易車(chē)志解析視頻號(hào)如何成為引流新寵

從散發(fā)著生活“熱騰氣”的“天水麻辣燙”， 到美麗“凍人”的“爾濱小土豆”，再至滿(mǎn)載人間“煙火情”的“淄博燒烤”；從網(wǎng)絡(luò)新星“郭有才”的一曲《諾言》風(fēng)靡全網(wǎng)，到“王婆說(shuō)媒”受到廣大單身青年的熱烈追捧，再到普通人頂流代表“聞神”的崛起，一波波“潑天”的流量如洪水般席卷全國(guó)。這些現(xiàn)象級(jí)的火爆，都與短視頻直播的推波助瀾密不可分。

短視頻直播時(shí)代，流量已然成為最珍貴的資源，它不僅代表著影響力，更直接關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟(jì)收益，催生了所謂的流量經(jīng)濟(jì)。然而，在經(jīng)歷了一段高速發(fā)展的黃金時(shí)期后，傳統(tǒng)的短視頻直播平臺(tái)流量似乎已觸及天花板，新加入的競(jìng)爭(zhēng)者想要在這片紅海中脫穎而出，獲取更多的關(guān)注度，其難度可想而知。那么，在這個(gè)大環(huán)境下，如何解鎖新一代的流量秘籍？又如何開(kāi)拓新的流量領(lǐng)域呢？處于快速商業(yè)化階段的視頻號(hào)短視頻直播成為新熱點(diǎn)。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)成為新潮流

流量經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)今的熱門(mén)產(chǎn)業(yè)，這并非偶然現(xiàn)象，而是隨著市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣的不斷演變而興起的。信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是短視頻直播平臺(tái)的崛起，為流量經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展注入了新的活力。以直播帶貨為代表的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)手段，更是將流量經(jīng)濟(jì)推向了一個(gè)新的高度。諸如天水麻辣燙、淄博燒烤以及哈爾濱的冰雪，都是特定時(shí)期特定環(huán)境下的流量經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的產(chǎn)物。

在流量為王的時(shí)代，流量經(jīng)濟(jì)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。不論是新興力量還是傳統(tǒng)行業(yè)，都不可避免地要面對(duì)并擁抱這一變革。小米SU7上市發(fā)布會(huì)，以及后續(xù)的交車(chē)儀式等營(yíng)銷(xiāo)操作，在贏得“潑天”流量的同時(shí)，也為汽車(chē)行業(yè)提供了很好的新媒體營(yíng)銷(xiāo)“范本”。

小米汽車(chē)的成功新媒體策略，仿佛一石激起千層浪，讓其他車(chē)企看到了其背后所蘊(yùn)藏的龐大流量，也紛紛開(kāi)啟董事長(zhǎng)直播的新模式。奇瑞控股董事長(zhǎng)尹同躍，長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍等行業(yè)大佬不僅開(kāi)通社交平臺(tái)賬號(hào)，親自為用戶(hù)交車(chē)，還一改一向低調(diào)的作風(fēng)，高調(diào)走進(jìn)直播間，為自己的品牌和產(chǎn)品發(fā)聲，積極打造“董事長(zhǎng)IP”，以期在新媒體領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)背后的流量?jī)r(jià)值，不僅被車(chē)企高層們所洞悉，其影響力還擴(kuò)展到了汽車(chē)流通領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的老板們。蘭天集團(tuán)董事長(zhǎng)湯國(guó)華便是其中一位。湯國(guó)華在視頻號(hào)平臺(tái)開(kāi)通“湯國(guó)華2326”賬號(hào)，推出“老湯有話(huà)港”欄目，在工作繁忙的情況下，保持每周更新2至3篇短視頻的頻率，現(xiàn)已成長(zhǎng)為自媒體達(dá)人。

懷化紅旗體驗(yàn)中心直播場(chǎng)景布置

在湯國(guó)華的積極引領(lǐng)下，蘭天集團(tuán)內(nèi)部形成了對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的高度重視，并積極實(shí)踐新媒體獲客的良好氛圍。目前，蘭天集團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建起新媒體營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)矩陣，旗下各品牌經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店已開(kāi)通視頻號(hào)賬號(hào)，并在傳統(tǒng)短視頻平臺(tái)新增流量乏力的情況下，成功開(kāi)辟出視頻號(hào)引流獲客新渠道，其中懷化紅旗體驗(yàn)中心更是被打造為集團(tuán)在新媒體視頻號(hào)短直運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿店，成為集團(tuán)流量增長(zhǎng)的新極。

