聚焦終端建設(shè) 為新年帶來新希望

位于鞍山岫巖滿族自治縣阜昌路盡頭的浩田便利店，店內(nèi)干凈整潔，商品陳列井然有序，卷煙明碼標(biāo)價，休息區(qū)的熱水、免洗洗手液、口罩等用品向顧客免費(fèi)提供。浩田便利店是地區(qū)首家旗艦終端，同時也是地區(qū)零售店轉(zhuǎn)型升級過程中最為典型的代表。

“在參加終端改造升級之前，我這個店已經(jīng)經(jīng)營了6年，一直不溫不火，收入足夠維持生計，但對比地區(qū)同規(guī)格的零售店，收入只能算在中等，進(jìn)行整店升級后，環(huán)境明顯改善，顧客也越來越多，今年元春，客戶經(jīng)理為我家的小店做了針對性的經(jīng)營指導(dǎo)，營業(yè)額比改造前翻了幾倍。”浩田便利店店主田樹燁激動地說。

近年來，岫巖縣煙草專賣局積極響應(yīng)推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展流通促進(jìn)消費(fèi)等一系列號召和要求，努力促進(jìn)傳統(tǒng)小店形象升級、管理升級、理念升級，不斷推進(jìn)終端建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。將本地特色融入終端品牌建設(shè)，整合地區(qū)資源，做實終端服務(wù)體系，提升終端品質(zhì)，推動轄區(qū)零售客戶對于美好生活的向往走向現(xiàn)實。

現(xiàn)如今，已逐步形成一批能夠在形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、明碼實價等方面發(fā)揮引領(lǐng)作用的示范終端。

岫巖縣煙草專賣局在終端建設(shè)的同時，融入公益服務(wù)，通過設(shè)立雷鋒服務(wù)驛站，打造便民服務(wù)點，踐行企業(yè)社會責(zé)任。據(jù)不完全統(tǒng)計，雷鋒服務(wù)驛站自2022年建設(shè)至今，已累計接待并提供服務(wù)700余人次，服務(wù)對象包含警察、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等十余種行業(yè)人員。

“我和周邊的鄰居們關(guān)系越來越密切，大家沒事兒就喜歡到我的小店坐一坐，通過服務(wù)過程中和大家一起聊天，我也能更深入了解顧客需求，及時調(diào)整商品品種和規(guī)格，用咱們客戶經(jīng)理的話說，叫做精準(zhǔn)服務(wù)?！庇缿c超市店主王永慶開心地說。

岫巖縣煙草專賣局將堅持以黨的二十大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實行業(yè)相關(guān)工作要求，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，完善工作舉措，深入推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，在躬身實干中彰顯企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（作者：趙玉明）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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