個(gè)賣酒的公司，線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賣酒，同時(shí)支持線上訂貨，即可以批量提貨，也可以委托一件代發(fā)，線下怎么購買線上就怎么購買，線下誰是供貨商線上誰還是供貨商，按傳統(tǒng)酒類批發(fā)業(yè)務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)的酒類銷售平臺(tái)，其供貨商與傳統(tǒng)酒類業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)方式一致，對(duì)照傳統(tǒng)酒類業(yè)務(wù)，提供線下業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)相一致的產(chǎn)品展示、訂貨、統(tǒng)計(jì)、客戶管理等線上服務(wù)。

面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從庫存到配送，從倉儲(chǔ)到物流，傳統(tǒng)的云倉運(yùn)營(yíng)管理必須進(jìn)化，以產(chǎn)生新的價(jià)值。面對(duì)海量的個(gè)性化需求，云倉進(jìn)化的驅(qū)動(dòng)力量不再單純來自供給側(cè)，需求側(cè)正在成為供應(yīng)鏈革新的“領(lǐng)航員”。因此，云倉酒莊必須具有更強(qiáng)的及時(shí)響應(yīng)能力，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，為供貨商傳遞更好的產(chǎn)品、體驗(yàn)，從而打造更具優(yōu)勢(shì)的云倉酒莊品牌。

云倉酒莊實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)、配送運(yùn)輸一體化，打造扁平化的供應(yīng)鏈，提高倉儲(chǔ)輸送效率。降低中間倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)、支線物流倉儲(chǔ)的資源，向下推送，加大末端物流的業(yè)務(wù)。將分散的城市倉儲(chǔ)資源整合為虛擬的云倉儲(chǔ)，提高末端配送效率。通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化倉儲(chǔ)資源，提升利用率。

這意味著，云倉酒莊能給我們縮短配送時(shí)間，提高供應(yīng)鏈反應(yīng)速度。在云倉酒莊模式下，通過預(yù)測(cè)銷售和提前將庫存布局到離經(jīng)銷商最近的倉庫，盡量縮短配送時(shí)間，縮短“定單完成提前期”。云倉體系中高效的干線運(yùn)輸能力縮短了從酒莊到倉庫的運(yùn)輸時(shí)間。按傳統(tǒng)酒類批發(fā)業(yè)務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)，可批量提貨也可以按照訂單由倉庫一件代發(fā)，經(jīng)銷商除展示用酒外不提倡囤貨，經(jīng)營(yíng)靈活。

傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)是貨物品類單一存放，配送則是單一制的集中配送式。而云倉酒莊則是利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)就近倉儲(chǔ)下訂單、揀選配送，節(jié)省物流費(fèi)用，提高配送效率。云倉酒莊客戶可在線下實(shí)體酒莊體驗(yàn)，可現(xiàn)場(chǎng)購買提貨也可以線上下單按訂單信息由倉庫發(fā)貨?？筛鶕?jù)客戶訂單到不同倉庫取貨，甚至是異地就近匹配，自動(dòng)化、智能化設(shè)備提高貨物揀選效率，進(jìn)一步提高物流效率，改變了以往倉儲(chǔ)的方式。通過訂單或自動(dòng)或人工揀選，形成最終包裹。云倉酒莊對(duì)照傳統(tǒng)酒類業(yè)務(wù)，提供線下業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)相一致的產(chǎn)品展示、訂貨、統(tǒng)計(jì)、客戶管理等線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)線上線下相融合。

云倉酒莊的客戶消費(fèi)體驗(yàn)除了物流效率以外主要源自營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品屬性與人工客服三個(gè)層面。營(yíng)銷信息都是客戶體驗(yàn)的第一層面，如果營(yíng)銷方案不符合客戶審美，客戶自然不會(huì)選擇這樣的產(chǎn)品。產(chǎn)品是客戶體驗(yàn)的核心和基礎(chǔ)，即使企業(yè)在其他層面做得再好，如果沒有產(chǎn)品作為根基，客戶體驗(yàn)就無從談起?？头沁B接產(chǎn)品與客戶的橋梁，發(fā)揮著重要的產(chǎn)品服務(wù)傳達(dá)和交換作用，客服體驗(yàn)貫穿了售前、售中、售后等全消費(fèi)環(huán)節(jié)。云倉酒莊依托這種“全服務(wù)”，客戶體驗(yàn)得以進(jìn)一步提升，更加貼近“隨時(shí)、隨地、隨意”消費(fèi)的新零售內(nèi)涵。

轉(zhuǎn)自：咸寧新聞網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