黃山風(fēng)馳集團(tuán)董事長(zhǎng)、投資人仇巍對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)同樣給予高度關(guān)注，他不僅為門(mén)店提供資金支持，還身體力行地在朋友圈推廣短視頻內(nèi)容。目前，黃山風(fēng)馳集團(tuán)所經(jīng)營(yíng)的一汽紅旗、上汽榮威、奇瑞iCAR、長(zhǎng)安深藍(lán)和小鵬汽車(chē)均已開(kāi)通視頻號(hào)賬號(hào)，并與售后、二手車(chē)、改裝車(chē)等賬號(hào)形成私域流量矩陣，為集團(tuán)銷(xiāo)量增長(zhǎng)構(gòu)筑起新的增長(zhǎng)極。

“現(xiàn)在的購(gòu)買(mǎi)群體日漸年輕化，我們的營(yíng)銷(xiāo)方式也要跟上市場(chǎng)變化。作為汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的服務(wù)商，我們要根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，在營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作上主動(dòng)作出相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，積極擁抱新媒體營(yíng)銷(xiāo)。我們?cè)?019年就預(yù)測(cè)到這一趨勢(shì)，并開(kāi)始布局短視頻直播業(yè)務(wù)，并成立了‘網(wǎng)紅直播’團(tuán)隊(duì)，發(fā)展至今，已形成包括門(mén)店主號(hào)、小號(hào)、二手車(chē)直播等在內(nèi)的矩陣式引流獲客渠道。”德州瑞馳上汽大眾4S店總經(jīng)理張志表示。

構(gòu)建視頻號(hào)私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

2024年對(duì)于微信視頻號(hào)而言，是商業(yè)化的重要一年。今年，微信視頻號(hào)通過(guò)不斷豐富商品種類(lèi)和激勵(lì)更多內(nèi)容創(chuàng)作者參與直播帶貨，微信視頻號(hào)通過(guò)不斷豐富商品種類(lèi)，從而推動(dòng)商業(yè)化進(jìn)程進(jìn)一步提速。

據(jù)易車(chē)志監(jiān)控，相較于去年，今年開(kāi)通視頻號(hào)直播的門(mén)店數(shù)量呈現(xiàn)出大幅增長(zhǎng)，同時(shí)，賬號(hào)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量也明顯提升，涌現(xiàn)出像長(zhǎng)久集團(tuán)、蘭天集團(tuán)、黃山旗勝紅旗體驗(yàn)中心以及上海甯福一汽-大眾等一批場(chǎng)觀量大、獲客質(zhì)量好的標(biāo)桿性經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)或者經(jīng)銷(xiāo)商單店。

在之前的采訪中，長(zhǎng)久集團(tuán)新媒體負(fù)責(zé)人、競(jìng)新文化創(chuàng)始人高潔婧曾提到，為了更有效地推動(dòng)新媒體短視頻直播業(yè)務(wù)的發(fā)展，長(zhǎng)久集團(tuán)特別成立了專(zhuān)業(yè)的新媒體公司。該公司將作為集團(tuán)的重要項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)注于打造具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)主播達(dá)人，并構(gòu)建起全鏈路的新媒體營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

“我們團(tuán)隊(duì)的打造不僅僅局限在擴(kuò)大前端線索開(kāi)口上，還會(huì)打通DCC、銷(xiāo)售、售后等部門(mén)，更精心地對(duì)待新媒體線索，確保每條線索價(jià)值開(kāi)發(fā)的最大化。從0 到1，再到現(xiàn)在的線索量占到集團(tuán)線索總量的35%左右，視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)成為我們引流獲客的第四增長(zhǎng)極。”

與長(zhǎng)久集團(tuán)的大規(guī)模專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)策略有所不同，黃山旗勝紅旗體驗(yàn)中心則選擇了另一種路徑，即組建一支小而精的視頻號(hào)短視頻直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在市場(chǎng)部?jī)?nèi)形成集客、邀約、接待、轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

“我們目前已經(jīng)形成包括主播、銷(xiāo)售、DCC、設(shè)計(jì)在內(nèi)的獨(dú)立閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，新媒體渠道獲取的線索在部門(mén)內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，避免了因轉(zhuǎn)化鏈路過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的線索流失?！秉S山旗勝紅旗體驗(yàn)中心市場(chǎng)部總監(jiān)顧婷婷向“易車(chē)志”講述道，“成交轉(zhuǎn)化并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)。我們還會(huì)邀請(qǐng)成交的用戶(hù)在朋友圈做一輪轉(zhuǎn)發(fā)，并提供價(jià)值3580元的專(zhuān)屬禮品。以真實(shí)用戶(hù)為范例，通過(guò)朋友圈開(kāi)展私域裂變傳播，以獲取更精準(zhǔn)的本地流量。目前我們通過(guò)視頻號(hào)獲取的本地客流占到了總客流的30%以上?！?/p>

