企業(yè)如何做好抖音獲客？抖音引流如何更高效？

手握7億月活用戶(hù)的抖音，已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必爭(zhēng)之地。那么，企業(yè)該如何在抖音獲取流量，成功掘金？

今天我們整理了幾個(gè)在抖音引流獲客很好用的營(yíng)銷(xiāo)方法思路，分享給您。

一、抖音獲客如何起步？

通過(guò)抖音做營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，是通過(guò)短視頻、直播等內(nèi)容來(lái)喚起客戶(hù)興趣，用場(chǎng)景化的痛點(diǎn)解決方案滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，讓客戶(hù)主動(dòng)留下信息或完成下單。

那么，如何利用好抖音平臺(tái)？

企業(yè)想要在抖音上做好內(nèi)容獲客，準(zhǔn)備工作的第一件事，就是搞清楚企業(yè)自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及客戶(hù)是誰(shuí)、Ta們的需求是什么。

這些優(yōu)勢(shì)信息將決定了你能否在抖音這個(gè)大流量池中準(zhǔn)確找到你的潛在用戶(hù)，并在幾秒或幾十秒的曝光里吸引住潛在用戶(hù)，完成引流或轉(zhuǎn)化。

想清楚產(chǎn)品與客戶(hù)相關(guān)的信息，再以這些信息為基礎(chǔ)框架，去學(xué)習(xí)、研究制作短視頻的技法，才能做好抖音獲客的準(zhǔn)備。

做好了抖音獲客的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，想要實(shí)現(xiàn)獲客，還需要了解抖音的基本規(guī)則：

比如，正式開(kāi)始入局抖音平臺(tái)做引流獲客，第一步就是搭建抖音賬號(hào)，賬號(hào)的昵稱(chēng)、頭像、背景、簡(jiǎn)介、認(rèn)證等信息，都需要仔細(xì)考量：

昵稱(chēng)：

企業(yè)賬號(hào)可以使用品牌名。

個(gè)人IP為主的可以使用行業(yè)＋個(gè)人昵稱(chēng)。

頭像：

企業(yè)賬號(hào)應(yīng)當(dāng)使用清晰的品牌logo，建立用戶(hù)信任感。

個(gè)人IP可以結(jié)合產(chǎn)品／服務(wù)特點(diǎn)，如需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療健康行業(yè)，應(yīng)該選擇形象照，而注重拉近用戶(hù)距離增加親切感的零售類(lèi)有業(yè)務(wù)，則應(yīng)該優(yōu)先選擇生活照。

背景圖：

與頭像選擇邏輯相似，企業(yè)號(hào)要注重彰顯品牌，或通過(guò)榮譽(yù)背書(shū)增加客戶(hù)信任感。

個(gè)人IP則應(yīng)該注重彰顯與IP貼合的其他信息照片，如母嬰業(yè)務(wù)可以選擇親子照等等。

簡(jiǎn)介：

在簡(jiǎn)介信息區(qū)域，可以填寫(xiě)品牌／個(gè)人介紹、賬號(hào)內(nèi)容概述、背書(shū)內(nèi)容或者提供服務(wù)詳情、預(yù)告直播時(shí)間、聯(lián)系方式等信息，珍惜信息曝光機(jī)會(huì)。

認(rèn)證：實(shí)名認(rèn)證；藍(lán)V或者黃V認(rèn)證，可以增加可信度。

結(jié)束賬號(hào)搭建工作之后，第二步則是確認(rèn)好賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容形式，結(jié)合已經(jīng)確認(rèn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)特性，選擇1－2種與業(yè)務(wù)匹配、符合潛在客戶(hù)偏好的內(nèi)容形式。內(nèi)容展示的垂直度越高，吸引到的用戶(hù)也就越精準(zhǔn)，對(duì)于企業(yè)獲客來(lái)說(shuō)，拿到的線索也就更容易轉(zhuǎn)化。

通常情況下，抖音上的短視頻內(nèi)容主要分對(duì)為以下幾個(gè)類(lèi)型：

1、干貨價(jià)值類(lèi)

干貨類(lèi)視頻在短視頻領(lǐng)域最為常見(jiàn)，通過(guò)分享干貨內(nèi)容來(lái)增加用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的信任度，從而引導(dǎo)用戶(hù)留資或轉(zhuǎn)化。

但企業(yè)在制作干貨類(lèi)內(nèi)容是一定要知道，短視頻，短的只是時(shí)長(zhǎng)，輸出內(nèi)容的信息密度一定要高，保證用戶(hù)瀏覽后有收獲感和價(jià)值感。

2、個(gè)人IP類(lèi)

個(gè)人IP是教育行業(yè)、法律行業(yè)、泛醫(yī)療健康行業(yè)主要制作的內(nèi)容形式，通常采用真人出鏡，結(jié)合老師的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，比如經(jīng)驗(yàn)豐富、親和力強(qiáng)、形象好、表達(dá)好等優(yōu)勢(shì)均可，拉近與用戶(hù)之間的距離，通過(guò)老師的專(zhuān)業(yè)分享和名氣背書(shū)，吸引更多有需要的精準(zhǔn)用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)獲客。

3、娛樂(lè)段子類(lèi)

用戶(hù)瀏覽抖音主要的目的是娛樂(lè)，因此通過(guò)娛樂(lè)化的段子、劇情故事來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，夸張、幽默的內(nèi)容也是可以有效吸引到用戶(hù)，完成品牌曝光，實(shí)現(xiàn)獲客。

