多措并舉優(yōu)服務(wù) 便利“納稅人跨區(qū)域遷移”事項辦理

　　“沒想到辦理跨區(qū)域遷移這么簡單，只需要提交一張營業(yè)執(zhí)照復印件就行了，前臺工作人員通過系統(tǒng)核實了一下我們公司的登記信息、申報信息，很快就給我們公司辦好了遷出手續(xù)！”剛剛辦完跨區(qū)域遷移手續(xù)的山東吾上航空科技有限公司財務(wù)負責人劉先生高興地說道。

　　據(jù)了解，山東吾上航空科技有限公司是一家從事農(nóng)業(yè)科學研究和試驗發(fā)展的科技型公司，今年由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定遷移到濱州市高新區(qū)經(jīng)營，國家稅務(wù)總局鄒平市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員了解情況后，迅速審核劉先生提交材料和企業(yè)的基本信息、申報數(shù)據(jù)等，幫助他從“綠色窗口”順利辦理了跨區(qū)域遷出服務(wù)。

　　“納稅人的需求在哪里，我們的服務(wù)就在哪里。我們的服務(wù)宗旨是，多舉措提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)抓好便民服務(wù)‘最后一公里’?！鞭k稅服務(wù)廳“小荷解憂”服務(wù)團隊的小岳說。據(jù)統(tǒng)計，自今年1月份辦稅服務(wù)廳優(yōu)化服務(wù)機制，建立“綠色窗口”以來，共計辦理了“納稅人跨區(qū)域遷移”服務(wù)事項57戶，其中，跨區(qū)域遷出29戶，跨區(qū)域遷入28戶。平均每戶服務(wù)事項辦理時長約50分鐘，辦理時限比原來快了一倍多。

　　為便利“納稅人跨區(qū)域遷移”事項辦理，鄒平市稅務(wù)局持續(xù)聚焦優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，在辦稅服務(wù)廳建立“小荷解憂”服務(wù)團隊，開設(shè)“綠色窗口”，全流程服務(wù)“納稅人跨區(qū)域遷移”事項辦理，大大壓縮了辦理時長，提升了納稅人滿意度。除了業(yè)務(wù)事項事中辦理提速之外，服務(wù)團隊還著力優(yōu)化靠前服務(wù)，主動梳理“納稅人跨區(qū)域遷移”相關(guān)政策、規(guī)定及辦理流程，為有需求的納稅人備好政策“大禮包”，形成一整套事項辦理指引，確保納稅人對跨區(qū)域遷移政策應(yīng)知盡知。對于遷入本地區(qū)的納稅人，探索施行“一站式”遷入服務(wù)，保障納稅人納稅信用級別、發(fā)票額度、增值稅一般納稅人資格等權(quán)益資質(zhì)得以延續(xù)，并及時通過電話、征納互動平臺等方式跟蹤輔導遷入納稅人知悉了解相關(guān)稅費政策和本地區(qū)特色涉稅服務(wù)事項等，提升“納稅人跨區(qū)域遷移”事后服務(wù)質(zhì)量水平。（王守鎰）

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