豐富雪茄終端建設(shè)感官體驗(yàn)

當(dāng)一家酒水零售店成為了一家體驗(yàn)館,一家酒文化博物館,一家品牌陳列展示館,一家品酒體驗(yàn)館,甚至是旅游打卡地,網(wǎng)紅拍照點(diǎn),那么,交易是否成功對于品牌來說或許并不是那么得重要了,因?yàn)槲幕玫搅俗畲笙薅鹊恼故?。這便是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同,以此抓住顧客的注意力,改變消費(fèi)行為,并為商品找到新的生存價(jià)值與空間,浙江寧波鄞州區(qū)煙草專賣局以服務(wù)作為舞臺(tái),以商品作為道具,不斷豐富雪茄終端建設(shè)感官體驗(yàn)。

對于當(dāng)前雪茄終端建設(shè)來說,并不是簡單的雪茄柜,品吸點(diǎn)就能有效地傳播雪茄文化,追趕雪茄潮流,對于雪茄而言,終端有幾份特別的意義。因?yàn)檠┣巡煌谄胀ǖ南M(fèi)品,從某種意義上說,手工雪茄屬于“高端奢侈”消費(fèi),在物質(zhì)之上,更承載了許多文化和社會(huì)的內(nèi)涵,集物質(zhì)與精神屬性于一身。

伴隨著國產(chǎn)雪茄品類的豐富和雪茄品牌文化的發(fā)展,決定了雪茄終端建設(shè)模式上需要傾注更多的人文精神,將其打造成雪茄品牌文化展示、產(chǎn)品體驗(yàn)及消費(fèi)引導(dǎo)、文化傳播及推廣的窗口和陣地,以感官性、互動(dòng)性、沉浸性等體驗(yàn)營銷的形式提供高層次的雪茄體驗(yàn),既滿足當(dāng)下消費(fèi)者的多樣化需求,也更好彰顯國產(chǎn)雪茄品牌魅力。

因此,在雪茄終端建設(shè)中,可多維度考慮體驗(yàn)在終端建設(shè)中的作用,用多感官感知搭建雪茄體驗(yàn)場景,雪茄要想達(dá)到理想的營銷效果就要建立高質(zhì)量的消費(fèi)者感知。體驗(yàn)營銷就是為不同場景刺激下的消費(fèi)者需求提供相應(yīng)的解決方案。

在雪茄終端中,消費(fèi)者獲得雪茄的全面感知是不再局限于視覺或者其它單一方面的反映,消費(fèi)者更在意產(chǎn)品細(xì)節(jié)、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品打造過程,通過視覺、味覺、觸感、嗅覺等立體化升級(jí)型體驗(yàn)的加強(qiáng),來尋求增值消費(fèi)。

在未來雪茄終端中,通過觀、聞、品、鑒、聽等方式塑造雪茄文化傳播鏈,讓雪茄文化打開茄客們的情緒感知大門。

視覺對物品的感知作用是明顯的,有實(shí)驗(yàn)證明,人類83%的信息接收是通過視覺實(shí)現(xiàn)的,在傳統(tǒng)的品牌宣講環(huán)節(jié),大多采用幻燈片加解說的形式進(jìn)行,參與者很難長時(shí)間集中注意力,傳播效果不盡人意,當(dāng)體驗(yàn)營銷進(jìn)入雪茄終端,則可以通過VR、AR等信息化技術(shù)手段將某一款雪茄的原料、技術(shù)、工藝、包裝設(shè)計(jì)、用視頻的形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者。用歷史得年代感和厚重感,把中國雪茄文化信息可視化以達(dá)到賞的效果。

嗅覺和味覺是最容易喚醒回憶,觸動(dòng)情感的感官,通過雪茄品鑒會(huì)巧妙運(yùn)用嗅覺與味覺喚起消費(fèi)者的美好回憶,通過現(xiàn)場參觀體驗(yàn)雪茄著卷制技藝,從觸覺上感受了解雪茄,從而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng),對于雪茄來說,獨(dú)特的味道和產(chǎn)品屬性是其重要賣點(diǎn),在體驗(yàn)場景中,通過融入嗅覺、味覺與觸覺等感官手段,準(zhǔn)確觸達(dá)消費(fèi)者群體的感知點(diǎn)。

消費(fèi)者將視覺、聽覺、觸覺感知到的雪茄信息與雪茄品鑒的嗅覺與味覺的對應(yīng),這都會(huì)影響消費(fèi)者對雪茄體驗(yàn)的判斷以做出是否購買的決定。通過沉浸式的雪茄終端消費(fèi)氛圍建設(shè)的營造以及雪茄制作工藝等創(chuàng)意環(huán)節(jié)的設(shè)置充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官,讓消費(fèi)者感覺到具體的美學(xué)享受體驗(yàn)時(shí),從而做出對應(yīng)選擇,產(chǎn)生了體驗(yàn)消費(fèi)。

總之,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下雪茄終端打造讓消費(fèi)者多維度感知雪茄,借助雪茄終端建設(shè)為消費(fèi)者提供沉浸式的體驗(yàn)是國產(chǎn)雪茄發(fā)展的重要途徑,消費(fèi)者通過參與獲得全新體驗(yàn),而產(chǎn)生心理經(jīng)濟(jì)。(作者:魏舜黨)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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