遼寧葫蘆島市局（公司）：用心用情為群眾辦實事解難題

為不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感,今年以來,遼寧省葫蘆島市煙草專賣局(公司)堅持“三度”發(fā)力不斷提高服務(wù)群眾本領(lǐng),把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

用心問民需,奏響精準(zhǔn)幫扶“合唱曲”

服務(wù)群眾無小事,一枝一葉總關(guān)情。為充分了解職工群眾所思所想所盼,葫蘆島市局(公司)先后出臺了志愿服務(wù)實施方案、指導(dǎo)意見、監(jiān)督責(zé)任實施辦法和傳播落地方案,以分管、協(xié)管部門和基層聯(lián)系點為依托,完善“訴求收集——對策謀劃——跟蹤落實”服務(wù)機(jī)制,經(jīng)常聯(lián)系、指導(dǎo)、服務(wù)基層一線,充分掌握群眾的操心事、煩心事、揪心事。

“如何檢驗為民服務(wù)成效?我們在問需、議策、接單、服務(wù)基礎(chǔ)上,通過積分制,將黨員發(fā)揮表率作用的評價用分?jǐn)?shù)進(jìn)行量化,由黨委和黨支部定期對黨員聯(lián)系服務(wù)群眾質(zhì)量進(jìn)行效果評價?！焙J島市局(公司)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

用力解難題 奏響普法宣傳“進(jìn)行曲”

“同學(xué)們一定要樹立正確的認(rèn)識,自覺抵制卷煙和電子煙,遇到有人誘導(dǎo)、推銷電子煙時,應(yīng)及時擺手說拒絕!”日前,黨員普法志愿者走進(jìn)當(dāng)?shù)匦W(xué),圍繞《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》和《電子煙管理辦法》,結(jié)合典型案例以案說法。

為確保普法宣傳效果,他們創(chuàng)新構(gòu)建了“多維度+立體化+全覆蓋+雙線式”的高效普法機(jī)制。線下通過實地走訪中小學(xué)校及幼兒園周邊零售客戶,積極懸掛條幅、張貼警示語,引導(dǎo)零售客戶自覺守護(hù)未成年人健康成長;線上則是采取“直播+推送”“視頻+漫畫+文字”等形式,加強(qiáng)電子煙法律法規(guī)及政策宣貫,引導(dǎo)電子煙零售客戶自覺守法經(jīng)營。

用情辦實事,奏響為民服務(wù)“主題曲”

“由于雨季空氣潮濕,卷煙變潮容易發(fā)生霉變現(xiàn)象,因此我們盡量要將卷煙存放在干燥、通風(fēng)的位置,避免陽光直射?！睘榧訌?qiáng)向零售客戶宣傳卷煙的儲存方法,幫助他們做好卷煙保管,志愿者們來到零售戶店里,為正在煩惱的零售戶們科普“霉變”小知識,做好夏季卷煙保存防護(hù)工作。

葫蘆島市局(公司)積極關(guān)注零售戶群體,將農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)融入鄉(xiāng)村振興大局,挑選黨員干部組建幫扶工作隊走進(jìn)零售客戶店里,通過“一戶一檔、一戶一策”,提供針對性幫扶措施,多方位助力零售戶經(jīng)營,除此之外,還積極開展開展終端換顏、城農(nóng)共建、農(nóng)技科普等活動,通過彎下身子、邁開步子,解決零售客戶的煩心事、揪心事。(孫浩)

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