高品質國際化醫(yī)院如何打造？深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）給出了這樣的答案

近日，第二屆教體醫(yī)融合博覽會在深圳會展中心（福田）盛大開幕。當天，由深圳市衛(wèi)生健康委員會指導，深圳市醫(yī)院管理者協(xié)會、深圳市教育裝備行業(yè)協(xié)會主辦的第二屆健康深圳·鵬城醫(yī)院院長論壇作為分論壇之一同步舉辦。深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）籌備組執(zhí)行組長李賢新教授應邀出席論壇，與行業(yè)專家、醫(yī)院管理者、政府領導等共話醫(yī)院高質量發(fā)展。

深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）籌備組執(zhí)行組長李賢新教授主題演講

整合國內外資源，打造高品質國際化醫(yī)院

如何實現(xiàn)醫(yī)療服務國際化，達到高品質的國際化醫(yī)院標準，是一家國際化醫(yī)療機構必須思考的問題。深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）從醫(yī)院的定位、使命、文化價值觀、服務人群等方面進行了整體規(guī)劃與建設，堅持引進專家人才、先進診療技術，持續(xù)推進醫(yī)教研一體化建設，并打造全程管家式服務、建設高雅溫馨的就醫(yī)環(huán)境，最終為粵港澳大灣區(qū)乃至來自全國、全世界的客戶提供高品質健康管理及疾病診療服務。

深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）效果圖

深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）于2019年起開始籌建，位于深圳前海自貿區(qū)，由泰康保險集團與前海建設投資控股集團共同投資建設。醫(yī)院總規(guī)劃床位1100張，除了普通病區(qū)外，單獨設立國際醫(yī)療部、高級病房，通過獨立的空間、獨立的流線以及獨立的服務管理團隊來進行落地實施，為提供差異化的國際化醫(yī)療服務奠定基礎。

高品質國際化醫(yī)院，離不開國際前沿的診療技術。2020年12月19日，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）與美國西達賽奈醫(yī)學中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在優(yōu)勢學科共建、醫(yī)療技術人員培訓、醫(yī)療質量體系和服務體系、國際遠程會診、國際轉診等方面開展合作。今年1月，醫(yī)院籌備組團隊還前往美國西達賽奈進行了深度交流訪學。

首批籌備組成員赴美國西達賽奈交流訪學

除了與國際頂尖機構的合作，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）也與中山大學附屬第一醫(yī)院、南方醫(yī)科大學及其附屬南方醫(yī)院、北京大學深圳醫(yī)院等國內頂尖醫(yī)療機構合作，搭建優(yōu)質的教學科研及人才培養(yǎng)平臺。 

此外，醫(yī)院還正在面向全球引進一批高端醫(yī)療設備，包括美國直覺達芬奇手術機器人、瑞典醫(yī)科達直線加速器、PET-CT等。同時，醫(yī)院也將打造現(xiàn)代化、智慧化的醫(yī)院，包括智慧醫(yī)療、智慧服務、智慧供給、臨床資源調度等，讓每一個患者和醫(yī)護人員，在醫(yī)院環(huán)境里能夠得到科技助力帶來的極致體驗。

加大人才培養(yǎng)，創(chuàng)新服務模式，推動醫(yī)教研一體化建設

李賢新教授堅信，高品質的醫(yī)院一定是醫(yī)教研一體化發(fā)展的醫(yī)院。為此，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）把臨床的服務、臨床的研究等理念融入到日常工作當中，基于患者疾病發(fā)展，尋根究底地探索，提供新的治療方法，并據(jù)此開展科研項目。在籌備期間，醫(yī)院就已成功申報國家自然科學基金項目。

在醫(yī)院“軟實力”建設上，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）在建設規(guī)劃期就高度重視人才團隊的組建。目前，以中華醫(yī)學會消化病學分會主任委員、國務院特殊津貼專家陳旻湖教授為首，醫(yī)院已儲備40余名來自北京協(xié)和、北京大學、中山大學、中南湘雅等全國知名大學附屬醫(yī)院和大型三甲醫(yī)院專家，學科帶頭人碩博導師資格占比70%。

同時，醫(yī)院積極招聘優(yōu)秀的青年醫(yī)療人才，目前在職青年醫(yī)藥技師人才（醫(yī)療之星）111名，其中博士16名，均來自北京協(xié)和醫(yī)學院、上海交通大學、復旦大學、北京大學、中山大學、武漢大學等知名院校，目前已送至中山大學附屬第一醫(yī)院、南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院等進行專業(yè)培訓。  

