湖北五峰：翻山越嶺 如約必至

“劉師傅謝謝倆們，一路上肯定辛苦了?！备导已哙l(xiāng)經(jīng)營(yíng)戶尹店長(zhǎng)這樣對(duì)配送人員說(shuō)道，“路被封住了，我們自己出行都困難，倆們還能跟我們把貨送過(guò)來(lái)，和以前一樣及時(shí)，實(shí)在是太不容易了?！?/p>

“感謝倆相信我們，‘隨需而來(lái)，如約必至’，只要是約定好的送貨時(shí)間，再遠(yuǎn)再難我們也一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)?！眲煾狄贿呄轮?，一邊斬釘截鐵地回復(fù)道。

近期，受五峰境內(nèi)364省道公路改擴(kuò)建工程影響，前往傅家堰鄉(xiāng)的部分道路實(shí)行交通管制，該區(qū)域近50余家零售戶的貨物配送面臨著巨大挑戰(zhàn)。盡管這一情況讓物流配送十分艱難，但也見(jiàn)證了五峰煙草物流人的初心、愛(ài)心和耐心。

堅(jiān)守初心，急群眾之所急。

在改進(jìn)配送路線集體討論時(shí)，確定要避開(kāi)交通管制、配送到戶的新路線至少要繞行100多公里。

“現(xiàn)在正是傅家堰的群眾急需我們的時(shí)候，就算再遠(yuǎn)我也愿意跑?！?/p>

“我是黨員，應(yīng)該起帶頭作用，我愿意第一個(gè)跑新路，先去給伙計(jì)們探個(gè)路?！?/p>

說(shuō)話的是胡師傅，胡師傅是今年剛到物流運(yùn)輸?shù)睦宵h員，在最艱難的高溫酷暑天氣加入到物流運(yùn)輸?shù)拇蠹彝?。他?jiān)毅的眼神沒(méi)有絲毫閃躲，盡管泛紅的臉頰上因曬傷蛻皮的痕跡清晰可見(jiàn)。

新路線線路長(zhǎng)，道路險(xiǎn)，為避免疲勞駕駛，需要提前一晚出發(fā)，驅(qū)車近2小時(shí)到五峰鎮(zhèn)進(jìn)行休整，次日再深入山區(qū)進(jìn)行持續(xù)兩天的蜿蜒曲折送貨路，原本就需要兩天的配送時(shí)長(zhǎng)增加到了三天，但胡師傅沒(méi)有絲毫抱怨退卻，而是將這份深沉的責(zé)任往自己身上抗。

他看到在崇山峻嶺之外，有一雙雙急切的眼睛正望向他，遠(yuǎn)方無(wú)聲的呼喚，讓他更加堅(jiān)守初心，責(zé)無(wú)旁貸。

傳遞愛(ài)心，暖群眾之所憂。

“謝謝你，小伙子，幫我搬進(jìn)來(lái)碼得整整齊齊。”老人家微笑著在對(duì)新入職的大學(xué)生小習(xí)表示感謝。

小習(xí)是一名勤勞熱情的少年，雖不在物流運(yùn)輸崗位，但人手緊缺的時(shí)候會(huì)自告奮勇奔赴偏遠(yuǎn)地區(qū)，知道運(yùn)輸路線進(jìn)行交通管制要繞路的消息，主動(dòng)要求在送貨第一線幫忙下貨，也因此與許多客戶相熟悉。

“小伙子非常熱情，搬貨都是幫我們放到最方便的地方，還幫我們把貨柜收拾得整整齊齊。”尹店長(zhǎng)豎起大拇指，情不自禁地向當(dāng)?shù)厝私榻B小習(xí)。

除日常工作外，小習(xí)和大家建立了深厚的友誼，不論男女老少，都愛(ài)和小習(xí)嘮兩句，他臉上總是洋溢著溫暖的笑容，努力嘗試說(shuō)著帶普通話味的當(dāng)?shù)胤窖裕谌氲酱蠡锏纳钪?。幫?dú)自在家的老人做點(diǎn)體力活，給作業(yè)中遇到難題的小孩指點(diǎn)一二，誰(shuí)家有煩惱都愿意和新來(lái)的小習(xí)聊一聊。

他懷著一顆愛(ài)心，且行且歌，穿行在山路小巷，將溫暖傳遞給每一位需要幫助的鄉(xiāng)親，像一整春風(fēng)吹開(kāi)著大家的煩憂。

保持耐心，解群眾之所難。

五峰縣屬武陵山支脈，平均海拔1100米，全境皆為山區(qū)，境內(nèi)溝壑縱橫，層巒疊嶂，其中尤以西半部山勢(shì)高峻，道路崎嶇，交通管制后配送問(wèn)題更是成為客戶擔(dān)憂的心病。

新路線中有三十六公里的長(zhǎng)下坡，山下一側(cè)是萬(wàn)丈懸崖，路邊一側(cè)是亂石峭壁，長(zhǎng)時(shí)間的配送路線對(duì)駕駛員的身體素質(zhì)提出極高的要求，而在懸崖峭壁間走長(zhǎng)下坡需要精神高度集中，身體和精神面臨雙重考驗(yàn)。

劉師傅作為長(zhǎng)跑傅家堰的老師傅，數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)守在這條崎嶇的路上，佝僂的背、憨厚的笑、黝黑的皮膚成為劉師傅最顯著的特征。

“長(zhǎng)途山路送貨最重要的是耐心，不急不躁，疾走急?？此期A了速度，實(shí)則既丟了時(shí)間，也丟了安全?！眲煾的托膫魇诮?jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)大家努力攻克這道難關(guān)，讓客戶對(duì)他們有信心。

他堅(jiān)持一顆耐心，腳踏實(shí)地、始終如一，安全將貨物送到客戶手中，像一陣細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲，化解群眾難題。

平凡成就偉大，在平凡的崗位上服務(wù)人民，在為群眾工作中堅(jiān)守初心，傾灑了滿腔摯誠(chéng)與愛(ài)心，用耐心守護(hù)安全，用堅(jiān)持潤(rùn)澤客戶，他們是平凡質(zhì)樸的送貨員，也是迎難而上的物流戰(zhàn)士。

當(dāng)繁花落盡，冬去春回，不變的依然是送貨員的平凡與偉大，翻山越嶺，如約必至。（習(xí)程、張潔）

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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