推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)零售終端建設(shè) 鄉(xiāng)村小店富裕在路上

當(dāng)陽市煙草專賣局(營銷部)以終端建設(shè)為突破口,聚焦數(shù)據(jù)、形象、服務(wù)等,賦能農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),主動(dòng)融入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)大局,為繪就美麗鄉(xiāng)村新畫卷貢獻(xiàn)煙草力量。

當(dāng)前,當(dāng)陽市卷煙零售戶現(xiàn)有2104戶,其中,農(nóng)村零售客戶870戶,占全市零售客戶的41.3%。譚萬玉是位于當(dāng)陽市大山深處水田灣村的一位零售戶,水田灣村以前因交通不便,資源匱乏,村民普遍收入很低,是湖北省當(dāng)陽市有名的貧困村,2019年,水田灣村實(shí)現(xiàn)了脫貧摘帽。

形象靚化,樹立農(nóng)網(wǎng)終端示范標(biāo)桿

“我的店子是我們村最好看的,小朋友們都喜歡來我這里買東西?！弊T萬玉對(duì)店鋪商品的陳列顯然很滿意,當(dāng)陽市煙草專賣局的客戶經(jīng)理,從最基礎(chǔ)的店鋪陳列入手,幫助譚萬玉按物品分類將相關(guān)聯(lián)的商品歸置到就近的位置,同時(shí)按照品牌和價(jià)格特征對(duì)卷煙柜臺(tái)商品進(jìn)行全面調(diào)整,貼上卷煙標(biāo)簽,囑咐譚萬玉標(biāo)注好卷煙價(jià)格,這樣既凸顯了品牌價(jià)值,也讓消費(fèi)者看得清楚、選得省心。

圖為對(duì)譚萬玉柜臺(tái)商品進(jìn)行調(diào)整

今年以來,為更好貫徹宜昌市煙草專賣局(公司)“一品一策”工作部署,當(dāng)陽市煙草專賣局圍繞農(nóng)網(wǎng)終端,堅(jiān)持為農(nóng)村小店進(jìn)行店面改造升級(jí),樹立店面陳列標(biāo)桿,競(jìng)選農(nóng)網(wǎng)終端“領(lǐng)頭羊”,以此形成示范效用,從而帶動(dòng)周邊零售客戶主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷掃除農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端建設(shè)盲區(qū),促進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)整體水平提升,釋放農(nóng)村市場(chǎng)內(nèi)在潛力。

下階段,當(dāng)陽市煙草專賣局將持續(xù)幫助像譚萬玉這樣的農(nóng)村零售客戶“靚面子、強(qiáng)里子、厚底子”,進(jìn)一步激活農(nóng)村零售市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?樹立農(nóng)網(wǎng)終端示范標(biāo)桿,讓越來越多的鄉(xiāng)村小店實(shí)現(xiàn)美麗蝶變,注入群眾增收“新動(dòng)能”,跑出鄉(xiāng)村振興“加速度”。

數(shù)據(jù)顯化,補(bǔ)齊農(nóng)網(wǎng)終端經(jīng)營短板

“這些年,我們村許多住戶都搬到鎮(zhèn)上和城里,兒子也勸我搬到城區(qū),我舍不得離開,因?yàn)檫€要照顧我的父親?！弊T萬玉一遍擇菜一邊對(duì)我們說,“這里還有我的店、我的根。我們習(xí)慣了安靜,城里太吵了?！碑?dāng)前在鄉(xiāng)村以譚萬玉為代表的中老年零售客戶群體,他們主要以傳統(tǒng)便利店業(yè)態(tài)為主,習(xí)慣于用手工記賬的方式來進(jìn)行店鋪經(jīng)營管理,這樣只能大致了解整體經(jīng)營狀況,卻難以掌握商品基礎(chǔ)信息、店鋪盈利水平、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等明細(xì)。

針對(duì)這類情況,當(dāng)陽市煙草專賣局聚焦數(shù)據(jù)賦能,努力提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)質(zhì)量,組織農(nóng)網(wǎng)客戶代表跨區(qū)域?qū)W習(xí)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn),開展專題培訓(xùn),持續(xù)推廣云POS收銀系統(tǒng),組織以云POS系統(tǒng)操作為主題的“經(jīng)營小課堂”活動(dòng),邀請(qǐng)“知音店長(zhǎng)”以線上直播的方式為零售客戶答疑解惑、分析市場(chǎng)狀況,讓零售戶們相互交流使用與經(jīng)營心得,圍繞數(shù)據(jù)說話。

圖為指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)零售戶查看銷售數(shù)據(jù)

“以前帳要算半天,現(xiàn)在一點(diǎn)就出來了,下周要把好賣的多進(jìn)點(diǎn),多賺點(diǎn)?！辟|(zhì)樸的話語,卻真真切切的表達(dá)出了零售戶們的心愿,他們相信在當(dāng)陽煙草工作人員的幫助下,自己小店的生意一定會(huì)越來越好。

服務(wù)優(yōu)化,提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)質(zhì)量

“感謝煙草部門對(duì)我們方方面面的幫助與服務(wù),改善了我們鄉(xiāng)村商店不賺錢的局面,現(xiàn)在我們的小店的生意還蠻紅火的!” 當(dāng)問到了副業(yè),譚萬玉眉飛色舞的講道?！敖衲晡疫€是喂了80多頭豬,雖然生豬價(jià)格不高,但我相信會(huì)熬出來!

圖為開展誠信互助小組會(huì)

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí),當(dāng)陽市煙草專賣局堅(jiān)持以服務(wù)為本,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量,深入推進(jìn)“一品一策”工作方案落地落實(shí),積極探索符合基層實(shí)際、彰顯地方特色的終端建設(shè)落地路徑和實(shí)踐載體,推動(dòng)黨業(yè)融合,組織黨員志愿者開展“一日店員”活動(dòng),每月確定一個(gè)駐店主題,開展一次進(jìn)店服務(wù),充分發(fā)揮黨組織、黨支部和黨員的示范引領(lǐng)作用。

譚萬玉現(xiàn)在蓋了新房,生活質(zhì)量也越來越好。她作為誠信互助小組的一員,一直堅(jiān)守初心,守法經(jīng)營,靠誠信和勤勞,用自己的雙手把日子過的越來越紅火。

曾經(jīng)前往水田灣村,車輛的行駛路線總是從筆直逐漸變得蜿蜒?，F(xiàn)在,蜿蜒的小道變得寬闊平坦,越來越多像水田灣村這樣的村落與像譚萬玉這樣的鄉(xiāng)村小店,在自身的努力和政府幫扶下,走上了通往富裕美好的康莊大道。遠(yuǎn)山上稚嫩的樹苗在向我們揮手,這是希望的寄托,它預(yù)示著來年累累的碩果和更美好的明天。(供稿 黃紀(jì)鴻、金榮鋒)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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