在新媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，顧婷婷意識(shí)到，通過(guò)傳統(tǒng)的短視頻直播平臺(tái)獲取新的用戶(hù)流量已經(jīng)變得越來(lái)越難，而且轉(zhuǎn)化率較低。經(jīng)過(guò)調(diào)研，顧婷婷敏銳地發(fā)現(xiàn)短視頻直播的新星——視頻號(hào)平臺(tái)，其不僅與銷(xiāo)售顧問(wèn)的微信私域客戶(hù)群體緊密相連，還能更精確地鎖定和接觸到本地潛在客戶(hù)，遂決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)視頻號(hào)短直陣地，以期在這片新的流量藍(lán)海中占據(jù)先機(jī)。

“客戶(hù)在哪里，我們的直播就在那里，跟著客戶(hù)走，流量就不會(huì)差。視頻號(hào)已成為我們門(mén)店引流獲客的主陣地，月均獲客5000條左右，成交轉(zhuǎn)化率較之前有了成倍的提升，助力我們門(mén)店贏得紅旗品牌新媒體運(yùn)營(yíng)綜合排名第一的成績(jī)?！?/p>

看好視頻號(hào)未來(lái)的發(fā)展

騰訊最近發(fā)布的2024年第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，微信與WeChat的合并月活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到13.59億。作為微信生態(tài)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，微信視頻號(hào)的總用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)比去年同期大幅增長(zhǎng)，增幅超過(guò)80%。

微信視頻號(hào)所擁有的巨大潛在流量?jī)r(jià)值正逐漸顯現(xiàn)，正因如此，經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)及其門(mén)店對(duì)微信視頻號(hào)的短視頻直播功能愈發(fā)關(guān)注與重視。

高潔婧表示“微信視頻號(hào)在流量獲取方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)未來(lái)視頻號(hào)短視頻直播業(yè)務(wù)發(fā)展持樂(lè)觀的態(tài)度，公司將進(jìn)一步加大視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)力度，鼓勵(lì)全員轉(zhuǎn)發(fā)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的短視頻及直播，激活銷(xiāo)售顧問(wèn)朋友圈的精準(zhǔn)潛在私域客群，并以私域帶動(dòng)公域流量，做大做強(qiáng)視頻號(hào)引流獲客體量?！?/p>

德州瑞馳上汽大眾4S店展廳布置

張志對(duì)門(mén)店未來(lái)的新媒體運(yùn)營(yíng)也有著清晰的規(guī)劃。“流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在運(yùn)營(yíng)好傳統(tǒng)短直平臺(tái)的同時(shí)，我們將抽出更多的精力用在運(yùn)營(yíng)好視頻號(hào)上。三四月份的時(shí)候，我們的視頻號(hào)直播場(chǎng)均場(chǎng)觀才四五千，現(xiàn)在最高場(chǎng)觀已經(jīng)突破3萬(wàn)。視頻號(hào)的流量?jī)?yōu)勢(shì)確實(shí)出乎我們的預(yù)料，這也更加堅(jiān)定了我們運(yùn)營(yíng)好視頻號(hào)的決心。目前，視頻號(hào)的流量有了保障，下一步我們將在線索獲取和成交轉(zhuǎn)化上下功夫。視頻號(hào)不僅要開(kāi)花，還要結(jié)出豐碩的果實(shí)?！?/p>

與其他門(mén)店相比，上海甯福一汽-大眾4S店在視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)方面具有更豐富的經(jīng)驗(yàn)，已然成為眾多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中的佼佼者，單場(chǎng)場(chǎng)觀早已超過(guò)10萬(wàn)。然而，嘗到視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)甜頭的上海甯福一汽-大眾并未滿(mǎn)足現(xiàn)狀，而是積極邁向新的征程。據(jù)上海甯福一汽－大眾總經(jīng)理陳以芳介紹，門(mén)店將進(jìn)一步加大投入，開(kāi)辟第二賬號(hào)，甚至更多賬號(hào)，開(kāi)啟視頻號(hào)矩陣化運(yùn)營(yíng)新格局。

一滴水只有融入大海才不會(huì)干涸。若要實(shí)現(xiàn)流量長(zhǎng)紅，就必須不斷探索新的流量源泉，將那些變化無(wú)常的流量小溪匯集成大江大河，最終匯入廣袤的海洋，方能生生不息。同樣地，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在新媒體運(yùn)營(yíng)中，也需將資源分散配置，如同將雞蛋放入不同的籃子，這樣才能確保穩(wěn)定的流量輸入，使得客戶(hù)流源源不絕地涌入。

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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