節(jié)假日的堅(jiān)守

　　國(guó)慶期間，湖北省利川市煙草專賣局（營(yíng)銷部）各業(yè)務(wù)條線放棄休息時(shí)間，奮戰(zhàn)一線，保交售、護(hù)市場(chǎng)、嚴(yán)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大零售戶、消費(fèi)者和煙農(nóng)利益，確?！皟蔁煛鄙a(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

　　煙葉交售 堅(jiān)守承諾不停歇

　　“國(guó)慶假期是煙農(nóng)交售煙葉的高峰時(shí)期，也是煙葉收購(gòu)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，我們要提高服務(wù)質(zhì)量，充分保證煙農(nóng)的交售時(shí)間，解決交售時(shí)間緊張的問題，力爭(zhēng)收完、收好、收盡煙農(nóng)最后一片合格煙葉，這是我們對(duì)老百姓的承諾！”在節(jié)前的專題會(huì)上，市局(營(yíng)銷部)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

市局負(fù)責(zé)人指導(dǎo)煙葉收購(gòu)

　　進(jìn)入“國(guó)慶”以來(lái)，市局(營(yíng)銷部)煙葉條線主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，堅(jiān)守承諾，全力投入煙葉收購(gòu)工作，全市22個(gè)磅組煙葉收購(gòu)不停歇，呈現(xiàn)一派節(jié)日忙碌景象。

　　10月5日，在團(tuán)堡鎮(zhèn)中心煙葉收購(gòu)磅組，煙農(nóng)將一車車煙葉運(yùn)進(jìn)預(yù)檢區(qū)內(nèi)依次擺放，分級(jí)工在分級(jí)臺(tái)上對(duì)煙葉細(xì)心預(yù)檢，定級(jí)、過磅、入庫(kù)、打包成件……井然有序。

　　“我今天是最后一批煙葉，就全部結(jié)束了今年的煙葉交售。感謝煙站為我們爭(zhēng)取了交售時(shí)間，解決了煙葉在家保管難的問題?！甭殬I(yè)煙農(nóng)羅見玲心存感激地說(shuō)道。

煙葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)

　　與此同時(shí)，為提升假日期間的服務(wù)質(zhì)量，該局以班子成員為組長(zhǎng)，組成以機(jī)關(guān)各科室為成員的6個(gè)服務(wù)指導(dǎo)組，分別深入到各收購(gòu)磅組走訪服務(wù)，指導(dǎo)煙葉收購(gòu)工作，解決在收購(gòu)過程中存在的困難，讓老百姓舒心而來(lái)，滿意而歸。

　　據(jù)利川市局生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人介紹，僅在國(guó)慶假日期間，全市收購(gòu)煙葉近25000擔(dān)，交售煙農(nóng)達(dá)2300人/次。

　　營(yíng)銷指導(dǎo) 堅(jiān)守服務(wù)不斷檔

　　國(guó)慶假期是卷煙銷售旺季，為滿足節(jié)日期間客戶需求，該局各銷售條線以客戶為中心，堅(jiān)守服務(wù)不斷檔，深入市場(chǎng)入戶指導(dǎo)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握各品牌的動(dòng)銷動(dòng)態(tài)，提升服務(wù)水平。

客戶經(jīng)理品牌宣傳

　　營(yíng)銷人員來(lái)回于客戶商鋪中，訂貨指導(dǎo)、品牌宣講、品牌陳列、明碼標(biāo)價(jià)、POS機(jī)運(yùn)用等悉心指導(dǎo)，到處都是節(jié)日期間忙碌的身影，留下了客戶那一張張滿意的笑容。

　　“我是新入網(wǎng)客戶，今天是第一次在網(wǎng)上訂貨，因?yàn)椴欢僮鳂I(yè)務(wù)，幾次都沒有成功，全靠客戶經(jīng)理及時(shí)趕到，手把手地進(jìn)行耐心指導(dǎo)，為我解決了難題，保證我正常經(jīng)營(yíng)?！?10月1日，城區(qū)客戶張菊感激的說(shuō)道，開始我認(rèn)為客戶經(jīng)理國(guó)慶放假，沒想到他們?nèi)匀粓?jiān)守在崗位?！　?/p>

　　在謀道鎮(zhèn)蘇馬蕩景區(qū)，人頭攢動(dòng)。在各店鋪的體驗(yàn)區(qū)，游客聚集，聚精會(huì)神地聽取營(yíng)銷人員對(duì)品牌特性的講解，為游客答疑解惑。

配送人員及時(shí)配送卷煙

　　同時(shí)，為加大節(jié)日期間卷煙配送力度，該局結(jié)合利川節(jié)日旅游期間的交通環(huán)境，制定應(yīng)急預(yù)案，避開車流高峰，優(yōu)化送貨線路和送貨時(shí)間，以最短的時(shí)間和最快的速度，確保卷煙按時(shí)配送到位，滿足節(jié)日期間的市場(chǎng)供貨需求。

　　據(jù)悉，國(guó)慶期間，拜訪訂貨、配送卷煙服務(wù)達(dá)2700戶/次，為客戶及消費(fèi)者答疑解惑8起。

　　市場(chǎng)管控 堅(jiān)守陣地不放松

　　國(guó)慶期間，既是卷煙營(yíng)銷和煙葉收購(gòu)的高峰時(shí)期，又是不法煙販活動(dòng)最為頻繁之時(shí)，他們僥幸趁節(jié)日之機(jī)，蠢蠢欲動(dòng)，進(jìn)行卷煙和煙葉運(yùn)輸非法活動(dòng)，嚴(yán)重?cái)_亂了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常秩序。

巡查組專班了解煙葉市場(chǎng)情況

　　利川市局堅(jiān)守陣地不放松，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮專賣執(zhí)法主體作用，與公安交警等職能部門緊密配合，在高速公路、卷煙市場(chǎng)、煙葉產(chǎn)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域組成7個(gè)巡查專班，全天候24小時(shí)對(duì)可疑車輛、可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，預(yù)防卷煙流入和煙葉外流。

　　“我們根據(jù)有效線索，在高警支持配合下，憑借“云哨”預(yù)警系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握嫌疑車輛的運(yùn)行軌跡，實(shí)施精準(zhǔn)查處，做到嚴(yán)防死守?！?0月1日，高速公路白羊塘巡查專班廖振宇介紹道。

　　與此同時(shí)，各巡查專班開展不間斷巡查，摸清市場(chǎng)狀況，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效監(jiān)管。強(qiáng)化廢棄煙葉和不適宜煙葉的處理，遏制流入到非法生產(chǎn)地。采取標(biāo)語(yǔ)、通告、宣傳車等形式，廣泛宣傳煙草專賣法和收購(gòu)政策，將違法苗頭和違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。

　　“這樣的宣傳的確起到了教育和震懾作用，沒有煙販子市場(chǎng)秩序變好了，我們的利益也得到了保護(hù)?！?0月7日，在南坪中心磅組幾位交售煙葉的煙農(nóng)說(shuō)道。

巡查組專班了解卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶期間，卷煙市場(chǎng)、煙葉產(chǎn)區(qū)巡查達(dá)到全覆蓋。共張貼標(biāo)語(yǔ)40條，出動(dòng)宣傳車49臺(tái)/次，出動(dòng)執(zhí)法人員217人/次，在維護(hù)國(guó)慶期間“兩煙”市場(chǎng)秩序中取得了明顯成效。(楊秀明 張小溪 劉可觀)

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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