溫州平陽：加強隊伍建設 做好市場守護者

精良的隊伍是“守好市場”的前提和基礎。今年以來,平陽縣煙草專賣局始終堅持黨建引領,著力于增強基層專賣隊伍素質(zhì),開展了真?zhèn)舞b別技能與應知應會知識學習等系列工作,以扎實的行動提升基層治理能力,做好卷煙市場的“守護者”。

深化情報建設

嚴防假私煙進入市場,要從哪里破題?

為維護卷煙市場秩序,嚴打嚴防假冒煙侵害國家、消費者利益,平陽縣煙草專賣局深耕情報建設,堅持傳統(tǒng)情報和數(shù)字情報雙管齊下,探索建立情報領路人制度、情報分析制度,通過“老帶新”“強扶弱”的方式,持續(xù)開展情報建設工作,執(zhí)法人員的情報經(jīng)營意識和能力得到了有效提升。

圖為該局專賣人員參加數(shù)字晨會。陳建勇/攝

強化真?zhèn)舞b別

卷煙真?zhèn)舞b別能力是專賣人員日常執(zhí)法的必備技能。為保持真?zhèn)舞b別能力常學常新,平陽縣煙草專賣局有效開展了“知識推送”自主學,“導師答疑”帶領學及“常態(tài)測評”復盤學,持續(xù)推進執(zhí)法人員技能更新迭代。

工欲善其事必先利其器,下階段,該局還將根據(jù)當前假冒煙特征,進一步完善培訓技術(shù)資料和實物樣品庫。

圖為該局專賣人員參加真?zhèn)舞b別能力測試。李玲燕/攝

細化市場感知

市場信息瞬息變化,專賣人員力量有限。為提高工作效率,增進協(xié)同質(zhì)效,平陽縣煙草專賣局以上率下,組織各基層專賣管理所與市場部每月召開專銷一體數(shù)字例會,通報近期市場行情和市場動態(tài),分析專賣數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)信息孤島;針對市場異動,市場管理員和客戶經(jīng)理實時開展一對一工作交流,在實際工作中,進一步加強市場感知能力。

圖為該局專賣人員與客戶經(jīng)理協(xié)作交流。周傳賢/攝

優(yōu)化政務服務

以往,辦理煙草專賣零售許可證必須事先準備好經(jīng)營地址,煙草證件管理人員在申請受理后的5個工作日實行現(xiàn)場勘驗,難免會出現(xiàn)“租了店面,辦不了證”“裝修完了,發(fā)現(xiàn)不符合要求”等問題。

為避免類似情況發(fā)生,平陽縣煙草專賣局立足實際問題,針對性提升證件管理人員現(xiàn)場服務能力,轉(zhuǎn)“先申請后勘驗”為“先勘驗后申請”?，F(xiàn)場告知申請人辦證條件、原因和結(jié)果,并引導其準確選擇地址;對符合辦證條件的,通過三員協(xié)同機制,通知客戶經(jīng)理為其提供裝修指引、店堂布置、開店指導等到位服務。(李玲燕)

　　轉(zhuǎn)自：永州新聞網(wǎng)

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