為落實“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，近期，武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局（以下簡稱“黃陂煙草”）以“業(yè)務(wù)更專、技能更精、戰(zhàn)力更強”為目標(biāo)，持續(xù)開展以“理論知識與實操能力提升”為主要內(nèi)容的崗位大練兵活動，促進(jìn)營銷人員素質(zhì)與客戶服務(wù)質(zhì)量雙提升。
一是提高站位，齊頭并進(jìn)。黃陂煙草以“賽場賽馬”活動為契機，將技能比武作為提升營銷隊伍建設(shè)系統(tǒng)工程的重要一環(huán)，引導(dǎo)各部門以備賽工作為基石，以提升客戶服務(wù)為目的，實現(xiàn)日常工作與練兵比武并肩齊驅(qū)，做到真學(xué)、真練、真比、實干，促進(jìn)營銷基礎(chǔ)工作落地生根，開花結(jié)果。
（圖為崗位練兵活動現(xiàn)場）
二是以賽促進(jìn)，以學(xué)促行。黃陂煙草通過“周學(xué)、月訓(xùn)、季考、年評”等有效方式，將練兵內(nèi)容和履行崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、鍛煉實操技能等結(jié)合起來，以日常理論知識實施為抓手，以技能比武為平臺，多種形式鞏固學(xué)習(xí)成果、檢驗學(xué)習(xí)成效，切實提高全體營銷人員服務(wù)客戶的實踐能力。
三是全員參與，同向生長。崗位大練兵活動始終堅持“立足實際、全員參與”，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)能手的引領(lǐng)示范作用，激勵營銷人員努力提升自己的專業(yè)技能，不斷挖掘內(nèi)在潛力，以培養(yǎng)造就一支理論扎實、技能過硬、善于創(chuàng)新的營銷隊伍為目標(biāo)，助力煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步走深走實。（武漢市黃陂區(qū)煙草專賣局 阮瓊）
轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)
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