湖北襄州：用暖心行動踐行志愿服務(wù)精神

　　為持續(xù)擦亮“心手襄依”志愿服務(wù)品牌，湖北省襄陽市襄州區(qū)煙草專賣局（營銷部）以多樣化、特色化、便民化的形式推進志愿服務(wù)活動走深走實，推進志愿者隊伍煥發(fā)生機活力。

　　溫暖行動，助力困難客戶

　　“孫阿姨，您快坐下，聽說您風(fēng)濕又犯了，我們來看看您！”簡單的寒暄后，襄州區(qū)局（營銷部）的志愿者，開始了一陣忙碌，打掃店鋪衛(wèi)生、規(guī)整商品擺放、擦拭柜臺壁柜……

　　每月，襄州區(qū)局（營銷部）各基層支部定期組織黨員志愿者開展困難客戶幫扶，除了力所能及地整理整潔店鋪外，志愿者總會抽出時間與困難客戶面對面談心交流，聊聊生活中的困惑，真誠地給予精神上的溫暖，詢問經(jīng)營上的困難，幫助他們出謀劃策并提供有效支持，不斷提升服務(wù)對象的滿意度和幸福感。

圖為志愿者正在幫助困難客戶打掃店鋪

　　特色幫扶，攜手共渡難關(guān)

　　“咱們潘灣的梨子皮薄、肉厚、汁多，大家可以買回去嘗嘗，不好吃包郵免費退貨！”襄州區(qū)局（營銷部）的志愿者正在幫助果農(nóng)老潘進行線上直播售賣黃花梨。

　　7月中旬以來，湖北襄陽暴雨連綿，群眾遭遇了不同程度的損失，尤其是本地應(yīng)季水果梨子的銷售受到了嚴(yán)重影響，得知這一情況，襄州區(qū)局（營銷部）的志愿者們立即行動起來，冒雨趕往朱集鎮(zhèn)潘灣村的萬畝梨園，協(xié)助果農(nóng)開展特色農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，開辟線上銷售路徑，并幫助果農(nóng)采摘梨子，打包裝運，真正為群眾出一份心力、干一件實事。

圖為志愿者正在幫助果農(nóng)采摘梨子。

　　夏送清涼，關(guān)愛戶外工作者

　　“師傅，這有免費的溫開水我給您裝滿，現(xiàn)在溫度很高，這有空調(diào)，您先在這坐會，別中暑了！”襄州煙草的志愿者熱情地邀請環(huán)衛(wèi)工人到“愛心驛站”里休息。

　　大雨之后是大暑，進入7月下旬，氣溫高達35度以上，襄州區(qū)局（營銷部）依托“愛心驛站”向戶外工作者提供一片清涼地，在“愛心驛站”里免費提供防暑降溫物品，溫開水、藿香正氣水、休息椅，讓戶外工作者在炎熱的夏季享受片刻寧靜與舒適。

　　今年以來，襄州區(qū)局（營銷部）積極與零售客戶、社區(qū)三方合作打造“便民服務(wù)綜合體”，探索黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理與終端客戶管理互聯(lián)互促新模式，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，踐行志愿服務(wù)理念，為社區(qū)群眾共同締造美好生活。

　　下一步，襄州區(qū)局（營銷部）志愿者隊伍將繼續(xù)以“心手襄依”為旗幟，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，以更加細(xì)致的考慮和更加實際的謀劃，持續(xù)提升志愿服務(wù)質(zhì)量，用實際行動弘揚志愿服務(wù)正能量，為社會貢獻更多的溫暖和力量。（馬娟）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟網(wǎng)

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