武漢漢南區(qū)局：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 共育幸福之花

“真是太謝謝你們了,你們是有擔(dān)當(dāng)?shù)膯挝??！笨吹铰?lián)合檢查組認(rèn)真開(kāi)展校園周邊專(zhuān)項(xiàng)整治,一位接孩子放學(xué)的年輕媽媽由衷地發(fā)出了感謝。

近年來(lái),漢南區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局不斷改革創(chuàng)新,堅(jiān)持以服務(wù)群眾為宗旨,切實(shí)為群眾紓難解困,持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境,與經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費(fèi)者攜手共育幸福之花。

(聯(lián)合區(qū)檢察院開(kāi)展“守護(hù)成長(zhǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng))

愛(ài)在未成年人,守護(hù)祖國(guó)之花

自2020年《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》修訂以來(lái),漢南區(qū)局將守護(hù)未成年人納入重點(diǎn)工作,與區(qū)職能部門(mén)精誠(chéng)合作,建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,聯(lián)合開(kāi)展“守護(hù)成長(zhǎng)”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),開(kāi)展對(duì)未成年人免受煙侵害的全面保護(hù)。

區(qū)局聯(lián)合區(qū)檢察院、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)教育局共同起草了《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展未成年人免受煙侵害“守護(hù)成長(zhǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通告》,壓實(shí)職能部門(mén)工作責(zé)任,暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道,形成齊抓共管、攜手并進(jìn)的工作格局。以轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園周邊“紅線”內(nèi)卷煙零售戶(hù)清理“回頭看”,凈化校園周邊零售市場(chǎng)。對(duì)持證零售戶(hù)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查,反復(fù)宣講法律法規(guī)政策以及向疑似未成年人售煙的甄別方法。對(duì)電子煙實(shí)體店經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)展摸排,掌握轄區(qū)電子煙消費(fèi)情況和銷(xiāo)售渠道情況,以案釋法進(jìn)行不向未成年人售煙警示教育。

(向申請(qǐng)人發(fā)送許可證正副本及“新入網(wǎng)卷煙零售戶(hù)大禮包”)

愛(ài)在申請(qǐng)人,澆灌友誼之花

為深入貫徹“放管服”相關(guān)要求,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升行政許可服務(wù)質(zhì)量,將事情辦好,好事辦實(shí),漢南區(qū)局對(duì)行政許可服務(wù)進(jìn)行了全面優(yōu)化升級(jí)。一是大力推行“四辦”服務(wù),即馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦。申請(qǐng)人只需動(dòng)動(dòng)手指,足不出戶(hù)便可完成申請(qǐng)、勘驗(yàn)、許可等全部流程,并由專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員及時(shí)送證上門(mén),真正做到申請(qǐng)人“一次都不用跑”。二是全面提質(zhì)溫馨服務(wù),建立彈性服務(wù)制度,在高峰時(shí)段適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,實(shí)現(xiàn)彈性辦理,健全許可證有效期限臨期電話(huà)提醒和申請(qǐng)預(yù)約功能,確保經(jīng)營(yíng)戶(hù)順利有序開(kāi)展延續(xù)申請(qǐng)。三是用心做好銜接服務(wù),為新辦的經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放“新入網(wǎng)卷煙零售戶(hù)大禮包”,涵蓋辦理銀行卡須知、訂貨流程介紹、卷煙經(jīng)營(yíng)小技巧、檔位提升介紹、訂煙操作步驟圖解、涉煙法律法規(guī)知識(shí)及防調(diào)包、防詐騙注意事項(xiàng)等,確保新入網(wǎng)客戶(hù)順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

(向消費(fèi)者發(fā)放普法宣傳單)

愛(ài)在消費(fèi)者,擁抱幸福之花

為提升廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者的法律思維和維權(quán)意識(shí),構(gòu)筑轄區(qū)煙草制品零售市場(chǎng)的第一道防線,區(qū)局創(chuàng)新普法形式,大膽嘗試“講法說(shuō)理式”聯(lián)合普法。邀請(qǐng)模范卷煙零售戶(hù)代表和專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員一道,對(duì)周邊卷煙零售戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行專(zhuān)題普法。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的“講法”部分,注重普法的規(guī)范性、邏輯性和嚴(yán)謹(jǐn)性,模范卷煙零售戶(hù)負(fù)責(zé)語(yǔ)言性的“說(shuō)理”部分,利用其對(duì)零售戶(hù)和消費(fèi)者法律需求更了解的優(yōu)勢(shì),用通俗易懂的本地語(yǔ)言和零售業(yè)俚語(yǔ)講述法條中蘊(yùn)含的生活和經(jīng)營(yíng)常理,提高普法受眾的接受度。區(qū)局專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員無(wú)懼寒暑、不避風(fēng)雨,穿梭在大街小巷、行走在田間地頭,將工作做在日常,把功夫下在平常,日復(fù)一日持續(xù)向轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)和廣大消費(fèi)者開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)、真假煙鑒別技巧以及12313舉報(bào)投訴電話(huà)等維權(quán)途徑宣傳,營(yíng)造全民知曉、全民支持的濃厚氛圍。

土壤滋養(yǎng)樹(shù)木,樹(shù)木才會(huì)枝繁葉茂。落葉反哺土壤,土壤方能富饒肥沃。如今,漢南區(qū)局和經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費(fèi)者的關(guān)系,早已像土壤和樹(shù)木一樣緊緊相依、血脈相連,共同孕育出那一朵朵幸福之花。

又是一年9月,代表吉祥幸福的鳳凰花又盛放在大街小巷,亦盛放在江城之南這片熱土上的每個(gè)人心中。

武漢市漢南區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局 倪曦

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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