養(yǎng)老院迎來“閉院潮”，老有所養(yǎng)路在何方？

　　九九重陽話養(yǎng)老，又到重陽節(jié)，社會(huì)的視點(diǎn)也在養(yǎng)老聚焦。截至2023年底，中國60歲及以上老年人口逼近3億，目前這一數(shù)字仍在繼續(xù)攀升，我國已進(jìn)入深度老齡化。據(jù)預(yù)測，2035年我國60歲以上老年人口將突破4億，占比將超過30%。

　　隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在中國“9073”養(yǎng)老格局下，3%的老年人是選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是社會(huì)養(yǎng)老專有名詞，是為老年人提供飲食起居、清潔衛(wèi)生、生活護(hù)理、健康管理和文體娛樂活動(dòng)等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的主要對象是老年人，但某些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（如農(nóng)村敬老院）也接收轄區(qū)內(nèi)的孤殘兒童或殘疾人。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型主要有敬老院、福利院、養(yǎng)老院、老年公寓、護(hù)老院、護(hù)養(yǎng)院、護(hù)理院等。

　　近年來，我國60周歲及以上老年人口數(shù)量逐年增加，導(dǎo)致對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需求快速增長，據(jù)《2023年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示：截至2023年底，全國共有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施40.4萬，養(yǎng)老床位合計(jì) 823.0 萬張。其中：注冊登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4.1萬個(gè)，比上年增長0.5%，床位517.2萬張；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施36.3萬個(gè)，床位305.8萬張。隨著我國老齡化程度的不斷加快，老年人在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老已然成為社會(huì)化養(yǎng)老的主要形式之一。然而，當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位空置率卻逐年上升。到2022年底，全國提供住宿的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)盈利的機(jī)構(gòu)占比僅為4%，較2020年下降了11個(gè)百分點(diǎn)；而虧損的機(jī)構(gòu)占比卻達(dá)到35%，較2020年上升了8個(gè)百分點(diǎn)。養(yǎng)老院空置引發(fā)“閉院潮”。

　　養(yǎng)老院空置率高有多種原因。我國有35%以上老人無一例外地選擇居家自然養(yǎng)老，由子女承擔(dān)家庭養(yǎng)老責(zé)任，一方面老人在居家養(yǎng)老過程中獲得親情歸屬感，是中國孝道文化的重要體現(xiàn)，也是傳統(tǒng)家庭幸福的詮釋，所以有了四世同堂、五世同堂的幸福感。除了傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念制約養(yǎng)老院入住率，更重要的原因是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量良莠不齊：有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有專業(yè)護(hù)理人才缺乏、選址、定價(jià)不合理、服務(wù)設(shè)施不完善等；有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)甚至有慢待甚至不善待老人的問題，還有相當(dāng)一部分養(yǎng)老院只是收住老人，不重視老人的人文關(guān)懷，讓老人在養(yǎng)老院中等著老去，致使老人產(chǎn)生諸多負(fù)面消極情緒，出現(xiàn)對養(yǎng)老院生活的恐懼，隨著社會(huì)進(jìn)步，人們對養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的期望不斷提高，原有的養(yǎng)老院無論在設(shè)施還是在服務(wù)上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新養(yǎng)老主體的服務(wù)需求，迫使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、服務(wù)內(nèi)容等方面進(jìn)行大量投入，推高了運(yùn)營成本不斷提升。然而，由于市場競爭加劇，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無法隨之大幅提高，導(dǎo)致利潤空間被嚴(yán)重壓縮。土地成本和人力成本、設(shè)備設(shè)施成本、新型服務(wù)成本的快速上升也是重要因素。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通常需要位于交通便利、環(huán)境優(yōu)美的區(qū)域，這樣的地段往往土地價(jià)格較高，場地的租（售）費(fèi)用也相應(yīng)較高，加之養(yǎng)老護(hù)理人員的薪酬水平也在不斷增長，這些都極大地增加了養(yǎng)老院的運(yùn)營壓力。此外，部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還存在管理不善、服務(wù)質(zhì)量不高的問題，進(jìn)一步加劇了經(jīng)營困難。一些養(yǎng)老院在服務(wù)內(nèi)容和模式上創(chuàng)新不足，難以滿足老年人多樣化、個(gè)性化的需求，導(dǎo)致入住率不高，收益自然也無法保障。

　　按照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)針對的不同群體進(jìn)行劃分，我國目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)可劃分為高端、中高端和中低端客戶三類，其中，中低端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率50%以上，這一類機(jī)構(gòu)數(shù)量龐大，但設(shè)備并不齊全、護(hù)理人員較少，無法提供舒適的居住環(huán)境和足夠的醫(yī)療資源，更無法提供老人個(gè)性化照護(hù)，更有甚者，環(huán)境惡劣，老人身入其中不是養(yǎng)老享福而是漫長的孤獨(dú)和社會(huì)遺棄。高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住率高達(dá)90%，然而，絕大多數(shù)養(yǎng)老家庭僅能負(fù)擔(dān)中低端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用，高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對于普通百姓而言遙不可及。

