湖北黃梅：“炎”陣以待，全力以赴不停歇

　　驕陽似火，熱浪滾滾，暑氣灼人。隨著酷暑的來臨，多地發(fā)布高溫橙色預(yù)警，汗水成了烈日下黃梅煙草廣大職工最“不離不棄”的伙伴，他們頭頂烈日，腳踏熱浪，堅(jiān)守在工作崗位上，以愈戰(zhàn)愈勇的精神和始終如一的服務(wù)書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　“戰(zhàn)高溫” 送證上門服務(wù)優(yōu)

　　近期氣溫常常高達(dá)35攝氏度以上，酷熱難耐,然而即便在這樣的高溫環(huán)境下，黃梅煙草送證上門和卷煙配送的服務(wù)從未停歇。

　　清晨，太陽剛升起，黃梅煙草的工作人員就已經(jīng)開始了一天的忙碌，手中拿著證件資料，穿梭在大街小巷。每到一戶，他們都會(huì)面帶微笑，將證件親手交到居民手中，將卷宗細(xì)心整理好指導(dǎo)客戶簽字，并耐心解答客戶的疑問?！罢娴奶兄x你們了，這么熱的天還專門跑一趟把證件送過來，本來說是自己去一趟，恰逢這段時(shí)間我腿腳不太爽利，真的是辛苦你們了”客戶李大爺接過嶄新的證件，感動(dòng)不已。

　　工作人員擦了擦額頭的汗水，笑著說道：“李大爺，保重好身體！這是我們應(yīng)該做的服務(wù)，能讓您少跑路，我們辛苦點(diǎn)也很值得的?！边吥托幕卮疬@李大爺?shù)膯栴}，證管員還幫助李大爺將許可證掛在了顯眼的位置，并向李大爺囑咐起煙草專賣零售許可證的使用規(guī)范和注意事項(xiàng)。

　　為了確保送證工作的準(zhǔn)確無誤，工作人員在出發(fā)前都會(huì)仔細(xì)核對(duì)每一份證件的信息，有的距離較近，有的路途遙遠(yuǎn)，對(duì)每個(gè)客戶路線都在腦海里盤算一遍，然后規(guī)劃最佳的送證路線，既大大節(jié)約了送證時(shí)間，也幫客戶更及時(shí)迅速領(lǐng)取到證件?？此坪?jiǎn)單的送證，其中卻大有學(xué)問，對(duì)客戶家中路線熟悉程度、掌握客戶信息程度，這都是必不可少的需要做好的前期重點(diǎn)“功課”。他們深知，每一份證件都關(guān)系著客戶的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎。

　　“斗酷暑” 物流上門達(dá)萬家

　　晨光熹微，黃梅煙草物流中轉(zhuǎn)站的送貨隊(duì)伍已經(jīng)開始緊張地忙碌起來了，他們正有條不紊地對(duì)貨物進(jìn)行搬運(yùn)和分類。他們的動(dòng)作迅速而熟練，六點(diǎn)的太陽已然很刺眼，汗水已經(jīng)濕透衣衫，但他們絲毫沒有放慢手中的工作?！艾F(xiàn)在大家都等著這些貨物呢，我們可不能耽誤。”工作間隙，一位工作人員擰開水壺瓶蓋，猛地灌下一大口水，比劃著說。

　　分揀完畢后，一輛輛滿載貨物的送貨車有序迅速的駛往客戶家中，駕駛員們?nèi)褙炞⒌伛{駛著車輛，確保貨物能夠安全、及時(shí)地送達(dá)客戶家中。當(dāng)貨物送達(dá)客戶家門口時(shí)，送貨員們扛起沉重的包裹，一步一步地向客戶家中走去。汗水混雜著灰塵布滿臉龐，但他們依然堅(jiān)持著，將貨物送到客戶的手中，還細(xì)心叮囑著：“三伏天，天氣熱，加上近期有臺(tái)風(fēng)影響，多暴雨天氣，很容易讓卷煙變質(zhì)，要注意保存，防止卷煙變質(zhì)” 細(xì)心的叮囑，悉心的聆聽，給炎炎夏日來了絲絲清涼。

圖為送貨員將貨物送到零售戶手中 鄧小兵攝

　　高溫天氣給他們帶來了諸多挑戰(zhàn)，中暑、曬傷等情況時(shí)有發(fā)生。但他們從未抱怨，始終堅(jiān)守在崗位上，他們與烈日較勁，與高溫抗衡，揮汗如雨，不懼“烤”驗(yàn)，踐行初心使命。汗水印證初心，堅(jiān)守彰顯使命。面對(duì)還未結(jié)束的高溫酷暑，黃梅煙草的全體干部職工將繼續(xù)瞄準(zhǔn)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀定位，“炎”陣以待，戰(zhàn)高溫、堅(jiān)守路上，不服“暑”，為廣大商戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。（商雙）

　　轉(zhuǎn)自：中企經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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