在完成內(nèi)容籌備、賬號(hào)準(zhǔn)備、內(nèi)容設(shè)計(jì)后，企業(yè)想要完成抖音獲客、引流加粉的下一步，則是要了解如何利用抖音的獲客能力，完成線索獲取。

二、抖音獲客引流如何做？

1、充分利用平臺(tái)獲客能力

目前，企業(yè)在抖音平臺(tái)，主要是通過(guò)私信方式與客戶(hù)攀談，完成線索獲取。

例如，汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)企業(yè)，通常在直播過(guò)程中由主播口播提醒用戶(hù)發(fā)起私信咨詢(xún)，同時(shí)設(shè)置1v1在線客服，承接客戶(hù)需求，也可以通過(guò)配置好關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，結(jié)合用戶(hù)預(yù)算價(jià)位、車(chē)型等固定信息，讓用戶(hù)自助完成信息獲取，通過(guò)私信能力實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲客。

除了私信，企業(yè)還可以利用抖音的高級(jí)預(yù)約工具，通過(guò)表單形式獲取用戶(hù)信息。

高級(jí)預(yù)約工具可以不僅可以在直播間小風(fēng)車(chē)掛載，也可以在短視頻上掛載，用戶(hù)點(diǎn)擊可以了解更多產(chǎn)品詳情、功能介紹、折扣活動(dòng)等信息，用戶(hù)瀏覽直播或短視頻后、點(diǎn)擊高級(jí)預(yù)約工具可以了解更多信息，了解后感興趣的用戶(hù)可以直接在此頁(yè)面留資，實(shí)現(xiàn)獲客。

2、使用先進(jìn)獲客工具

在通過(guò)私信對(duì)接人工客服獲客的過(guò)程中，除了會(huì)考慮到客服成本和忙閑接待問(wèn)題，人工客服的成本較高，而且很難解決夜間服務(wù)和忙時(shí)漏接問(wèn)題，線索浪費(fèi)問(wèn)題也需要企業(yè)重視。

據(jù)了解，企業(yè)微信服務(wù)商、SCRM行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)塵鋒，于今年推出了抖音AI機(jī)器人套電功能，當(dāng)潛在客戶(hù)打開(kāi)私信窗口，希望了解更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息時(shí)，可以通過(guò)塵鋒SCRM抖音AI機(jī)器人套電功能，模擬金牌客服，通過(guò)復(fù)刻金牌客服的獲客話術(shù)及流程，根據(jù)企業(yè)配置的接待流程與潛在客戶(hù)進(jìn)行多輪溝通，7＊24小時(shí)承接潛在線索。AI機(jī)器人攀談套電可實(shí)現(xiàn)與人工近似甚至齊平的30％～60％留資率，賦能企業(yè)以更低成本，實(shí)現(xiàn)更高效地線索獲取。

塵鋒抖音AI機(jī)器人套電功能示意

此外，針對(duì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)抖音的家裝行業(yè)，塵鋒也推出了抖音智能報(bào)價(jià)小程序功能，重點(diǎn)為家裝相關(guān)企業(yè)提供了新獲客路徑。

家裝企業(yè)可通過(guò)塵鋒SCRM推出的智能報(bào)價(jià)小程序應(yīng)用，在抖音生態(tài)中掛在抖音小程序獲客，當(dāng)潛在客戶(hù)瀏覽到營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、觸發(fā)小程序輸入房屋面積及城市信息后，潛在客戶(hù)即可一鍵獲客智能報(bào)價(jià)，同時(shí)，裝企也可有效收獲線索及具體家裝需求，用更高階高效的方式實(shí)現(xiàn)線索獲取。

過(guò)去，家裝企業(yè)主要通過(guò)達(dá)人／品牌號(hào)掛表單，以及員工個(gè)人號(hào)獲客。但因表單都是人工報(bào)價(jià)，客戶(hù)留資意愿低、信任感低；且員工個(gè)人號(hào)獲客效率低，同時(shí)還有潛在的封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)可通過(guò)塵鋒SCRM根據(jù)自己的業(yè)務(wù)設(shè)置報(bào)價(jià)規(guī)則，將報(bào)價(jià)工具掛載到達(dá)人／員工／顧客的抖音視頻或直播間，幫助家裝企業(yè)在抖音里獲取更多、更精準(zhǔn)的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)獲客質(zhì)量與效率提升。

塵鋒抖音小程序報(bào)價(jià)功能示意

以上這些抖音平臺(tái)基礎(chǔ)、提效的引流獲客技巧，很多在抖音獲客的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用，同時(shí)結(jié)合前文提及到的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出、與用戶(hù)匹配的賬號(hào)設(shè)計(jì)，就可以在抖音平臺(tái)獲取到精準(zhǔn)流量，幫助企業(yè)以低成本實(shí)現(xiàn)線索獲取。

再為您分享一個(gè)好用專(zhuān)業(yè)的企業(yè)獲客提效伙伴——塵鋒。作為SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，塵鋒長(zhǎng)期深耕企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，幫助企業(yè)客戶(hù)連接公域平臺(tái)，加碼企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)。目前，塵鋒已累計(jì)服務(wù)家裝家居、醫(yī)美、口腔、法律服務(wù)、汽車(chē)后市場(chǎng)等30多個(gè)行業(yè)的10，000多家企業(yè)，受到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。如果您有抖音獲客、精準(zhǔn)獲客需要，不妨找塵鋒試試！

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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