　　基于上述多種原因，養(yǎng)老院引發(fā)“閉院潮”，這一現(xiàn)象不僅給老年人的生活帶來了困擾，也引發(fā)了社會(huì)對于老年人養(yǎng)老方式的深刻思考，更是對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。人們不禁會(huì)問，在如此嚴(yán)峻老齡化形勢下，老年人該如何獲得適宜、可持續(xù)的養(yǎng)老方式，老有所養(yǎng)的路究竟在何方？

　　由于我國居家自然養(yǎng)老人群占比在90%以上，近年來居家養(yǎng)老的服務(wù)保障被全社會(huì)所重視，也就是只有徹底解決占中國老人90%的居家自然養(yǎng)老問題得到解決，中國的養(yǎng)老服務(wù)保障才可以說養(yǎng)老保障問題獲得重大突破。于是，以家庭為基礎(chǔ)養(yǎng)老單位，以平臺(tái)為養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)方，以第三方服務(wù)為服務(wù)主體的一種互助養(yǎng)老方式出現(xiàn)了，這可能就是繼傳統(tǒng)養(yǎng)老院后更容易被人們所接受的養(yǎng)老模式。平臺(tái)化的互助養(yǎng)老利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等，為老年人提供更加便捷、舒適、安全、健康的養(yǎng)老服務(wù)。國家在“十四五”規(guī)劃中明確提出，要推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，培育養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。養(yǎng)老服務(wù)需求日益增強(qiáng)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力大，科技賦能養(yǎng)老成為當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的一大趨勢。

　　傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式主要依賴家庭和社區(qū)的照顧，信息技術(shù)快速發(fā)展催生的數(shù)字化生活也逐漸走進(jìn)老人照護(hù)領(lǐng)域，提供更加精準(zhǔn)、高效、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)，改善老年人的生活質(zhì)量。智慧養(yǎng)老主要從從居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等幾個(gè)領(lǐng)域切入，利用軟件平臺(tái)和智能硬件等新一代信息技術(shù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老資源的有效對接和優(yōu)化配置。越來越多的養(yǎng)老企業(yè)開始采用智慧養(yǎng)老解決方案，包括智能健康監(jiān)測設(shè)備、智能護(hù)理機(jī)器人、智慧養(yǎng)老平臺(tái)等。

　　據(jù)了解，今年4月在上海股交所掛牌的貴州益智慧科技開發(fā)公司開發(fā)的益智慧互助養(yǎng)老平臺(tái)就是互助養(yǎng)老的首創(chuàng)者，其它利用先進(jìn)的信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能等，將老年人的需求與社會(huì)服務(wù)資源緊密相連，通過整合服務(wù)資源和服務(wù)商家，服務(wù)平臺(tái)線下商家為老年人提供個(gè)性化、便捷化的養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最低養(yǎng)老成本獲得全方位養(yǎng)老服務(wù)；老年人可通過簡單操作，甚至通過系統(tǒng)傳感裝置就可以發(fā)起求助和服務(wù)呼叫，完成居家自然養(yǎng)老過程中的應(yīng)急救助和上門生活服務(wù)，確保居家養(yǎng)老人員在家中就可獲得規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)保障，有求則應(yīng)，無求則靜，讓老人以低成本獲得高規(guī)格的養(yǎng)老服務(wù)保障，24小時(shí)的分分秒秒都有電子保姆保駕護(hù)航，讓老人居家養(yǎng)老不遠(yuǎn)離親情，不離開熟悉的環(huán)境，享受家人陪伴身邊的溫暖，兒孫滿堂的天倫之樂，過著有尊嚴(yán)、有人性的養(yǎng)老生活，享有規(guī)范的上門養(yǎng)老服務(wù)和救急保障。

　　養(yǎng)老院“閉院潮”的出現(xiàn)，暴露出養(yǎng)老服務(wù)體系保障的諸多問題，通過政策支持、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升和社會(huì)參與等多方面的努力，我們有理由相信，智慧互助養(yǎng)老平臺(tái)或?qū)⒊蔀楫?dāng)前居家養(yǎng)老的主流，希望與貴州益智慧科技及其在全國各地的服務(wù)商一樣的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)能為更多老年人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適、安全的晚年生活環(huán)境，獲得全方位的養(yǎng)老服務(wù)，通過完善養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)保障體系，營造一個(gè)更加包容和尊重老年人的社會(huì)環(huán)境，讓每位老人都能享受到充滿人性關(guān)懷與尊嚴(yán)呵護(hù)的晚年生活。（楊霞 /文）

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