2023年5月12日護士節(jié)，醫(yī)院護理骨干合影

高品質服務體驗的打造要求醫(yī)院要有一支具有國際化思維和先進服務理念的護理團隊。深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）護理帶頭人石蘭萍女士曾任香港大學深圳醫(yī)院護理部主任、北京大學深圳醫(yī)院護理部副主任，曾獲“亞洲醫(yī)院管理獎——卓越護理獎、患者安全卓越獎”。此外，醫(yī)院護理骨干均為本科以上學歷，100%三甲醫(yī)院工作經歷，90%以上港澳、境外進修學習，臨床護理、助產應屆畢業(yè)生（護理之星）100%為本科及以上學歷。

在李賢新教授看來，有了人才團隊以后，下一步就要把服務落到實處。綜合醫(yī)院人群大致可以分為三類，一個是健康人群，第二個是合并有慢性疾病的人群，再就是真正有疾病的人群，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）提供從健康體檢、慢病管理到疾病診療全過程的服務。

此外，醫(yī)院還開展全預約、全托管、無陪護、無痛診療的服務模式，提倡團隊式的健康管理服務，包括配置醫(yī)生、健康管理師、營養(yǎng)師、護理團隊、個案管理師。這種團隊式的服務的理念，與過去單純的疾病診療服務相比，能給患者帶來差異化、不一樣的體驗。

立足前海，走向世界，“泰康方案”在大灣區(qū)加速綻放

2019年，《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布，以珠三角九市+港澳，打造國際一流灣區(qū)和世界級城市群，這是我國開放程度最高、經濟活力最強的區(qū)域之一，在國家發(fā)展大局中具有重要戰(zhàn)略地位。2021年，《全面深化前海深港現(xiàn)代服務業(yè)合作區(qū)改革開放方案》發(fā)布，前海合作區(qū)面積擴大至8倍，強化全球引領定位。

前海自貿區(qū)深入貫徹落實相關決策部署，積極開展國際醫(yī)學創(chuàng)新示范區(qū)建設，推動國際醫(yī)院建設，同時研究制定專項扶持政策，推動港澳醫(yī)療機構在前海集聚發(fā)展，努力在機構引進、人員執(zhí)業(yè)、醫(yī)保結算、藥械使用、服務標準等方面全面探索落實粵港澳醫(yī)療服務跨境銜接。

深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）在這個背景下明確基本定位、積極承擔使命，立足前海，依托整個大灣區(qū)，面向世界，把國際化醫(yī)療實體的服務理念、前沿的技術在前海進行落地。針對跨境醫(yī)療服務這一重要一環(huán)，醫(yī)院將為深圳居住的港澳人士、海外人士提供服務，也為港澳醫(yī)護人員提供多點執(zhí)業(yè)平臺。另外，利用自貿區(qū)政策探索跨境醫(yī)療險產品的創(chuàng)新。同時，在前海自貿區(qū)管理條例之下，爭取先行先試探索干細胞、免疫細胞、基因治療、靶向藥物等先進技術的臨床研究及轉化應用。

目前，推動深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）建設，已被納入《深圳市衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展“十四五規(guī)劃”》與《2023年深圳市衛(wèi)生健康工作要點》。無論是從定位規(guī)劃和設計建設來看，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）的籌建都體現(xiàn)了真正的深圳速度和前海效率。

作為國家大民生工程核心骨干企業(yè)，早在2007年，泰康就投身醫(yī)養(yǎng)產業(yè)，2013年泰康醫(yī)療事業(yè)啟航，至今泰康“保險支付+醫(yī)養(yǎng)服務”的商業(yè)模式已在全國落地開花，大健康產業(yè)生態(tài)體系日臻成熟。泰康醫(yī)療已經在全國布局五大醫(yī)學中心，擁有全國最大的口腔連鎖集團泰康拜博口腔，并打造了口腔、腦科、康復三大?？企w系。其中，五大醫(yī)學中心中的泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康同濟（武漢）醫(yī)院、四川泰康醫(yī)院已實現(xiàn)開業(yè)運營，寧波泰康腦科醫(yī)院（籌）即將于今年底正式開業(yè)，深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）也將于明年投入運營，待全部開業(yè)運營后，將提供超5000張的醫(yī)療床位。

此外，2021年，泰康保險集團向武漢大學捐贈10億元，設立“武漢大學泰康醫(yī)學與教育基金”用于支持武漢大學建設一流醫(yī)學和生命科學學科，并成立武漢大學泰康生命醫(yī)學中心。其與武漢大學泰康醫(yī)學院（基礎醫(yī)學院）的共同成立標志著泰康實質性“醫(yī)教研”一體化平臺正式建成。在武漢大學泰康醫(yī)學院（基礎醫(yī)學院）和泰康生命醫(yī)學中心的支撐下，泰康醫(yī)療全力推進醫(yī)險結合、醫(yī)養(yǎng)融合和醫(yī)教研一體化建設，成為我國醫(yī)療體系的一支重要社會力量。

　　轉自：永州新聞網

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